1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

BnSCrashReport

Тема в разделе "Архив", создана пользователем [Suzanne], 23 янв 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. [Suzanne]

    [Suzanne] User

    Регистрация:
    18.10.16
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1.001
    Вылет происходит при разных обстоятельствах. Как правило, спустя 5-10 минут, в Белых горах быстрее. В большинстве случаев во время загрузки. Браузер закрыт. Недавно Windows XP была переустановлена на Windows 7.
    Что уже было проделано из предложенных вариантов, найденных в темах от пользователей по данной ошибке:
    1.Переустановка клиента, скачивание утилиты check4game
    2. Запущен файл Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat, проделаны инструкции из темы https://4gameforum.com/threads/562659/
    3. В автозагрузке все отключено, в службах тоже
    4. Обновление драйверов видеокарты с чисткой старых с помощью DDU
    5. Обновление DirectX, в том числе и с запуском DXSETUP.exe из папки redist.
    6. Проверка антивирусом и утилитой Dr.Web cureit, в том числе настройка AVAST по инструкции на форуме
    7. Выполнено sfc /scannow в командной строке от имени администратора с перезагрузкой
    8. Выполнено bcdedit /set increaseUserVa 2816 в командной строке от имени администратора с перезагрузкой
    9. Выполнено bcdedit /set increaseuserva 3072 в командной строке от имени администратор с перезагрузкой
    10. Переустановлен PhysX с сайта NVIDIA
    11. Установлен постоянный файл подкачки (диск С) на 2048
    12. Выполнено bcdedit /set increaseuserva 3072 в командной строке от имени администратора
    13. Удален файл настроек %USERPROFILE%\Documents\BnS\INNOVA\
    После каждого действия, перезагружалась и проводила проверку утилитой check4game + починка игры.
    Но перечисленные действия ни к каким результатам не привели. Отчет отправляла

    check4game ver=2.1.3, uptime=03:56:55
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E6750@ 2.66GHz
    Видео: NVIDIA GeForce 8600 GT / 21.21.13.4201 / 20161114
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1680x1050
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7600.0
    OS Name: Windows 7 Home Basic
    .NET 2.0.50727.4927 / MEMORY: 3007 MBytes
    report Date: 23.01.2017 20:03:29 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Games\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1377752 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7600.16385)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7600.16385)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7600.16385)
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 342.01 (8.17.13.4201)
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server (7.17.13.4201)
    AvastSvc.exe : avast! Service (12.3.3154.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.4201)
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.1.217)
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService (2.11.4.125)
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service (2.4.13.69)
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service (7.1.0280.3)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service (7.1.0280.3)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    avastui.exe : avast! Antivirus (12.3.3154.23)
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend (20.16.6.0)
    nvtray.exe : NVIDIA Settings (7.17.13.4201)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent (7.1.0280.3)
    conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
    chrome.exe : Google Chrome (55.0.2883.87)
    prevhost.exe : Preview Handler Surrogate Host (6.1.7600.16385)
    notepad.exe : Блокнот (6.1.7600.16385)
    bns.exe : launcher (10.3.1.18)
    BnSCrashReport.exe : Crash report application of Blade & Soul serviced by Innova (0.0.0.15)
    check4game.exe : check4game (2.1.3.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7600.16385)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7600.16385)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7600.16385)
    Список служб
    4game-service : 4game-service
    avast! Antivirus : Avast Antivirus
    "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WSearch : Windows Search
     

    Вложения:

    • скрин 1.jpg
      скрин 1.jpg
      Размер файла:
      110,1 КБ
      Просмотров:
      11
    • скрин.jpg
      скрин.jpg
      Размер файла:
      55 КБ
      Просмотров:
      11
  2. [Suzanne]

    [Suzanne] User

    Регистрация:
    18.10.16
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1.001
    После краша: unloadDll4464
    + файл дампа
     

    Вложения:

  3. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите
     
  4. [Suzanne]

    [Suzanne] User

    Регистрация:
    18.10.16
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1.001
    23 янв 2017
     

    Вложения:

  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Выполняли прям всё это? А зачем если они взаимозаменяют друг друга.
    Выполните bcdedit в командной строке от админа и скриншот приложите
     
  6. [Suzanne]

    [Suzanne] User

    Регистрация:
    18.10.16
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1.001
    Эти действия проделывались просто в разное время и немного в другой последовательности. Я на протяжении трех дней шерстила форум, пыталась разобраться и перепробовала все методы. В итоге уже сама запуталась что и для чего я делаю (
     

    Вложения:

    • bcdedit.jpg
      bcdedit.jpg
      Размер файла:
      168,5 КБ
      Просмотров:
      11
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Запустите Disable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat от администратора, перезагрузитесь
    Запустите Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat от администратор
    Установите файл подкачки на 4096
     
  8. [Suzanne]

    [Suzanne] User

    Регистрация:
    18.10.16
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1.001
    Нет. Снова краш спустя минуту после загрузки в Селении благодати. В этот раз с двумя нулевыми дампами. Вот новая диагностика
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 23 янв 2017
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    К сожалению с Вашей картой ничего толкового и не будет, карта очень давно архивная и не подходит под минимальные требования игры
     
  10. Aoeshka

    Aoeshka User

    Регистрация:
    01.06.11
    Сообщения:
    10.067
    Симпатии:
    2.988
    Оперативной памяти мало, поэтому крашится.
    Можете удалить антивирус, что бы освободить память
    AvastSvc.exe : avast! Service (12.3.3154.0)

    А так же закрывайте браузер сразу, как запустили игру
    chrome.exe : Google Chrome (55.0.2883.87)
     
  11. [Suzanne]

    [Suzanne] User

    Регистрация:
    18.10.16
    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    1.001
    Оперативную память на этом компьютере недавно увеличивали еще. Хотя я так и предполагала, что наверное все-таки в этом проблема и пыталась проделать соответствующие действия, но до последнего надеялась, что ошибка все же программного характера ( А вот если Вы говорите, что в видеокарте исключительно все дело, то это еще хуже. Эх..( Благодарю за помощь и советы. Может удастся еще как-нибудь временно реанимировать свое железо. По крайней мере сейчас я хоть знаю в чем проблема. Думаю, тему на этом можно закрывать. Еще раз спасибо.
     
Статус темы:
Закрыта.