"Соединение с сервером прервано"

Здравствуйте уважаемая администрация!Столкнулся с проблемой.
Захожу я в игру,передо мной выбор серверов,как только я выбираю общий сервер , выкидывает обратно и вылетает ошибка "Соединение с сервером прервано".Далее ничего не выходит,кроме как выйти из Point Blank'a.
Помогите решить данную проблему,с меня шоколадка )

 

Добрый день!
1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
6 .Полученный файл пришлите нам
Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам

 

Добрый день!Всё сделал как вы сказали.Ловите

08.01.2017 1457,40
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : DimanDex
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Kaspersky Security Data Escort Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-FF-00-E0-3F-C9
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 50-46-5D-B2-84-58
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : 300Mbps Wireless USB Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : A0-F3-C1-07-13-21
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::85ef:3c1b:e947:73781(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.100.8(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 8 января 2017 г. 1417
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 11 января 2017 г. 1421
Основной шлюз. . . . . . . . . : fe80::11
192.168.100.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 245429185
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-D8-6F-88-A0-F3-C1-07-13-21
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fe80::11
192.168.100.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер isatap.{4002CAD6-497B-4A45-A800-C54171C3E4E6}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Настройка протокола IP для Windows
Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.
Трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.138.1]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.100.1
2 4 ms 4 ms 8 ms 10.254.244.17
3 8 ms 4 ms 4 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
4 6 ms 7 ms 8 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
5 7 ms 5 ms 7 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
6 7 ms 5 ms 6 ms ttk-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
7 6 ms 6 ms 6 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
8 6 ms 7 ms 10 ms 109.105.138.1
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.138.1]
с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 2 ms 1 ms 192.168.100.1
2 4 ms 5 ms 5 ms 10.254.244.17
3 6 ms 4 ms 5 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
4 7 ms 6 ms 7 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
5 6 ms 6 ms 4 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
6 8 ms 5 ms 6 ms ttk-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
7 6 ms 6 ms 6 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
8 6 ms 6 ms 10 ms 109.105.138.1
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к ru.4game.com [109.105.153.41]
с максимальным числом прыжков 30:
1 4 ms 1 ms 1 ms 192.168.100.1
2 4 ms 4 ms 4 ms 10.254.244.17
3 5 ms 7 ms 4 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
4 8 ms 10 ms 8 ms a197-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [195.34.50.73]
5 44 ms 43 ms 43 ms anc-cr03-ae1.77.ff.stream-internet.net [195.34.59.50]
6 49 ms 46 ms 52 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
7 51 ms 57 ms 51 ms static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
8 49 ms 49 ms 48 ms 109.105.153.41
Трассировка завершена.
Обмен пакетами с frostsecurity.net [109.105.138.1] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=11мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=6мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=8мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=9мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=9мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=8мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=11мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=12мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=6мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=9мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=6мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Статистика Ping для 109.105.138.1:
(0 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 12 мсек, Среднее = 7 мсек
Обмен пакетами с cdn.inn.ru [109.105.138.1] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=6мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=6мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=6мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=14мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=9мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=8мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=8мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=9мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=8мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=7мс TTL=54
Ответ от 109.105.138.1: число байт=1000 время=10мс TTL=54
Статистика Ping для 109.105.138.1:
(0 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 14 мсек, Среднее = 7 мсек
Обмен пакетами с ru.4game.com [109.105.153.41] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=51мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=56мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=53мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=52мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=51мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=49мс TTL=246
Ответ от 109.105.153.41: число байт=1000 время=50мс TTL=246
Статистика Ping для 109.105.153.41:
(0 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 49мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 50 мсек

 

Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.

 

Список процессов
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
chrome.exe : Google Chrome
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт,Операционная система Microsoft® Windows®
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
CCleaner.exe : CCleaner

 

Весь документ прикрепите, пожалуйста

 

check4game version=2.1.2, uptime=0044
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2500 CPU @ 3.30GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 650 / 21.21.13.7633 / 20161211
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1024x768
OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 3554 MBytes
report Date: 09.01.2017 056 +03:00 GMT
game: pointblank, env: pb_live, текущая папка =>
D:\Program Files\Point Blank\PointBlank
config=default

nvspcap.dll size = 1452480 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
chrome.exe : Google Chrome
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
CCleaner.exe : CCleaner
GoogleUpdate.exe : Установщик Google,Google Update
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
4game-service.exe : 4game client service,4game
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
D:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
D:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\kernel32.dll
Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.1.7601.23572:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
D:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\RPCRT4.dll
gdi32:6.1.7601.23591:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\USER32.dll
LanguagePack:6.1.7601.23587:Language Pack:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\LPK.dll
Uniscribe:1.0626.7601.23585:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\USP10.dll
comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
D:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_41e855142bd5705d\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
D:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\ole32.dll
OLEAUT32.DLL:6.1.7601.23569:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
D:\Windows\System32\VERSION.dll
imm32:6.1.7601.17514:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\MSCTF.dll
cryptbase.dll:6.1.7601.23601:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
D:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
D:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
D:\Windows\System32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
Spooler : Диспетчер печати
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

На PTS сервер не заходили?

 

Нет,не заходил.Только 2 дня назад скачал Point blank.Играл в пб летом,решил скачать,а тут такое.

 

Проверьте, пожалуйста, ПК на наличие вирусов утилитой Dr.Web Cureit

 

Добрый день! Я проверил свой пк на наличие вирусов,было обнаружено пару эдаких.Все вылечены.Но проблема всё так же остается актуальна,при выборе общего сервера "Соединение с сервером прервано.Завершение игры"

10 янв 2017

 

Скачайте, пожалуйста, тимвивер, данные от него мне в лс предоставьте:
https://4gameforum.com/threads/214387/

 

Пробуем подключиться напрямую

 

И снова здравствуйте)Подключение на прямую тоже не дало никаких плодов.Какая-то паранормальная проблема образовалась,очень хотелось бы чтобы она устранилась побыстрее

 

Запустите, пожалуйста, клиент игры в оконном режиме. Попробуйте снова поиграть и поймать вылет. Скажите, пожалуйста, во время того как у Вас высветится ошибка, будет ли при этом какое-либо уведомление от "Frost" в трее?

 

Да я вот о чём.Я не могу в пб вообще зайти поиграть,я захожу в игру и при выборе сервера меня выкидывает из игры с этой ошибкой (

 

• Зайдите в Меню "Пуск" --> В поле "Найти программы и файлы" вписываем --> cmd --> Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Запустить от имени администратора".
• Сбросьте настройки WINSOCK по умолчанию, прописав команду netsh winsock reset catalog в командной строке.
• Сбросьте TCP/IP стек по умолчанию, прописав команду netsh int ip reset reset.log в командной строке.
• Перезагрузите компьютер.

 

Пробовал)Даже целых 2 раза) Результата 0

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.