1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Сброс пин-кода

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем Strontt, 3 янв 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Strontt

    Strontt User

    Регистрация:
    03.01.19
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    2
    здраствуйте играл я значит не тужил в игру , вкладывал деньги получал удовольствие и тут случайно играя ночью ошибочно ввёл не правильно пин код и заблокировался акк , ну думаю ладно завтра уже сбросят обратился в службу поддержки как указано и жду ответа , потом мне написала девушка из тех поддержки вам одобренно ждите ответа о сбросе , я думаю круто и прошло уже почти пол месяца как я все жду и жду , а она мне пишет все жди и жди , хотя я узнал что на офф сайте игрок сам за секунды может менять пин код так вот вопрос когда мне его сбросят )) я все понимаю все люди, но ребят помогите , кто быстрее решит мою проблему.
     
  2. LaNAgI

    LaNAgI User

    Регистрация:
    07.07.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    Та же самая беда приключилась, только что, почему Все так сложно с 4Game!? в общем.
    нельзя ли как проще сделать эту процедуру, почему нужно ждать 100500 лет.
    Написал в поддержку. нет ни ответа ни привета...
     
    Zeolotus нравится это.
  3. Dr. Lunu

    Dr. Lunu User

    Регистрация:
    04.01.19
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    Та же проблема.... Спустя сутки приходит ответ: "Сбрасывают пин-код сами разработчики, пока от них информация не поступала."... А чем тогда занимаетесь вы, 4game?!..
    "Платформа для входа" называется...
    Отвратительно работают.
    ..."уже почти пол месяца как я все жду и жду" - поразительно мирный настрой) я пришла в бешенство сразу как узнала, что за такой фигней нужно стучаться в поддержку.
     
    Zeolotus нравится это.
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Если вы обратились в СП 4game, номер обращения сообщите, пожалуйста.
     
  5. Strontt

    Strontt User

    Регистрация:
    03.01.19
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    2
    • 24122018-YV64001 если не тот то я другого там номера не нашёл)
     
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Текущий статус: ожидание ответа от PA.
     
  7. Dr. Lunu

    Dr. Lunu User

    Регистрация:
    04.01.19
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    1
    У всех нас такой статус....пользы от такого знания никакой. Суть проблемы как раз в том, что фогейм не имеют никакой стабильной связи с разрабами. А со стороны то полноценный лаунчер с тех. поддержкой... Я вот даже не знала о возможности играть из лаунчера ПА когда регалась, теперь вот расплачиваюсь(
     
  8. Strontt

    Strontt User

    Регистрация:
    03.01.19
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    2
    Это я уже понял , так суть вопроса в том что зачем нужна ваша тех поддержка если все решает другая тех поддержка . Это же просто глупо тоже самое напиши мне я напишу другому , другой напишет третьему. Это может длится вечно, почему вам не сделать как у ра что бы игрок сам мог сбросить пин код , они просто не ответят вам так как этот вопрос у них решается самостоятельно игроком.
     
    Zeolotus и Dr. Lunu нравится это.
  9. Strontt

    Strontt User

    Регистрация:
    03.01.19
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    2
    Если хоть кому-то сбросят напишите мне , я пока поизучаю их правила , на форуме pa офф тему создал думаю там решат , просто 4Game все вопросы переадресовывает pa
     
  10. liloe

    liloe User

    Регистрация:
    13.01.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Всем привет! Столкнулись сегодня с неправильным пин-кодом. Залочилась учетная запись. Написали письмо в поддержку. Жду ответа от фогейм. Смотрю комментарии. Почему так долго ждут сброса пин-кода? Может кто обращался напрямую к разработчику?
     
  11. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Напрямую к разработчику можно обратиться с аккаунта PA. Если у вас аккаунт 4game, это не получится.
     
  12. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.592
    Симпатии:
    397
    а саппорт фогейма пин код не сможет сбросить, если аккаунт через фогейм?
     
  13. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Саппорт фогейма обращается в PA по своим каналам, и уже те сбрасывают код.
     
  14. mastia12345a

    mastia12345a User

    Регистрация:
    18.01.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    можете збросить пин-код как ето зделать если видео на ету тему
     
  15. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Написать запрос в Службу поддержки: https://ru.4gamesupport.com/
     
  16. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.