1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Помогите взломали

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Элиор., 25 июн 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Элиор.

    Элиор. User

    Регистрация:
    26.11.12
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте Администрация ! Не могу зайти на свой АКК.На ПБ уже более 7 лет не играл года два . Не было возможности заходить , Решил начать играть а не принимает пароль . Помогите разобраться мой АКК Элиор . С уважением
     
    Элиор., 25 июн 2018
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Здравствуйте!

    С этой проблемой вам следует обратиться в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/new-ticket), категория "Мой аккаунт взломали". Если вы не можете сделать запрос со своего основного аккаунта 4game, создайте новый и с него напишите запрос про основной.
    Предоставьте в запросе следующую информацию:
    1. Логин от 4Game
    2. Изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
    3. Персональная информация (Фамилия, Имя, Отчество)
    4. Персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    5. Если Вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. (Пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с Вашего кошелька Yandex Деньги, WebMoney)
    6. Если Вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    7. Пожалуйста, укажите город в котором Вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого Вы на тот момент пользовались.
    8. Если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    9. Приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
    10. Укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать Вас, как изначального владельца аккаунта.
     
    krege, 26 июн 2018
    #2
Статус темы:
Закрыта.