Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

3й день не могу зайти в игру

Discussion in 'Архив' started by 00ri-a, Nov 6, 2023.

  1. 00ri-a

    00ri-a User

    Joined:
    07.09.23
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    У меня оплачена подписка, время идет, а я не могу зайти в игру уже 3 дня. На что подписка тогда? Выдает ошибку: "Невозможно подключиться к серверу авторизации". В поддержку сообщение не отправляется, поэтому пишу сюда. Что за безобразие?
     
    00ri-a, Nov 6, 2023
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте.
    Вам могут помочь в службе поддержки.
    Если вы по какой-то причине не можете залогиниться в свой аккаунт, а следовательно открыть форму обращения, воспользуйтесь альтернативным способом коммуникации - через e-mail ru.support@4game.com.
     
    Андреевич, Nov 6, 2023
    #2
  3. Dazzell

    Dazzell User

    Joined:
    25.09.23
    Messages:
    35
    Likes Received:
    5
    та ж ситуация ! но не 3 дня а час как не пускает) получил соединение теперь не получается зайти тоже пишет "не возможно подключится к серверу" или после выбора сервера тоже самое ! подписка есть )
     
    Dazzell, Nov 6, 2023
    #3
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
     
    Андреевич, Nov 6, 2023
    #4
  5. 00ri-a

    00ri-a User

    Joined:
    07.09.23
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Я пробовала, но, как я уже и упоминала выше, сообщение в поддержку не отправляется. Я нажимаю "создать" тикет, но страница просто обновляется и ничего не происходит.
    Я напишу на эмейл, просто хотела вам сообщить, что не работет поддержка.
     
    00ri-a, Nov 7, 2023
    #5
  6. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Скорее всего причина та же, что и с игрой.
     
    casillias, Nov 7, 2023
    #6
  7. 3EPHOEd

    3EPHOEd Global moderator

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    18,018
    Likes Received:
    2,733
    Воспользуйтесь альтернативным способом коммуникации - через e-mail ru.support@4game.com.
     
    3EPHOEd, Nov 7, 2023
    #7
  8. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Уже должны были устранить, проверьте работу игры и наших сайтов.
     
    casillias, Nov 7, 2023
    #8