Техподдержка не работает . Даже не знаю куда писать.....

Сбросил пароль и зашел на форум с горем пополам. Так как не могу зайти в техподержку. Опубликовал проблему тут.

 

неоднократно возвращаюсь на 4game и неоднократные проблемы только у вас . сейчас за день я не смог зайти в ku2 и вот теперь la2 .

 

Пока спецы идут...
Пробуем народные шаманства. дальше 0:30 не смотрел((
0:28 +/- error.guard.nomethodstoauthenticate
+/- ошибка защиты нет метода для идентификации
0. перезапустить комп // если на ночь он спит а не выкл
1. выйти из ланчера и зайти - пробуем оплатить
2. как регистрировали акк - если через соц. сети - добавить емейл - пробуем оплатить
Досмотрел
3. пробуем привязать другую почту - пробуем оплатить
4. рег новую почту - рег новый акк - с него пишем в сапорт - пишем мол проблемы с идентификацией со старым акком

А по поводу покупки ПА там "новая" защита типа требуется подтверждение на покупку ПА, типа а вдруг за компом не ты и кто-то решил нагадить и купить 10 дней ПА по 45р.
У меня на одном акке норм, а на втором на почту письмо идет пока не код не впишешь не оплатишь.

Суть - надо привязать почту.

В саппорт тоже не попасть там написано "auth" значит пытается зайти под логином который "глюкнул".
Примерно:
СП - Стой кто идет
В - Вася
СП - проходи
В - хорошо, спасибо, всего доброго
СП - погоди, а фамилия какая?
В - Вася
И так по кругу, так что если другое мыло не получится привязать, то надо регать новый акк и с него писать про старый.

 

Ух ты ! вот и утро. До сих пор не ответила техподержка. Как интересно) И на почту им писал молчат и в вк менеджерам и тп все профили которые были открыты в оф группе и пофиг что они не ответственные но все же. И везде тишина. А мне скоро на работу , как весело))))))) Узнаю старый добрый фогейм . А попросить вернуть средства могу как то же? или придется через банк на прямую отзывать ?

13 ноя 2018

надо было досмотреть.
и З.ы. другая почта мне не нужна. Хватает и так . Была изначальная та что на видео . Она же как бы привязана и не привязана одновременно на видео видно все.

 

Другую почти привязывать не пробовали на видео.
Либо лечить подручными средствами самим.
Либо я не хочу, не буду, дайти, чинити.
Либо ждать пока придут дяди и скажут создавай новый акк пиши в сапорт проблема на форуме не решаема.

Находится https://ru.4gamesupport.com/ а как вы сказали в нее войти не можете.
И да, ответ сапорта до 10 рабочих дней.
Тут не сапорт.

13 ноя 2018

В данном случае, другая почта нужна чтобы попробовать восстановить доступ самостоятельно за 3 минуты, для оплаты ПА и входа в сапорт, если прокатит, можно будет и играть, и писать в сапорт, и пробовать сменить почту обратно.

13 ноя 2018

А что если техподдержка не 24 часа?
А что если техподдержка с 10 утра работают?
А что если техподдержка работает по списку вопросов накопленных за 10 дней циклично?
А что если техподдержка не ответит на мой вопрос раз я не могу задать его в техподдержку?
Да нет, бред какой-то, там же сидят роботы и игнорируют меня, это заговор...аааа...

 

Да я знаю что тут абы что , но куда смог изначально написать и добраться так как видели проблема даже постучать в поддержку . Поэтому не надо умничать
Ссылка помогла за это спасибо . Создал тикет жду с моря погоды ответа там .

Действительно 2018 год заканчивается , а я как ушел много лет назад от сюда так до сих пор наблюдаю безалаберную работу и нерабочий запускатор (ныне названный наконец гордо ЛАНЧЕР 4game ) с проблемным запуском игр.
Имею права так называть основываясь даже на худших провальных проектах в которых поддержка это сапорт отвечающий как минимум в течении суток и делающих профилактику по ночам а не днем .
Ну то что тут есть люди приближенные к пятой точке императора , не удивляюсь , что найдуться еще готовые кинуть какашки в меня .
Можно же жить не имея опыта для сравнения и думать - так и должно быть , а он еще и возмущается . Да нет, бред какой-то

 

Суть в том что в 10 утра вам предложили попробовать другую почту и посмотреть что получится.
После "не хочу, не буду" включился легкий троль.

Окей, есть вы великий с опытом ответа сапорта за 3 часа(условно) сильно вам это тут помогло?))))

 

Еще раз - Да я знаю что тут абы что , но куда смог изначально написать и добраться так как видели проблема даже постучать в поддержку . Поэтому не надо умничать

 

Закрыто.