Дисконнекты...Достали!

уважаемая администрация!всю неделю происходят постоянные потери соединения.достало уже каждые 15 мин запускать клиент!в службу поддержки обратился,но кроме отписок...ничего.все рекомендуемые на форуме способы решения проблемы выполнял... результат-0.у меня 2
вопроса-кто виноват,и что делать?до числа 15 мая,этой проблемы вообще небыло.подскажите,в трассировке на 8 пункте проблема или нет? c:\users\сергей>tracert geo.aion.ru

трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.159.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms v16.te1-0.haron.datasvit.net [77.120.131.37]
3 1 ms 1 ms 1 ms v29.gi0-3.mars.vokar.com [77.120.131.61]
4 10 ms 10 ms 10 ms v951.tengig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.9]
5 43 ms * 39 ms 64.211.193.89
6 97 ms 97 ms 99 ms rt-comm-ru-ojsc.port-channel2.463.ar1.arn3.gblx.
net [64.213.54.50]
7 99 ms 97 ms 97 ms 195.161.47.242
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 58 ms 59 ms 58 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
10 * 58 ms 56 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

трассировка завершена. c:\users\сергей>ping geo.aion.ru

обмен пакетами с geo.aion.ru [109.105.130.128] с 32 байтами данных:
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=56мс ttl=246
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=56мс ttl=246
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=56мс ttl=246
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=56мс ttl=246

статистика ping для 109.105.130.128:
пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 56мсек, максимальное = 56 мсек, среднее = 56 мсек помогите!кто чем может

 

номер тикета напишите, в понедельник посмотрим.
если то, что вам пишут в саппорте, вы считаете "отписками", то, видимо , проблему вряд ли удастся решить. если вас просят что-то проверить, это не отписка, а попытка выяснить источник проблемы.

 

уважаемая администрация!на все ваши попытки выяснить источник проблемы были даны исчерпывающие ответы! но прошло время, ситуация не изменилась.номер тикета 9845-ifhv-6271

 

+1 к автору темы :
первое мое обращение было аж 13.04.2010 (номер тикета 7772-yudv-6181 )почему то закрыт.
повторное обращение : 09.05.2010 (номер тикета 1546-pdgl-1814) открыт но там тишина уже больше недели.
итого с момента моего обращения прошло уже более 40 дней проблему как нерешили так походу и не собираються решать , написал на форум ,тут хоть что то дельное начали советовать ,спасибо за это модераторам и всем тем кто писал ,но вопрос где хваленная служба поддержки?