премиум зимний пакет

здравствуйте купил сегодня премиум зимний пакет на 3 месяца я был 10 уровня я заметил что не пришли несколько подарком которые не перечислены в премиуме подумал что из-за лвл так как нашол информацию что некоторые с 30 приходят я качнул 30 щя а ничего не пришло эт как получается я не получу то что в пакете помогите разобратся пожалуйста.

PS. не пришло
Бездонная зимняя коробка с припасами даэва (90 д.)

Бездонный сундук с умением Даэваниона

[Титул] Избранный даэв (90 д.)

Единорог зимней стужи (оковы, 90 д.)

Мешочек со свитками усиления характеристик

Совершенное зелье репутации (60 мин.)