С мейн аккаунта при попытке захода в игру "Связь с сервером прервалась"

С других акков - захожу.
С мейн акка - "связь с сервером прервалась" а на второй раз - "аккаунт уже используется". Проверял с 2 компов и 3-х браузеров.

 

Аналогичная ситуация: на сервер Elcardia не могу зайти с мейн акка.Все вышеперечисленное повторяется.

 

Добрый день!
Воспользуйтесь, пожалуйста, утилитой:
http://www.check4game.com/fixAppInitDLLs.html
Сделайте диагностику сети и прикрепите сюда.

 

Искренне извиняюсь, но:
С других аккаунтов - заходит и все норм.
С проблемного аккаунта заходит на другие сервера, не заходит ТОЛЬКО на нужный сервер, где, к слову, 7 персов.
С уважением,
Алекс.

 

На репорт в техподдержку - ноль реакции. Даже специалист не назначен. А прошло около 7 часов...

Простите - это Нормально???

Далее - чек по просьбе выше...

check4game ver=2.1.4, uptime=19m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3225 CPU @ 3.30GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.693
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 16054 MBytes
report Date: 29.01.2017 22-54-53 +03:00 GMT
game: lineage2, env: l2_live, текущая папка =>
C:\Program Files (x86)\Lineage
config=default

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем geo.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
Проверяем http://trace.inn.eu
Дата и время: 29/01/2017 22:54
Местоположение: Russian Federation, Moscow City, Moskva
traceroute 46.138.58.115
Start: Sun Jan 29 2255 2017
HOST: trace1-lc Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 109.105.154.37 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
2.|-- static-31-204-88-149.telindustelecom.lu 0.0% 10 0.9 1.0 0.7 1.8 0.0
3.|-- anc-cr03-ae100.ff.stream-internet.net 0.0% 10 7.4 5.5 5.2 7.4 0.7
4.|-- a197-cr04-be1.77.msk.stream-internet.net 0.0% 10 43.3 42.2 40.3 44.0 1.0
5.|-- mag9-cr01-be14.77.msk.stream-internet.net 0.0% 10 41.5 41.5 41.4 41.7 0.0
6.|-- mpts-ss-51.msk.stream-internet.net 0.0% 10 42.1 42.2 42.1 42.4 0.0
7.|-- gw.pppoe.spdop.ru 0.0% 10 41.8 41.8 41.7 42.0 0.0
8.|-- ppp46-138-58-115.pppoe.spdop.ru 0.0% 10 43.6 43.4 43.3 43.7 0.0

Проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.254
2 2 ms 2 ms 2 ms gw.pppoe.spdop.ru [46.138.48.1]
3 3 ms 2 ms 3 ms 10.254.244.9
4 3 ms 3 ms 3 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
5 6 ms 7 ms 7 ms a197-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [195.34.50.73]
6 42 ms 42 ms 42 ms anc-cr03-ae1.77.ff.stream-internet.net [195.34.59.50]
7 44 ms 44 ms 44 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
8 47 ms 47 ms 47 ms static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
9 44 ms 44 ms 44 ms 109.105.156.26
Следующая проверка будет выполняться примерно 154 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.156.18 (pathping.exe)
0 Compact-PC [192.168.1.65]
1 192.168.1.254
2 gw.pppoe.spdop.ru [46.138.48.1]
3 10.254.244.9
4 mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
5 a197-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [195.34.50.73]
6 anc-cr03-ae1.77.ff.stream-internet.net [195.34.59.50]
7 gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
8 static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
9 109.105.156.18
0 Compact-PC [192.168.1.65]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.254
2 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% gw.pppoe.spdop.ru [46.138.48.1]
3 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.254.244.9
4 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
5 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% a197-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [195.34.50.73]
6 40мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% anc-cr03-ae1.77.ff.stream-internet.net [195.34.59.50]
7 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
8 47мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
9 46мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.156.18

Проверка маршрута до 109.105.156.18 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.254
2 2 ms 2 ms 2 ms gw.pppoe.spdop.ru [46.138.48.1]
3 3 ms 2 ms 3 ms 10.254.244.9
4 3 ms 3 ms 3 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
5 5 ms 7 ms 7 ms a197-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [195.34.50.73]
6 43 ms 42 ms 42 ms anc-cr03-ae1.77.ff.stream-internet.net [195.34.59.50]
7 44 ms 44 ms 44 ms gw-br02.frankfurt.telindus.lu [80.81.194.209]
8 47 ms 47 ms 47 ms static-31-204-88-150.telindustelecom.lu [31.204.88.150]
9 47 ms 47 ms 47 ms 109.105.156.18

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.254
2 2 ms 2 ms 2 ms gw.pppoe.spdop.ru [46.138.48.1]
3 3 ms 3 ms 2 ms 10.254.244.9
4 3 ms 3 ms 2 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
5 5 ms 7 ms 3 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
6 3 ms 3 ms 3 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
7 4 ms 5 ms 8 ms TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
8 4 ms 4 ms 4 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
9 4 ms 4 ms 4 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.254
2 2 ms 2 ms 2 ms gw.pppoe.spdop.ru [46.138.48.1]
3 3 ms 2 ms 3 ms 10.254.244.9
4 3 ms 3 ms 3 ms mag9-cr01-be12.51.msk.stream-internet.net [212.188.1.5]
5 4 ms 7 ms 3 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.54.213]
6 3 ms 3 ms 4 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.53.185]
7 6 ms 6 ms 4 ms TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
8 4 ms 4 ms 4 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
9 4 ms 4 ms 4 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.156.15:7777 (Айрин+Эрика) => OK
Проверяем 109.105.156.15:17453 (Айрин+Эрика) (59 байт) => OK
Проверяем 109.105.156.16:7777 (Кадмус+Каин) => OK
Проверяем 109.105.156.16:17453 (Кадмус+Каин) (91 байт) => OK
Проверяем 109.105.156.17:7777 (Элькардия+Лансер) => OK
Проверяем 109.105.156.17:17453 (Элькардия+Лансер) (215 байт) => OK
Проверяем 109.105.156.18:7777 (Блекберд+Рамсхарт) => OK
Проверяем 109.105.156.18:17453 (Блекберд+Рамсхарт) (199 байт) => OK
Проверяем 109.105.156.19:7777 (Эстус+Атебальт) => OK
Проверяем 109.105.156.19:17453 (Эстус+Атебальт) (123 байт) => OK
Проверяем 109.105.156.20:7777 (Frikios) => OK
Проверяем 109.105.156.20:17453 (Frikios) (167 байт) => OK

 

Это нормально. Ответ СП до 10 рабочих дней.

 

Если техподдержка решит твой вопрос,пожалуста отпиши тут.Я все надеюсь что это какая-то ошибка_баг или еще чертовщина.Спасибо!

 

Точно такая же проблема началась часа в 2 ночи и до сих пор нне могу зайти. только 1 аккаунтом и только на элькардию (им же на другие серваки заходит спокойно).поддержка пока молчит.

 

При этом:
ПА тикает,
Ивент тикает,
Пати страдает....

Прошерстил все что мог check4game.exe - как припарки покойнику...
Самое противное, что проблема ТОЛЬКО на мейнсервере у мейнаккаунта.
Т.е., следуя банальной логике - проблема НА СЕРВЕРЕ провайдера услуги.
И похоже не единичная....

 

хил с кп не может оконного ису завесли на Эстус, тот же акк на другие сервера спокойно запускает

 

Решился все таки как и автор поста написал в техподдержку.Хотя как и написано выше , вход на другие сервера без замечаний и вход с других акков на сервера без замечания. Проблема касается почему-то только одного аккаунта и одного сервера(Lancer).

 

Создайте, пожалуйста, обращение в саппорт:
https://ru.4gamesupport.com/