Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Ошибка CrashReport

Тема в разделе "Архив", создана пользователем MmOSS, 26 авг 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    Здравствуйте!
    Постоянно появляется ошибка CrashReport. Хотела исправить ее через улиту Check4game, переместила улиту в папку bin, но выдает ошибку мол Ошибка определения игрового клиента, Перед запуском улиты всегда делала Починку игры.
     
  2. Gatses

    Gatses Почетный пользователь

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.253
    Симпатии:
    5.668
    Утилиту необходимо размещать в корне клиента, не в папке bin.
     
  3. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    Так вот почему, спасибо большое!
     
  4. Gatses

    Gatses Почетный пользователь

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.253
    Симпатии:
    5.668
    Решили проблему?
     
  5. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    Я пока не проверяла на наличие ошибки CrashReport, я только запустила улиту и делаю проверку.
     
  6. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    Ошибка не решилась.
     
  7. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    А можно поподробнее? В какие моменты появляется данная ошибка?

    Сделайте Диагностику процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/ и приложите весь список в текстовом виде.
    Также сделайте проверку файлов через утилиту (лог проверки тоже скопируйте сюда).
     
  8. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    • Ошибка появляется в разные моменты, либо когда просто стою и ничего не делаю, либо когда прохожу данжи.

      Диагностика:
      check4game version=2.1.2, uptime=00:25:37
      Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ8300@ 2.50GHz
      Видео: NVIDIA GeForce GT 730 / 10.18.13.6839 / 20160602
      DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
      OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
      OS Name: Windows 7 Ultimate
      .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 3198 MBytes
      report Date: 27.08.2016 20:49:19 +03:00 GMT
      game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
      D:\Игры\Blade and Soul
      config=default

      nvspcap.dll size = 1377800 bytes
      Скачиваем список LSP файлов
      http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
      WinSock2 NameSpace_Catalog
      %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
      %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
      %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
      %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
      %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
      %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
      C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll
      WinSock2 Protocol_Catalog
      %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
      Скачиваем список несовместимых процессов
      http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
      Список процессов
      SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
      lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
      OSPPSVC.EXE : Microsoft Office Software Protection Platform Service,Microsoft® Office
      svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      opera.exe : Opera Internet Browser
      4game-tray.exe : 4game tray,4game
      TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      ts3client_win32.exe : TeamSpeak 3 Client
      svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
      SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
      csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
      OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run (SxS),Microsoft Office
      check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
      wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      integrator.exe : Microsoft Office Click-to-Run Integrator,Microsoft Office
      winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter
      4game-launcher.exe : 4game application launcher
      4game-service.exe : 4game client service,4game
      smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
      egui.exe : ESET Main GUI,ESET Security
      AppVShNotify.exe : AppVShNotify,Microsoft Application Virtualization (App-V)
      WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
      conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
      AppleMobileDeviceService.exe : C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
      wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
      Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
      spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
      ekrn.exe : ESET Service,ESET Security
      SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
      lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
      Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
      Список модулей
      NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
      C:\Windows\System32\notepad.exe
      ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
      C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
      kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента
    • Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\kernel32.dll
      Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
      advapi32.dll.mui:6.1.7601.23418:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
      msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\msvcrt.dll
      sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
      C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
      rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
      gdi32:6.1.7601.23457:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\GDI32.dll
      user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\USER32.dll
      LanguagePack:6.1.7601.23453:Language Pack:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\LPK.dll
      Uniscribe:1.0626.7601.19054:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\USP10.dll
      comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
      SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
      comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
      C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_41e855142bd5705d\COMCTL32.dll
      SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.19135:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\SHELL32.dll
      winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
      C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
      OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\ole32.dll
      OLEAUT32.DLL:6.1.7601.19144:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
      VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
      C:\Windows\System32\VERSION.dll
      imm32:6.1.7601.17514:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\IMM32.DLL
      MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\MSCTF.dll
      cryptbase.dll:6.1.7601.23497:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
      C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
      UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
      C:\Windows\system32\uxtheme.dll
      dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
      C:\Windows\System32\dwmapi.dll

      Список сервисов
      4game-service : 4game-service
      Apple Mobile Device : Apple Mobile Device
      ClickToRunSvc : Microsoft Office Click-to-Run Service
      DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
      ekrn : ESET Service
      gpsvc : Клиент групповой политики
      osppsvc : Office Software Protection Platform
      Spooler : Диспетчер печати
      StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
      TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
      WSearch : Windows Search

      Сделала проверку файлов, написали, что отсутствует файл bin\Version.old
     
  9. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    Запустите файл Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat находящийся в папке Blade and Soul\bin от имени Администратора (пкм на файле >> Запуск от имени администратора).
    После чего перезагрузите компьютер и проверьте вылеты в игре.
    Перед запуском игры закрывайте всё лишнее, что кушает оперативку.
    В том числе браузер (сразу после запуска игры).
     
  10. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    Ошибка не исправилась
     
  11. RunOrDie

    RunOrDie User

    Регистрация:
    13.09.13
    Сообщения:
    1.046
    Симпатии:
    857
    Твоя проблема от твоего железа. Пока не будет нового - поиграть нормально не сможешь.
     
  12. MmOSS

    MmOSS User

    Регистрация:
    30.11.15
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    31
    просто у знакомого тоже такое железо, но у него краша никогда не происходит:\
     
  13. BW Dark

    BW Dark User

    Регистрация:
    19.07.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Попробуйте провести "Диагностику проблем оперативной памяти компьютера".
    " Win+R - Диагностика памяти "
    Компьютер должен перезагрузиться, затем появиться тёмно-синий экран, на котором будет кратко приведена вся необходимая информация, при диагностике. Если ошибка будет найдена системой проверки, следует обратиться к мастеру. Но если вы разбираетесь в комплектующих своего железа, тогда за дело, открываем крышку, и методом исключения вынимаем по одной плате оперативной памяти, и ищем нерабочую плату(каждый раз проделывая процедуру выше).
    Почему я советую это сделать? Я сталкивался с ошибкой:
    BnSCrashReport

    Подобная процедура помогла, у меня было две нерабочие платы оперативной памяти, после их замены ошибка исчезла.
    Данная ошибка выскакивала в любой момент игры, и даже при запуске или при выходе игра закрывалась с данной ошибкой. Надеюсь мой совет, поможет решить вам данную проблему..​
     
  14. eLeFury [Zatoi]

    eLeFury [Zatoi] User

    Регистрация:
    04.05.12
    Сообщения:
    401
    Симпатии:
    87
    Вам стоит всего лишь поставить 64 битную версию Винды. 32-бита прошлый век, и думаю вам не особо понравится, если вы узнаете что у вс почти 1гб оперативки не задействован. Он просто не работает. 64 битная версия решает эту проблему, заодно и проблему краша.
     
  15. Gatses

    Gatses Почетный пользователь

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.253
    Симпатии:
    5.668
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.