1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Возврат средств

Тема в разделе "Архив", создана пользователем romchik85, 24 сен 2023.

  1. romchik85

    romchik85 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    romchik85, 24 сен 2023
    Пошел уже 12-й день как саппорт молчит как Зоя Космодемьянская. Это не серьезно.
     
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 24 сен 2023
    Здравствуйте. Можете сказать номер тикета?
     
    #2
  3. romchik85

    romchik85 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    romchik85, 28 сен 2023
    #3
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 28 сен 2023
    В связи с большим количеством обращений, время решения вопроса в службе поддержки увеличено.
     
    #4
  5. CopyLeft

    CopyLeft User

    Регистрация:
    12.10.17
    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    35
    CopyLeft, 29 сен 2023
    Зачем спрашивать номер обращения, если ответ один?
     
    #5
    HIP101 нравится это.
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 29 сен 2023
    На момент написания сообщения "ответа" еще не было.
     
    #6
  7. CopyLeft

    CopyLeft User

    Регистрация:
    12.10.17
    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    35
    CopyLeft, 29 сен 2023
    "один ответ" - это "время решения вопроса в службе поддержки увеличено"
     
    #7
  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 29 сен 2023
    На момент написания сообщения "ответа" еще не было.
     
    #8
  9. romchik85

    romchik85 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    romchik85, 13 окт 2023
    Прошло еще две недели и полный игнор саппорта.
     
    #9
  10. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 13 окт 2023
    Обращение все еще находится на рассмотрении.
     
    #10
  11. romchik85

    romchik85 User

    Регистрация:
    09.09.23
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    romchik85, 13 окт 2023
    А что там рассматривать? Услуга не была оказана, в игру я зайти за несколько дней так и не смог, после чего оформил обращение.
     
    #11
  12. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    casillias, 13 окт 2023
    Это уже не подскажу, не занимаюсь возвратами.
     
    #12
  13. Tygoserya

    Tygoserya User

    Регистрация:
    15.11.21
    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    116
    Tygoserya, 14 окт 2023
    Тебя просто игнорируют. На «скользкие» и «неудобные» вопросы либо отписка,либо как у тебя,ждать до бесконечности
     
    #13