Не получается зайти в игру...

Когда захожу в игру, играет музыка, появляется игровая мышка и всё. Утилита тоже не выявила ошибок. Кэш браузера тоже был очищен и фогейм заново качался...
Ничего не помогло.

 

И да, я могу ввести имя(кажется это было оно, когда 1 раз заходишь в игру) и делать дальнейшие действия тоже. Но экран как будто застелило "чёрной пеленой". Уже который день пытаюсь что-то сделать, но ничего не выходит

 

Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите

 

check4game ver=2.2.6, uptime=6h 5m, ra
Процессор: AMD A6-3400M APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon HD 6650M / 8.836.1.0 / 20110525
Видео: AMD Radeon(TM) HD 6520G / 8.836.1.0 / 20110525
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 3562 MB (1730 MB)
report Date: 31.03.2018 17-17-45 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.265)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.265)
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.26.5200)
audiodg.exe : audiodg.exe
CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application (3.5.0.0)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (13) : Google Chrome (65.0.3325.181)
chromodo_updater.exe : Chromodo (1.0.0.1)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dllhost.exe : COM Surrogate (6.1.7600.16385)
dragon_updater.exe : Comodo Dragon (1.0.0.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
E_YATII2E.EXE (2) : EPSON Status Monitor 3 (7.02)
egui.exe : ESET Main GUI (6.1.2227.0 )
ekrn.exe : ESET Service (6.1.2227.0 )
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18951)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
mdm.exe : Machine Debug Manager (7.10.3077)
MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program (2.0.0.0)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.5011)
searchbandapp64.exe : Voice assistant (2.7.0.1647)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
service_update.exe (2) : Yandex (18.1.1.839)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
Skype.exe : Skype (7.18)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (15) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима (6.2.9200.16384)

Список служб
4game-service : 4game-service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
ChromodoUpdater : COMODO Chromodo Update Service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
DragonUpdater : COMODO Dragon Update Service
ekrn : ESET Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
gpsvc : Клиент групповой политики
MDM : Machine Debug Manager
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(2668) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service

 

Попробуйте найти драйвера новее, эти очень старые
Либо на сайте производителя ноутбука, либо на сайте amd

 

Драйверы были обновлены, потом починила игру, проверила на утилиту и ошибки
Что теперь?

check4game ver=2.2.6, uptime=7h 15m, ra
Процессор: AMD A6-3400M APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon 6600M and 6700M Series / 15.200.1062.1004 / 20150803
Видео: AMD Radeon HD 6520G / 15.200.1062.1004 / 20150803
DeviceName: DISPLAY13, BPP: 32, P:True, 1600x900
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 3562 MB (1313 MB)
report Date: 31.03.2018 18-27-56 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.265)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.265)
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.26.5200)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1199)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1199)
audiodg.exe : audiodg.exe
CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application (4.5.0.0)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (11) : Google Chrome (65.0.3325.181)
chromodo_updater.exe : Chromodo (1.0.0.1)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dragon_updater.exe : Comodo Dragon (1.0.0.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
E_YATII2E.EXE (2) : EPSON Status Monitor 3 (7.02)
egui.exe : ESET Main GUI (6.1.2227.0 )
ekrn.exe : ESET Service (6.1.2227.0 )
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
Fuel.Service.exe : Служба Fusion Utility Service (1.0.0.0)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18951)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
mdm.exe : Machine Debug Manager (7.10.3077)
MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program (4.5.0.0)
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility (6.1.7600.16385)
mscorsvw.exe : .NET Runtime Optimization Service (4.6.57.0)
msiexec.exe : Установщик Windows® (5.0.7600.16385)
!--- plays_ep64.exe : C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\PlaysTV\plays_ep64.exe ---!
plays_ep64.exe : Elevation Proxy (1.0.0.1)
!--- plays_service.exe : C:\Program Files (x86)\Raptr Inc\PlaysTV\plays_service.exe ---!
plays_service.exe : Plays.tv Video Recorder (1.27.5.0)
!--- playstv.exe : C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\PlaysTV\playstv.exe ---!
playstv.exe : Plays.tv Video Recorder (1.27.5.0)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.5011)
QtWebEngineProcess.exe (5) : C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\PlaysTV\QtWebEngineProcess.exe
!--- raptr.exe : C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\Raptr\raptr.exe ---!
raptr.exe : Raptr Desktop App (5.2.10)
!--- raptr_ep64.exe : C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\Raptr\raptr_ep64.exe ---!
raptr_ep64.exe : Elevation Proxy (1.0.0.1)
!--- raptr_im.exe : C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\Raptr\raptr_im.exe ---!
raptr_im.exe : Raptr Desktop App (5.2.10)
searchbandapp64.exe : Voice assistant (2.7.0.1647)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
service_update.exe (2) : Yandex (18.1.1.839)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
Skype.exe : Skype (7.18)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (16) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима (6.2.9200.16384)

Список служб
4game-service : 4game-service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
ChromodoUpdater : COMODO Chromodo Update Service
clr_optimization_v4.0.30319_64 : Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
DragonUpdater : COMODO Dragon Update Service
ekrn : ESET Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
gpsvc : Клиент групповой политики
MDM : Machine Debug Manager
msiserver : Установщик Windows
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
(2668) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
(956) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
AMD FUEL Service : AMD FUEL Service
PlaysService : Plays.tv Update Service (PlaysService)

 

Всё так же не заходит?

И памяти у Вас крайне мало свободной к слову

 

Уже зашла, но со второго раза
В первый раз игра просто вышла, когда началось создание персонажа, было написано, что ошибка и написать отзыв в компанию нсофт
Спасибо! Всё работает


Дааааа, с памятью проблемы, а чистить очень очень лень. Само бы всё почистилось и было бы шикарно)

 

Там чистить нечего, вам её добавлять надо

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.