Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

BnsCrashReport

Тема в разделе "Архив", создана пользователем klayber, 21 ноя 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Добрый день, после переустановки винды с 8 на 10 постояно вылетает BnSCrashReport. Испробовал все: перекачал клиент - не помогло, у друга тоже 10ка все работает, скинул его клиент - не помогло, утилита постоянно находит следущее
    Проверка файлов по files.cinn (версия=2222327.02)
    Ошибка размера файла | bin\local.ini
    Файл bin\local.ini удален успешно.Удаляю, чиню, запускаю, то же самое, и так по кругу. Вот Диагностика процессов
    check4game version=2.1.2, uptime=18:51:44
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3227U CPU @ 1.90GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4252 / 20150710
    Видео: NVIDIA GeForce GT 720M / 21.21.13.7570 / 20161025
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.16384
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8662 / MEMORY: 6025 MBytes
    report Date: 21.11.2016 9:08:16 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Games\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    WmiApSrv.exe : Обратный адаптер производительности WMI,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    NetworkUXBroker.exe : Network UX Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    locator.exe : Локатор удаленного вызова процедур (RPC),Операционная система Microsoft® Windows®
    Microsoft.Photos.exe : Microsoft.Photos.exe,Photos
    TiltWheelMouse.exe : pximouse
    taskmgr.exe : Диспетчер задач,Операционная система Microsoft® Windows®
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    NVDisplay.Container.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler,Google Update
    GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler,Google Update
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10240.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10240.16384:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10240.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:10.0.10240.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10240.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10240.16384:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10240.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10240.16384:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10240.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\combase.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10240.16384:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10240.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10240.16384_none_f41f7b285750ef43\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10240.16384:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10240.16384:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10240.16384:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10240.16384:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\profapi.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10240.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    bcrypt.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    imm32:10.0.10240.16384:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10240.16384:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:10.0.10240.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    DiagTrack : Служба диагностического отслеживания
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    RpcLocator : Локатор удаленного вызова процедур (RPC)
    Spooler : Диспетчер печати
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    wmiApSrv : Адаптер производительности WMI
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service

    Просьба помочь, думаю что то у меня не так но не пойму что....
     
  2. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Запустил игру просто из папки, все нормально загрузилось, но пишет неверный пароль, как впринципи и всегда писалось если не через сайт...
     
  3. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Не закрывая окно ошибки, приложите дампы из папки contents\bns\Logs\ если есть таковые размером выше нуля
     
  4. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Как это сделать?Простите за глупый вопрос...вижу 2 файла BnS-2016.11.21-11.00.33 и BnSCrashReport что сделать?

    я так понимаю нужен первый форматом DMP
    21 ноя 2016
    Возможно так
     

    Вложения:

  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    А в какой именно момент вылетает ошибка?
     
  6. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Нажимаю играть, по стандарту фрост, потом драконы минут 3-5 грузятся, поверх них вылетает ошибка, после ее закрытия драконы остаются, клиент закрываю через диспетчер.
     
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
  8. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Проблема сохранилась
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
  10. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Обнаружил еще что интел видеоадаптер был отключен, обновил драйвер по вашей ссылки, теперь игра запускается, но белый экран слышу музыку потом окно не отвечает, написало что драйвера нвидиа не работают и были восстановлены, я ак понимаю переутановить их, т.к. сейчас стоит последняя версия
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Стоит не последняя версия, но попробуйте следующее
    Скачать драйвера на nvidia http://www.geforce.com/drivers/results/110708
    На интел уже скачали ранее
    Удалить их все данной утилитой http://www.wagnardmobile.com/forums/viewtopic.php?f=5&t=673
    И установить скачанные, но при установке драйверов от nvidia НЕ ставьте GeForce Experience, толку с него мало, а пакостит сильно
     
  12. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Зашел в игру, но на на экране выбора чара 1 раз написало что часть драйвера была восстановлена, видимо именно с дровами была проблема. Благодарю за помощь!!!
     
  13. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Т.е. проблема решена?
    Смотрите, если драйвер nvidia так же будет отпадать, пробуйте старые версии ставить
     
  14. klayber

    klayber User

    Регистрация:
    04.11.15
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Да, осталось проверить работу драйверов, а по первым ощущениям намного быстрей и лучше фпс в игре на 10ке, ради этого и менял. Еще раз спасибо вам)
     
  15. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.