Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Лаунчер не устанавливается

Тема в разделе "Задать вопрос", создана пользователем Hitana_, 4 май 2025.

  1. Hitana_

    Hitana_ User

    Регистрация:
    01.07.17
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Уже 6 лет как подобная проблема возникает у многих из нас. Когда некоторое время не играешь, выходит новая версия лаунчера и вместо того, чтобы предложить просто обновиться, сайт требует заново его установить... а он не устанавливается. Просто не открывается окно установки. Сделайте уже что-нибудь с этим!

    Раньше помогало удаление старой версии. Но в этот раз Uninstall не сработал, пришлось удалять вручную и подчищать реестр. Но и это не помогло, то ли что-то в реестре осталось, то ли еще что-то.

    Установила игру уже через ВК плэй, но при заходе через него с теми же данными, что и в 4гейм, показывает пустой аккаунт, предлагает создать новую фамилию персонажей. Значит с их версией не работает, а у меня там не один перс. И 2 полноценно прокачанных. Сейчас нарастила память до 16 гигов, хотела попробовать опять поиграть (до этого года с 23-го комп не тянул, хотя всё, кроме памяти, соответствовало минималкам).

    Система Винда 10 домашняя. Антивирус отключаю, но результат тот же.
     
    #1
  2. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.998
    Симпатии:
    7.970
    VK на свой портал регистрируется, тамошние аккаунты отдельны от 4Game, оттого и новый аккаунт у вас будет пустой. Если ланчер не хочет удаляться обычным порядком, то обычно это симптом "пожёванной" системы, обычно отсутствует cmd.exe в System32/SysWoW64 папки Windows. Ну и учтите что сейчас ещё 4Game по новой DDOS-ят уже третий день с небольшими перерывами, так что поскольку ланчер по сути тот же броузер он может банально не открывать нужные ему адреса 4Game-а по указанной причине и вытаскивать файлы установщика..
     
    #2
    Hitana_ нравится это.
  3. Hitana_

    Hitana_ User

    Регистрация:
    01.07.17
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Hitana_, 4 май 2025 | Последнее редактирование: 4 май 2025
    Все нормально с системой) Конечно, старенькая, но официальная/лицензионная... И после проверки sfc /scannow ошибок не выявлено. И cmd на месте. Скорее всего где-то что-то не дочистила. Да и проблема уже не в сносе, а в установке лаунчера. Тупо не открывается 4game-Setup. Ни под каким соусом. Ни через админа, никак. Жму согласие на открытие приложения, а потом недолго крутится ожидание - и всё.
    Такая фигня у меня с 2019-го где-то. Играю под 4гейм с 2008-2010-го (еще Фогейм был) и никаких проблем не было. Правда в те времена и лаунчера еще не было) Но и потом до конца 10-х проблем не возникало, лаунчер просто обновлялся, не приходилось сносить, потом заново ставить.
     
    #3
  4. Hitana_

    Hitana_ User

    Регистрация:
    01.07.17
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Hitana_, 4 май 2025 | Последнее редактирование: 4 май 2025
    Брандмауэр, антивирус вырубала. Не открывается Сетап. Только dll копирует в Темп и всё. Даже DNS устанавливала, хотя это тут вряд ли при делах.
    Один плюс - папку Темп почистила)) Больше гига убралось.
    Минус - собственноручно запустила на свой комп шпиЁна Касперского... от него потом все зачищать придется :/ Угроз не обнаружено.
    Клинер теперь в России не запускается. средство борьбы с этим (не поминаем в суе теперь), которое обычно, использовала, тоже) Но, похоже, очистка от мусора в реестре - единственный способ, который может помочь. А вручную уже поудаляла там всё, что увидела.
     
    #4
  5. Hitana_

    Hitana_ User

    Регистрация:
    01.07.17
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Hitana_, 9 май 2025 | Последнее редактирование: 9 май 2025
    Ребят, кроме шуток. Никто не может помочь? Кроме одного ответа и того не совсем на мой вопрос (возможно я поначалу недостаточно верно его сформулировала), больше не будет попыток помочь?
    При открывании установщика 4game-setup посмотрела сертификаты и там восклицательный знак на Использовании ключа. Цифровая подпись(80). Может быть в это вся проблема?
     

    Вложения:

    #5
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.384
    Симпатии:
    6.891
    Для того, что б однозначно получить ответ, лучше обратиться в службу поддержки https://support.ru.4game.ru/
     
    #6
    Hitana_ нравится это.
  7. Hitana_

    Hitana_ User

    Регистрация:
    01.07.17
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Hitana_, 3 июн 2025 | Последнее редактирование: 3 июн 2025
    Короче, решила, как всегда, проблему самостоятельно. Установочный экзишник не открывался ни под Проводником, ни под ВинРаром... Зато открылся из-под 7z) Не пришлось даже распаковывать, хотя для этого этот архиватор и закачала.
    Может, кому-то пригодится. Проблемы до сих пор такие возникают.

    Спасибо всем за ответы. Можно закрывать.
     
    #7