1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Не удается получить доступ к сайту

Тема в разделе "Архив", создана пользователем makar41k, 24 апр 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. makar41k

    makar41k User

    Регистрация:
    29.10.18
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Браузер Яндекс, ошибка: Превышено время ожидания ответа от сайта ru-new.4game.com.

    В лаунчер не заходит, ошибка : "Не удается получить доступ к сайту
    Превышено время ожидания ответа от сайта launcher.ru.4game.com."
    Безымянный.png
    Через прокси получается зайти на сайт в браузере, но лаунчер соответственно не запускается.
    Вчера все было нормально, везде заходило и в игру, и на сайт, никаких проблем не было.

    В саппорт не могу написать, т.к. необходима авторизация, а при нажатии "Войти" появляется ошибка: "Ошибка: Не удалось обработать ошибку"

    Безымянный1.png
     
    Последнее редактирование: 24 апр 2019
    makar41k, 24 апр 2019
    #1
  2. makar41k

    makar41k User

    Регистрация:
    29.10.18
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Так же прикладываю trasert до ru-new.4game.com

    Безымянный.png
     
    makar41k, 24 апр 2019
    #2
  3. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Свой ip мне в ЛС сбросьте. Посмотреть можно, например, на myip.ru.
     
    krege, 25 апр 2019
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.250
    Симпатии:
    2.136
    Ваш адрес заблокирован. Напишите в Службу поддержки. Если не открывается сайт, напишите на ru.support@4game.com.
     
    krege, 26 апр 2019
    #4
Статус темы:
Закрыта.