Проблема с аккаунтом непосредственно 4game, в следствии утраты доступа к электронной почте

Не смог зайти день назад в BDO с своего аккаунта, который на данный момент зарегистрирован на почту --, при попытке зайти на почту для подтверждения не смог зайти и восстановить доступ к почте, аккаунт 4game изначально был зарегистрирован на основную почту --, в последствии перенес на вспомогательную почту, чеки и письма с 4game схоронились на основной почте ранее на которой был аккаунт, так же могу приложить скриншоты из самой игры сделанные на днях и историю активности и при необходимости приложить другие подтверждения которые понадобятся, прошу перенести аккаунт 4game с почты -- на почту -- в следствии утери доступа к ней. так же могу приложить фото карт привязанных к аккаунту