Вечная загрузка

Какое-то время игра шла нормально, однако вчера клиент вылетел. Теперь при попытке зайти в игру появляется и пропадает значок Frost-а, затем изображение атреи, а дальше появляется экран загрузки.
И вот тут сказка заканчивается и начинаются проблемы.
Загрузка идет о-о-очень долго. Еле как доходит до 64% и останавливается окончательно.

Какие меры мною уже были предприняты:
1) Попытка подключения как через дом. интернет, так и через мтс-модем (ибо разные провайдеры, по сути)
2) удален антивирус, отключены "защитник" и зачем-то брандмаузер
3) Установлен Chek 4 game. Полная проверка клиента, поиск мусора, повторная проверка + диагностика сети.
4) Проверен форум. Нашел одну тему с такой же проблемой, но, не дав ответа автор ее закрыл "в связи с утерей актуальности", что печалит(

Спойлер: Диагностика процессов

check4game ver=2.2.5, uptime=1h 13m, ra
Процессор: AMD A9-9410 RADEON R5, 5 COMPUTE CORES 2C+3G
Видео: AMD Radeon (TM) R5 M430 / 21.19.157.256 / 20161026
Видео: AMD Radeon(TM) R5 Graphics / 21.19.157.256 / 20161026
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536x864
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.125
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1709
.NET 2.0.50727.8825 / MEMORY: 3973 MB (1924 MB)
report Date: 24.12.2017 10-39-46 +03:00 GMT
игра: aion, env: aion_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Aion


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.16299.15)
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll (2.0.2.0)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.16299.15)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.257)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.257)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.257)
ACCStd.exe : ACCStd (2.01.8019.0)
ACEMon.exe : Acer Collection Monitor (1.0.0.3004)
AcerPortal.exe : Acer Portal (3.0.12.2006)
ACEStd.exe : Acer Collection (1.1.3006.0)
AdminService.exe : Windows Setup API (6.1.7600.16385)
AppMonitorPlugIn.exe : AppMonitorPlugIn (3.2.3001.0)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1238)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1238)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.16299.15)
BackgroundAgent.exe : Background Agent (1.0.1.7)
ccd.exe : AcerCloud Client (0.0.0.0)
CCDMonitorService.exe : CCD Monitor Service (2.2.1001.0)
check4game.exe : check4game (2.2.5.0)
chrome.exe (8) : Google Chrome (63.0.3239.84)
conhost.exe : Console Window Host (10.0.16299.15)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.16299.15)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.16299.15)
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.16299.15)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.16299.15)
ePowerButton_NB.exe : ePowerButton_NB (2.1.3010.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.16299.15)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.16299.125)
HostAppServiceUpdater.exe : Host App Service Updater (0.273.2.512)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.16299.15)
mDNSResponder.exe : Bonjour Service (2.0.2.0)
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.12.16299.15)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
NisSrv.exe : NisSrv.exe
PeopleExperienceHost.exe : Windows My People (10.0.16299.15)
QAAdminAgent.exe : QAAdminAgent (2.1.3010.0)
QAAgent.exe : QAAgent (2.1.3010.0)
QALockHandler.exe : QALockHandler (2.1.3010.0)
QALSvc.exe : QALSvc (2.1.3010.0)
QASvc.exe : QASvc (2.1.3010.0)
RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application (10,01,01,1648)
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.256)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1052)
RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.16299.15)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.16299.15)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.16299.98)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.16299.15)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.16299.15)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.10.572.0)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.16299.15)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.16299.15)
svchost.exe (66) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.16299.15)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.16299.15)
UBTService.exe : UEIPSvc (3.02.3001.0)
unsecapp.exe (2) : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.16299.15)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.16299.15)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.16299.15)

Список служб
4game-service : 4game-service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
AtherosSvc : AtherosSvc
Audiosrv : Windows Audio
Bonjour Service : Служба Bonjour
CCDMonitorService : CCDMonitorService
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
QALSvc : Quick Access Local Service
QASvc : Quick Access Service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
UEIPSvc : User Experience Improvement Program
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
CDPUserSvc_38b51 : CDPUserSvc_38b51
OneSyncSvc_38b51 : OneSyncSvc_38b51
PimIndexMaintenanceSvc_38b51 : PimIndexMaintenanceSvc_38b51
UnistoreSvc_38b51 : UnistoreSvc_38b51
UserDataSvc_38b51 : UserDataSvc_38b51
WpnUserService_38b51 : WpnUserService_38b51

Спойлер: Диагностика соединения

check4game ver=2.2.5, uptime=1h 57m, ra
Процессор: AMD A9-9410 RADEON R5, 5 COMPUTE CORES 2C+3G
Видео: AMD Radeon (TM) R5 M430 / 21.19.157.256 / 20161026
Видео: AMD Radeon(TM) R5 Graphics / 21.19.157.256 / 20161026
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536x864
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.125
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1709
.NET 2.0.50727.8825 / MEMORY: 3973 MB (1917 MB)
report Date: 24.12.2017 11-23-32 +03:00 GMT
игра: aion, env: aion_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Aion

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем geo.aion.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 24/12/2017 11:23
Местоположение: Russian Federation, Saint Petersburg City, Saint Petersburg
traceroute 217.66.152.221
Start: Sun Dec 24 1138 2017
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.86 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
2.|-- 5.63.128.34 0.0% 10 0.5 0.3 0.2 0.5 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.6 3.4 0.2 31.1 9.7
5.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 1.4 4.6 1.3 33.8 10.2
6.|-- 83.169.204.29 40.0% 10 2.0 2.1 1.9 2.4 0.0
7.|-- 83.169.204.26 0.0% 10 1.4 2.7 1.4 13.6 3.8
8.|-- 212.188.16.133 0.0% 10 1.7 1.7 1.6 2.3 0.0
9.|-- 212.188.28.138 0.0% 10 1.8 1.9 1.8 2.2 0.0
10.|-- 212.188.2.53 0.0% 10 9.8 9.7 9.6 9.9 0.0
11.|-- 212.188.45.102 0.0% 10 12.9 11.4 9.6 13.1 0.9
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до geo.aion.ru (tracert.exe)
1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.43.1
2 104 ms 79 ms 79 ms 10.17.132.82
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 154 ms 84 ms 90 ms host-28-153-66-217.spbmts.ru [217.66.153.28]
5 135 ms 100 ms 99 ms mmon-cr01-be78.101.spb.stream-internet.net [212.188.45.101]
6 131 ms 89 ms 83 ms bor-cr02-ae2.78.spb.stream-internet.net [212.188.28.146]
7 91 ms 97 ms 99 ms TTK-bor.spb.stream-internet.net [195.34.38.6]
8 105 ms 100 ms 109 ms msk01.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 103 ms 116 ms 92 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 100 ms 105 ms 94 ms 5.63.128.2
11 150 ms 91 ms 90 ms 5.63.128.36
12 151 ms 91 ms 89 ms 5.63.128.73
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 143 ms 90 ms 93 ms 5.63.133.145
Следующая проверка будет выполняться примерно 264 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.48 (pathping.exe)
0 LAPTOP-GJIH8753 [192.168.43.73]
1 192.168.43.1
2 10.17.132.82
3 * * *
0 LAPTOP-GJIH8753 [192.168.43.73]
1 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.43.1
2 - 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.17.132.82

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 4 ms 4 ms 2 ms 192.168.43.1
2 140 ms 82 ms 89 ms 10.17.132.82
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 134 ms 96 ms 86 ms host-28-153-66-217.spbmts.ru [217.66.153.28]
5 134 ms 95 ms 84 ms mmon-cr01-be78.101.spb.stream-internet.net [212.188.45.101]
6 145 ms 84 ms 88 ms bor-cr02-ae2.78.spb.stream-internet.net [212.188.28.146]
7 139 ms 84 ms 99 ms TTK-bor.spb.stream-internet.net [195.34.38.6]
8 148 ms 89 ms 99 ms msk01.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 97 ms 89 ms 99 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 143 ms 89 ms 89 ms 5.63.128.2
11 149 ms 100 ms 96 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 5 ms 5 ms 4 ms 192.168.43.1
2 138 ms 78 ms 79 ms 10.17.132.82
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 143 ms 89 ms 94 ms host-28-153-66-217.spbmts.ru [217.66.153.28]
5 132 ms 92 ms 87 ms mmon-cr01-be78.101.spb.stream-internet.net [212.188.45.101]
6 132 ms 89 ms 96 ms bor-cr02-ae2.78.spb.stream-internet.net [212.188.28.146]
7 97 ms 89 ms 87 ms TTK-bor.spb.stream-internet.net [195.34.38.6]
8 107 ms 99 ms 99 ms msk01.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 144 ms 107 ms 119 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 163 ms 93 ms 90 ms 5.63.128.2
11 154 ms 95 ms 102 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.48:7777 (Гардарика) => OK
Проверяем 109.105.133.48:17453 (Гардарика) (91 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.49:7777 (Альсион (Кассиэль+Делика)) => OK
Проверяем 109.105.133.49:17453 (Альсион (Кассиэль+Делика)) (123 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.50:7777 (Цецера) => OK
Проверяем 109.105.133.50:17453 (Цецера) (255 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.51:7777 (Сервер новичков) => OK
Проверяем 109.105.133.51:17453 (Сервер новичков) (183 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.53:7777 (Пангея) => OK
Проверяем 109.105.133.53:17453 (Пангея) (139 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.52:7777 (Межсервер) => OK
Проверяем 109.105.133.52:17453 (Межсервер) (211 байт) => OK
Проверяем 109.105.134.2:7777 (ПТС) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.134.2:7777
Проверяем 109.105.134.2:17453 (ПТС) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.134.2:17453

P.S: В диагностике сети выскакивает ошибка вроде бы:
Проверка маршрута до geo.aion.ru (tracert.exe)
1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.43.1
2 104 ms 79 ms 79 ms 10.17.132.82
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 154 ms 84 ms 90 ms host-28-153-66-217.spbmts.ru [217.66.153.28]
5 135 ms 100 ms 99 ms mmon-cr01-be78.101.spb.stream-internet.net [212.188.45.101]
6 131 ms 89 ms 83 ms bor-cr02-ae2.78.spb.stream-internet.net [212.188.28.146]
7 91 ms 97 ms 99 ms TTK-bor.spb.stream-internet.net [195.34.38.6]
8 105 ms 100 ms 109 ms msk01.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
9 103 ms 116 ms 92 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
10 100 ms 105 ms 94 ms 5.63.128.2
11 150 ms 91 ms 90 ms 5.63.128.36
12 151 ms 91 ms 89 ms 5.63.128.73
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 143 ms 90 ms 93 ms 5.63.133.145

Но что с ней делать я не знаю

 

Удалить папку Data\dump, в папке с игрой
Удалить папку Shaders\Cache, в папке с игрой
Дождаться загрузки. После загрузки может появится ошибка, перезапустить клиент. Интернет не влияет на загрузку клиента.

 

Игра при запуске создает файловый кэш, поэтому второй раз и последующие она запускается быстрее при условии корректного выхода из игры, так как при завершении игры клиент записывает данные запуска в файлы. Но если происходит непредвиденное закрытие игры (вылет например), то кэш не сохраняется и поэтому снова игра при запуске его создает. На 64% может задуматься, время зависит от общей производительности системы. В данном случае нужно, как рекомендовано в сообщении выше, дождаться загрузки, если игра будет запускаться больше 7 минут, после окончания загрузки появится ошибка 20. Но кэш уже создастся и второй раз игра должна запуститься быстро.

 

Это помогло. Спасибо большое за помощь)