Вылетает при загрузке локаций

Доброй ночи! У меня такая проблема. При загрузке локации игра просто вылетает, не выдает никаких ошибок. воспользовался вашей утилитой check4game. ниже выложил вам диагностику процессов .
Помогите с данной проблемой. ноут не мощный. но игру тянет без лагов и фризов на средней граф.
лишь проблема с вылетом.


check4game version=2.1.2, uptime=0134
Процессор: Intel(R) Celeron(R) CPUN2840@ 2.16GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics / 10.18.10.4276 / 20150817
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5466 / MEMORY: 3982 MBytes
report Date: 26.07.2016 152 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
E:\Blade & soul\Blade and Soul
config=default

Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
chrome.exe : Google Chrome
!---- 'QHSafeTray.exe' ----!
QHSafeTray.exe : 360 Total Security
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
!---- 'ThornHelper.exe' ----!
ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
elements64.exe : C:\Users\User\AppData\Local\Yandex\Elements\elements.exe\8.14.0.1058\elements64.exe
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-tray.exe : 4game tray,4game
4game-launcher.exe : 4game application launcher
bns.exe : launcher,frost game launcher
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
QHWatchdog.exe : 360 Total Security
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
alg.exe : Служба шлюза уровня приложения,Операционная система Microsoft® Windows®
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
!---- 'Thorn.exe' ----!
Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
taskmgr.exe : Диспетчер задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
!---- 'QHActiveDefense.exe' ----!
QHActiveDefense.exe : 360 Total Security
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
WMIADAP.EXE : WMI Reverse Performance Adapter Maintenance Utility,Microsoft® Windows® Operating System
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.1.7601.17965:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\kernel32.dll
Kernelbase:6.1.7601.17965:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\LPK.dll
Uniscribe:1.0626.7601.17946:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USP10.dll
comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17676:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
VERSION.DLL:6.1.7601.17647:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\VERSION.dll
imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\UxTheme.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
ALG : Служба шлюза уровня приложения
QHActiveDefense : 360 Total Security
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
WSearch : Windows Search

 

Извиняюсь за "смайлы" скопировал диагностику процессов с утилиты. и смайлы появились ... первый день в игре

 

По пунктам:
1) Удалить Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN, гугли как это сделать.
2) Удалить 360 Total Security полностью, хотя лично у меня нет с ним никаких проблем, но тут рассчет на массового потребителя, далеко не все "шарят" в компах.
3) Обновить дрова на видяху.
4) Железо слабое, с натяжкой на офисное тянет.

 

Играя в полноэкранном режиме не альт-табаться при прогрузках, в псевдополноэкранном можно, но тоже может вылететь - клиент капризный

 

Удалил gamenet and Thorn.exe.
360 тотал не удалил тк он вроде не так и много жрет. у меня до него был др веб. он сжирал в 3-5 раз больше я его удалил и поставил 360 тотал он вроде проблем дискомфортных не создает
дрова обновлены на видеокарту.
с натяжкое на офисное - внешний вид винд. хп сделать ? Просто я настроил систему на наилучшее быстродействие. и игра у меня при средних настроках не лагает лишь 2-4 фриза на сеанс игры происходит и то слабых. проблема лишь в вылете игры с локаций (

 

Жрет он может и не много, а вот с защитой игры (Frost) конфликтует на ура...
Удаляйте эту гадость, и найдите ей нормальную замену...

 

божее...спасибо что сообщили ) сейчас же удалю и отпишусь о результатах

26 июл 2016

посоветуйте антивирус чтобы не жрал много и работал не конфликтируя с фростом.

 

Именно конфликты (из за того, что он постоянно пытается лезть в процесс игры), вызывает только 360 total security.
С остальными иногда бывают проблемы с блокировкой, но обычно это легко решается настройкой антивируса.
Ну разве что с Авирой иногда бывают еще проблемы.
По настройке есть кстати вот такая тема, но она уже немного устарела: https://4gameforum.com/threads/157365/

Из рекомендаций, я бы посоветовал бесплатную версию касперского, но по потреблению памяти не подскажу к сожалению...

 

из-за этих конфликтов и может вылетать игра при загрузке ?

 

Если вы про данную строку:

То это больше похоже на вылет по нехватки оперативной памяти, или при сворачивании разворачивании игры.
Попробуйте не альтабаться в момент загрузки, и закрывать все лишние приложения (в том числе браузер, после запуска игры).

 

26 июл 2016

 

возможны ли вылеты с игры из-за процессора ноута ? 2.16ghz ? хотя смотрел другие темы у кого точно такие же характеристики. и у них не было данной проблемы. оператива 4гб видеокарта 2гб хотя сама intel graphics но тянет игру.

И еще в процессах у меня blade and soul запускается когда доходит до 1.000.000 памяти. и в игре она жрет от 1.5 мл. до 1.8 мл. кб. а при загрузке уменьшается до 1.3-1.4 мл кб. памяти. может только у меня столько много жрет памяти игра ? уфф вообщем не знаю даже что делать)

 

Да, 4gb оперативки достаточно. Но, когда вы долго находитесь в игре, процесс игры может разрастаться вплоть до 2.5gb (и более).
И если у вас при этом активно кушают оперативку другие приложения, это вполне может приводить к вылетам.
Именно поэтому я и рекомендовал вам закрыть все лишнее и посмотреть как поведет себя игра.

 

Все приложения закрыты. и браузер в том числе. Я 2-Й раз попробовал загрузится в ту же локацию и после выдало "соединение с сервером прервано" ошибка 1000 и вылетает с игры." раньше просто вылетало без таких сообщений. (хотя вру 1 раз такое уже было не обратил внимание)

26 июл 2016

я в игре находилсся минуты 2-минуты т.к был близок к заходу на другую локацию ) не думаю что за 5 минут оперативка 4гб процес разрастется до 2.5 за 5 минут) и лишние процессы не были включены ))

26 июл 2016

еще я поискал на форуме ошибка 1000 и вопросы на эту тему разрешались запуском утилиты https://4gameforum.com/threads/579579/
я ее ночью проверил нашло ошибки 2 "Ошибка размера файла | bin\local.ini " я их исправил после чего игра прогружалась на другие локации. следом сегодня опять начались вылеты с игры. и сейчас снова запустил утилиту и нашло 1 ошибку с таким же названием "ошибка размера файла" думаю проблема в вылетах именно в этих ошибках. но почему она снова появилась, если еще ночью я ее через утилиту удалил и докачал клиент и починил игру. МОЖЕТ ЭТО ПОМОЖЕТ ВАМ подсказать мне что именно следует сделать для устранение данной проблемы ) спасибо заранее.

 

Это нормально, данные ini файлы постоянно меняются. На эти ошибки просто не обращайте внимание.

Тут могу дать только эту ссылку: https://4gameforum.com/threads/584170/

 

эххх ладно заново полностью пройду утилиту посмотрю решится проблема или нет. если нет, то увы буду ждать исправления. Спасибо за помощь) и извиняюсь за потраченное время