Не могу войти в игру.

Защитники Инновы с 20-летним стажем в линейке подтянулись
Когда инет не работает - это проблема провайдера. Так себе аналогия.
А в данном случае Иннова первое заинтересованное лицо, которое должно разобраться с проблемой.
Даже если вина провайдера, допустим, как и телега, и дис и т.п. - тебя же в ТГ и в Дисе тех. поддержка не просит решать вопрос с провайдером?)

 

Ожидать исправления. Запросы написаны от нашего лица и в РТК и в РКН. Ждем.

 

И да, сообщать своим провайдерам тоже стоит, на пользователей никто всю ответственность не сложил.
Как видите, некоторые пробились на вторую линию поддержки провайдера и узнали примерный ответ, а не "у нас проблем нет".

 

Я не дефер, а эту тему полностью читал, а ты видимо нет. Поэтому твой текст воспринимаю как нытье

 

Вчера весь вечер этим занимался, но ответ как под копирку один и тот же,даже порядок слов одинаков

 

Но при этом на маркутан у многих заходит, на кайсинель - нет. И это уже ТОЧНО не проблема со стороны провайдеров. Не так ли?

 

Я вас понимаю, большинство провайдеров не пропускают на вторую линию, а на первой и правда не видно проблем.
Скорее всего проблемы связаны с блокировкой ТГ в регионе, но каким-то образом "зацепило" и нас.

 

Это точно такая же проблема провайдеров, т.к. большая часть все таки не может зайти никуда.

Спойлер: Заговор массонов.

Если включить немного критического мышления, можно догадаться, что сервера находятся в разных ДЦ и трассы к ним идут разные.

 

Если ты полностью читал и решил, что Иннова молодцы и тебя устраивают их ответы в виде «мы не виноваты, долбитесь к провайдеру», то мне тебя жаль. Сиди терпи.
А если все будут молчать, и принимать подобные ответы компании как должное, то ничего с мёртвой точки не сдвинется.

 

Так на 1 странице написали что инженеры собирают информацию и ищют решение проблемы. Ты я смотрю на работе за 1 минуты все решаешь, мб тогда в иннову свою вакансию кинешь

 

Спойлер

Что они решают? Ответ тех. поддержки тебе ещё раз. Обратитесь к провайдеру. Ни слова о том, что принимаются какие-либо действия. Умник, плохо читаешь. Хочешь решить проблему быстрее - к провайдеру, весь ответ ТП.

 

Любая массовая проблема передается сразу же руководству. Ответ службы поддержки дается для ускорения исправления, чтобы оповестить провайдеры о проблеме.

 

Доброго времени суток ! После соединение не могу войти в игру ! дальше фроста(бесконечно крутится) игра не загружается после нажатия иконки Играть !

 

Хорошо. Вы считаете, что проблема у провайдера. Давайте смотреть. Есть некий список заблокированных сайтов. Откуда он взялся? Он прилетел от РКН. Как провайдер может убрать из списка именно Вашу сеть? Списки у нас к примеру обновляются каждые полчаса. БРАС, на котором и крутится этот список мы контролируем, но если начнем открывать прилетевшие к нам запрещенные Роскомнадзором сети, то наступит 2 момента.
Первый момент: железяка от Роскомнадзора, стоящая у любого оператора связи, зафиксирует разрешение на прохождение графика к запрещенному адресному пространству и автоматом сообщит в Роскомнадзор.
Второй момент: вышестоящий магистральный оператор все равно заблокирует прохождение графика к запрещенной подсети.
Данная попытка выльется оператору Вашего интернета в 400 тысяч штрафа. Вы по итогу не получите доступа к этой сети.
И покажите мне в этой схеме вину оператора связи, через которого Вы подключены к сети Интернет.
Далее. На сайте Роскомнадзора прямым текстом пишется, что именно только владелец ресурса вправе требовать объяснений блокировок своих ресурсов со стороны РКН. Где в этой схеме оператор связи?
Далее. И это мое предположение. Есть некий пул адресов, который начал предоставлять свои возможности для размещения некоего контента. Набежали арендаторы ресурсов, кто-то разместил страничку с велосипедами, кто-то - с пространными рассказами про малолеток, кто-то напрямую пишет пропаганду. У пула адресов остались некие крохи возможностей для размещения, и чтобы их утилизировать, они по бросовой цене отдают эти возможности игровым сервисам. Понятное дело, если аренда дешевая, игровые сервисы за это ухватятся. А теперь приходит РКН и, увидев малолеток и пропаганду на пуле, начинает все это банить. Под бан попадает весь пул. Все перестает работать. А игровые сервисы требуют от абонентов, чтобы те через РКН требовали разблокировки. В этой ситуации как провайдеры из Краснодара могут повлиять на ситуацию на немецких или других серверах, где размещен этот вышеописанный пул?

 

И в РКН мы тоже написали. Если это и блокировка от РКН, то ошибочная, наших ресурсов в списке блокировок нет.

 

Так, какие решения имеются? Как игрокам заходить в игру? РокетТелеком, Кранодарский край, проблема таже. Провайдеру сообщил, они сказали что самостоятельно ничего не блокируют.

 

гм. что то тут не так.

Проверка портов может занять некоторое время.
Проверка доступности ru.4game.com: OK
Проверка доступности CDN: 4good
Проверка доступности versions_prod: OK
Проверка доступности портов: Aion Classic
Сервер авторизации:
109.105.144.17 2106 OK
Сервер авторизации NP:
109.105.144.20 6600 OK
Кайсинель:
109.105.146.18 7777 Сбой подключения
109.105.146.18 17453 OK
Маркутан:
109.105.146.15 7777 Сбой подключения
109.105.146.15 17453 Сбой подключения
Межсервер:
109.105.146.17 7777 Сбой подключения
109.105.146.17 17453 Сбой подключения
Проверка завершена.