1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Не загружается лаунчер

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Xmate, 1 май 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Xmate

    Xmate User

    Регистрация:
    25.02.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Во время профилактики в лаунчере было сообщение по типу "Нужно установить важное обновление, иначе нельзя будет играть". Нажал, обновилось и больше лаунчер не работал
    При запуске лаунчера крутится кружок минут 5, а потом процесс слетает

    Что я пробовал:
    1. Переустанавливал лаунчер, чистя папки темпа
    2. Чистил кэш бразуера
    3. Менял днс сервера на гугл и обратно, так же пытался зайти с телефонного интернета
    4. Чистил реестр вручную
    5. Обновлял драйвера, виндовс
    6. Запускал от Администратора, Пробовал режим совместимости Вин7 ( у меня виндовс 10 )
    7. Добавлял 4game.exe в исключения Брандмаура
    8. Проверял систему AdwCleaner
    9. Удалял хромиум
    Ничего не привело к результатам

    Заметки:
    cdn.inn.ru не заходит на этот сайт, ошибка 403
    На втором компе лаунчер запускается из той же сети, но не качается клиент.
    Думаю проблема в подключении, но коим образом не знаю.

    Остальные материалы скину только в лс Админам.
    И да, не хочу писать техподдержке, надо просто решить проблему и закрепить.
     

    Вложения:

    • 1.JPG
      1.JPG
      Размер файла:
      12,7 КБ
      Просмотров:
      17
    • 1.TXT
      Размер файла:
      1,6 КБ
      Просмотров:
      9
    • 2.JPG
      2.JPG
      Размер файла:
      117 КБ
      Просмотров:
      16
    • 3.txt
      Размер файла:
      721 байт
      Просмотров:
      5
  2. MoonFox

    MoonFox User

    Регистрация:
    29.10.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    4
    Тоже самое. Не могу зайти со вчерашнего веера. Ситуация и ранее повторялась. Донатим иннове, кормим ее, а косяки не хотят устранять...
    1 май 2019
    А я вот написал в тех поддержку. Уже накипело. Не хотят исправлять свои косяки. Тоже самое было 23 у огромного числа игроков. Если я нормально играю, на ПК ничего не происходит, выхожу из игры, через 5 минут запускаю заново лаунчер и у меня черный экран.. ЧТо могло произойти?
     
  3. MoonFox

    MoonFox User

    Регистрация:
    29.10.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    4
    Да, думаю, техподдержка несколько дней думать будет над ответом....
     
  4. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    Если проблема ещё актуальна, то выложите пожалуйста сюда диагностику процессов из утилиты, полностью, в текстовом виде.
    на cdn.inn.ru не должно заходить, что показывает http://cdn.inn.ru/cdn_status.html?
     
  5. MoonFox

    MoonFox User

    Регистрация:
    29.10.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    4
    4good показывает...
     
  6. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    выложите тоже, пожалуйста диагностику процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/ текстом и полностью.
     
  7. MoonFox

    MoonFox User

    Регистрация:
    29.10.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    4
    Проблему решил следущим образом:

    Удалил 4game. Все. Шучу ))

    После удаления 4гейма, запустил ссклинер, очистил все, что можно было очистить. Далее установил заново 4гейм и все заработало...
     
  8. Xmate

    Xmate User

    Регистрация:
    25.02.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Код:
    check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=10h 42m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 630 / 25.20.100.6323 / 20181118
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1070 / 25.21.14.1881 / 20190130
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.437
    OS Name: Windows 10 Pro 1809/ 30.04.2019
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 16250 MB (12991 MB)
    report Date: 01.05.2019 16-52-12 +03:00 GMT
    игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
    путь: E:\Games\Lineage 2
    
    
    nvspcap.dll size = 2149232 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17763.1)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17763.134)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.17763.1)
    
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.343)
    
    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    
    Список процессов
    AdobeUpdateService.exe*32 : Adobe Update Service (4.7.0.400)
    AESMSr64.exe : Andrea filters APO access service (64-bit) (1.1.64.0)
    AGMService.exe*32 : Adobe Genuine Software Service (6.2.0.190 BuildVersion: 6.2; BuildDate: Wed Dec 12 2018 23:22:20)
    AGSService.exe*32 : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.2.0.190 BuildVersion: 6.2; BuildDate: Wed Dec 12 2018 23:22:20)
    AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (423.208.1.8)
    !--- atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.28\atkexComSvc.exe ---!
    atkexComSvc.exe*32 : ASUS Com Service (1.0.0.1)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.343)
    check4game228b1.exe : check4game (2.2.8.1)
    chrome.exe (15) : Google Chrome (73.0.3683.103)
    CompPkgSrv.exe : Component Package Support Server (10.0.17763.292)
    conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.17134.343)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.343)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.17763.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.343)
    explorer.exe : Проводник (10.0.17134.343)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17763.1)
    ICEsoundService64.exe : ICEpower ICEsound APO service (1.0.0.39)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.100.6323)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.100.6323)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.137)
    IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (25.20.100.6323)
    IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_8a9535cd18c90bc3\IntelCpHeciSvc.exe
    LCore.exe : Logitech Gaming Framework (9.00.42)
    LightingService.exe*32 : LightingService (0.0.0.0)
    LockApp.exe : LockApp.exe (10.0.17763.1)
    LogiRegistryService.exe : Logitech Surround Sound Service (9.00.42)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17763.1)
    mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
    Memory Compression : Memory Compression
    mqsvc.exe : Message Queuing Service (10.0.17763.1)
    (2692) muachost.exe*32 : Windows Host Process (1.0.0.1)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.3.0)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    OriginWebHelperService.exe*32 : OriginWebHelperService (10,5,38,25027)
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9034)
    Registry : Registry
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.693.0)
    RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.17763.1)
    SbieSvc.exe : Sandboxie Service (5.30)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.343)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17763.404)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    services.exe : services.exe
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17763.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17763.1)
    smss.exe : smss.exe
    SMSvcHost.exe (2) : SMSvcHost.exe (4.7.3190.0)
    SoundDeck.exe*32 : Samson Sound Deck (1.1.2.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.343)
    svchost.exe (3) : svchost.exe
    svchost.exe (67) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.343)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.343)
    TeamViewer.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    TeamViewer_Desktop.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    tv_w32.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    tv_x64.exe : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17763.1)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.17763.1)
    XtuService.exe*32 : XtuService (6.4.1.25)
    
    Список служб
    AdobeUpdateService : AdobeUpdateService
    AESMFilters : Andrea Samson Filters Service64
    AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
    AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    asComSvc : ASUS Com Service
    Audiosrv : Windows Audio
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
    cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    ICEsoundService : ICEsound Service
    igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    LightingService : LightingService
    LogiRegistryService : Logitech Gaming Registry Service
    MSMQ : Очередь сообщений
    NetMsmqActivator : Адаптер прослушивателя Net.Msmq
    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe" -NetMsmqActivator
    NetPipeActivator : Адаптер прослушивателя Net.Pipe
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpActivator : Адаптер прослушивателя Net.Tcp
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpPortSharing : Служба общего доступа к портам Net.Tcp
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Origin Web Helper Service : Origin Web Helper Service
    SbieSvc : Sandboxie Service
    SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TeamViewer : TeamViewer 14
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WSearch : Windows Search
    XTU3SERVICE : Intel(R) Extreme Tuning Utility Service
    cbdhsvc_d3b1f : Пользовательская служба буфера обмена_d3b1f
    CDPUserSvc_d3b1f : Служба пользователя платформы подключенных устройств_d3b1f
    OneSyncSvc_d3b1f : Синхронизация узла_d3b1f
    PimIndexMaintenanceSvc_d3b1f : Служба контактных данных_d3b1f
    UnistoreSvc_d3b1f : Служба хранения данных пользователя_d3b1f
    UserDataSvc_d3b1f : Служба доступа к данным пользователя_d3b1f
    WpnUserService_d3b1f : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_d3b1f
    
    1 май 2019
    Код:
    check4game ver=2.2.8 beta1, uptime=10h 42m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 630 / 25.20.100.6323 / 20181118
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1070 / 25.21.14.1881 / 20190130
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.437
    OS Name: Windows 10 Pro 1809/ 30.04.2019
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 16250 MB (12991 MB)
    report Date: 01.05.2019 16-52-12 +03:00 GMT
    игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
    путь: E:\Games\Lineage 2
    
    
    nvspcap.dll size = 2149232 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.343)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17763.1)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17763.134)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.17763.1)
    
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.343)
    
    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    
    Список процессов
    AdobeUpdateService.exe*32 : Adobe Update Service (4.7.0.400)
    AESMSr64.exe : Andrea filters APO access service (64-bit) (1.1.64.0)
    AGMService.exe*32 : Adobe Genuine Software Service (6.2.0.190 BuildVersion: 6.2; BuildDate: Wed Dec 12 2018 23:22:20)
    AGSService.exe*32 : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.2.0.190 BuildVersion: 6.2; BuildDate: Wed Dec 12 2018 23:22:20)
    AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (423.208.1.8)
    !--- atkexComSvc.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.28\atkexComSvc.exe ---!
    atkexComSvc.exe*32 : ASUS Com Service (1.0.0.1)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.343)
    check4game228b1.exe : check4game (2.2.8.1)
    chrome.exe (15) : Google Chrome (73.0.3683.103)
    CompPkgSrv.exe : Component Package Support Server (10.0.17763.292)
    conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.17134.343)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.343)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.17763.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.343)
    explorer.exe : Проводник (10.0.17134.343)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17763.1)
    ICEsoundService64.exe : ICEpower ICEsound APO service (1.0.0.39)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.100.6323)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.100.6323)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.137)
    IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (25.20.100.6323)
    IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_8a9535cd18c90bc3\IntelCpHeciSvc.exe
    LCore.exe : Logitech Gaming Framework (9.00.42)
    LightingService.exe*32 : LightingService (0.0.0.0)
    LockApp.exe : LockApp.exe (10.0.17763.1)
    LogiRegistryService.exe : Logitech Surround Sound Service (9.00.42)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17763.1)
    mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
    Memory Compression : Memory Compression
    mqsvc.exe : Message Queuing Service (10.0.17763.1)
    (2692) muachost.exe*32 : Windows Host Process (1.0.0.1)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.3.0)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    OriginWebHelperService.exe*32 : OriginWebHelperService (10,5,38,25027)
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9034)
    Registry : Registry
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.693.0)
    RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.17763.1)
    SbieSvc.exe : Sandboxie Service (5.30)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.343)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17763.404)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    services.exe : services.exe
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17763.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17763.1)
    smss.exe : smss.exe
    SMSvcHost.exe (2) : SMSvcHost.exe (4.7.3190.0)
    SoundDeck.exe*32 : Samson Sound Deck (1.1.2.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.343)
    svchost.exe (3) : svchost.exe
    svchost.exe (67) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.343)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.343)
    TeamViewer.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    TeamViewer_Desktop.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    tv_w32.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    tv_x64.exe : TeamViewer 14 (14.2.8352.0)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17763.1)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.17763.1)
    XtuService.exe*32 : XtuService (6.4.1.25)
    
    Список служб
    AdobeUpdateService : AdobeUpdateService
    AESMFilters : Andrea Samson Filters Service64
    AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
    AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    asComSvc : ASUS Com Service
    Audiosrv : Windows Audio
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
    cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    ICEsoundService : ICEsound Service
    igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    LightingService : LightingService
    LogiRegistryService : Logitech Gaming Registry Service
    MSMQ : Очередь сообщений
    NetMsmqActivator : Адаптер прослушивателя Net.Msmq
    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe" -NetMsmqActivator
    NetPipeActivator : Адаптер прослушивателя Net.Pipe
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpActivator : Адаптер прослушивателя Net.Tcp
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpPortSharing : Служба общего доступа к портам Net.Tcp
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Origin Web Helper Service : Origin Web Helper Service
    SbieSvc : Sandboxie Service
    SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TeamViewer : TeamViewer 14
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WSearch : Windows Search
    XTU3SERVICE : Intel(R) Extreme Tuning Utility Service
    cbdhsvc_d3b1f : Пользовательская служба буфера обмена_d3b1f
    CDPUserSvc_d3b1f : Служба пользователя платформы подключенных устройств_d3b1f
    OneSyncSvc_d3b1f : Синхронизация узла_d3b1f
    PimIndexMaintenanceSvc_d3b1f : Служба контактных данных_d3b1f
    UnistoreSvc_d3b1f : Служба хранения данных пользователя_d3b1f
    UserDataSvc_d3b1f : Служба доступа к данным пользователя_d3b1f
    WpnUserService_d3b1f : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_d3b1f
    
    1 май 2019
    не помогло
     
  9. Xmate

    Xmate User

    Регистрация:
    25.02.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    поможете?
     
  10. focusn1k

    focusn1k User

    Регистрация:
    01.05.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    так же проблема после обновления, при запуске ни чего не происходит .
    на cdn.inn.ru 4good
    диагностику процессов из утилиты

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.763)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.763)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.763)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.763)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.763)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game-service.exe
    AdguardSvc.exe : AdguardSvc.exe
    AppleMobileDeviceService.exe : AppleMobileDeviceService.exe
    armsvc.exe : armsvc.exe
    audiodg.exe : audiodg.exe
    AxAHCIServiceEx.exe : AxAHCIServiceEx.exe
    check4game228b1.exe : check4game (2.2.8.1)
    chrome.exe (32) : Google Chrome (74.0.3729.131)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : ctfmon.exe
    dasHost.exe : dasHost.exe
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.17134.1)
    dwm.exe : dwm.exe
    explorer.exe : Проводник (10.0.17134.763)
    fontdrvhost.exe (2) : fontdrvhost.exe
    hasplms.exe : hasplms.exe
    lsass.exe : lsass.exe
    mDNSResponder.exe : mDNSResponder.exe
    Memory Compression : Memory Compression
    MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
    NisSrv.exe : NisSrv.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : NVDisplay.Container.exe
    OriginWebHelperService.exe : OriginWebHelperService.exe
    PnkBstrA.exe : PnkBstrA.exe
    Registry : Registry
    RuntimeBroker.exe (5) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
    SearchFilterHost.exe : SearchFilterHost.exe
    SearchIndexer.exe : SearchIndexer.exe
    SearchProtocolHost.exe : SearchProtocolHost.exe
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.706)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : spoolsv.exe
    StarWindServiceAE.exe : StarWindServiceAE.exe
    svchost.exe (67) : svchost.exe
    svchost.exe (3) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.763)
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.17134.1)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.763)
    Taskmgr.exe : Taskmgr.exe
    unchecky_bg.exe*32 : Unchecky Background Process (1.2)
    unchecky_svc.exe : unchecky_svc.exe
    ViakaraokeSrv.exe : ViakaraokeSrv.exe
    Video.UI.exe : Video Application (10.19031.114100000-19031)
    vmnat.exe : vmnat.exe
    vmnetdhcp.exe : vmnetdhcp.exe
    vmware-authd.exe : vmware-authd.exe
    vmware-hostd.exe : vmware-hostd.exe
    vmware-tray.exe*32 : VMware Tray Process (14.1.1 build-7528167)
    vmware-usbarbitrator64.exe : vmware-usbarbitrator64.exe
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : winlogon.exe
    WMIADAP.exe : WMIADAP.exe
    WmiPrvSE.exe (2) : WmiPrvSE.exe
    wmpnetwk.exe : wmpnetwk.exe

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    Adguard Service : Adguard Service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    Audiosrv : Windows Audio
    AxVirtualAHCISrv : Alcohol Virtual AHCI Controller Management Service
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    hasplms : Sentinel LDK License Manager
    LSM : LSM
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    Origin Web Helper Service : Origin Web Helper Service
    PnkBstrA : PnkBstrA
    SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
    SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    StarWindServiceAE : StarWind AE Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Unchecky : Unchecky
    VMAuthdService : VMware Authorization Service
    VMnetDHCP : VMware DHCP Service
    VMUSBArbService : VMware USB Arbitration Service
    VMware NAT Service : VMware NAT Service
    VMwareHostd : VMware Workstation Server
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
    WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    CDPUserSvc_45d29 : CDPUserSvc_45d29
    OneSyncSvc_45d29 : OneSyncSvc_45d29
    PimIndexMaintenanceSvc_45d29 : PimIndexMaintenanceSvc_45d29
    UnistoreSvc_45d29 : UnistoreSvc_45d29
    UserDataSvc_45d29 : UserDataSvc_45d29
    WpnUserService_45d29 : WpnUserService_45d29
    1 май 2019
    Ланчер исчезает через пару секунд или не запускается вовсе
    Спойлер
    1. Удалить всё, что удаляется, в папках %temp% и %windir%\temp
    2. Добавьте ланчер в исключения антивируса. Если это 360 Total Security, удалите его: он будет конфликтовать с системой защиты.
    3. Проверьте систему утилитой касперского https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool и удалите найденные проблемы. Также проверьте систему этой утилитой https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/, если утилита найдет проблемы, выполните очистку.

    этот способ не помог
    Вчера то норм все было
     
    Последнее редактирование: 1 май 2019
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    В журналах Windows раздел приложения ошибка появляется после запуска лаунчера, посмотрите? И Если есть - развернутый скриншот покажите
     
  12. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    К Вам та же просьба
     
  13. focusn1k

    focusn1k User

    Регистрация:
    01.05.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    при запуске 4game там появляется такая ошибка

    Ошибка создания контекста архивации для "C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe". Ошибка в файле манифеста или политики "C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe.Config" в строке 0. Синтаксическая ошибка в XML.
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Совсем случайно на этом файле Innova.Launcher.exe и на 4game.exe нет никаких режимов совместимости?
     
  15. focusn1k

    focusn1k User

    Регистрация:
    01.05.19
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    да как бы нет и я не ставил
     
  16. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Нажмите Win+R вставьте в появившееся окно %temp%\4game2.0\
    Заархивируйте папку launcher
    И приложите архив в пм
     
  17. Xmate

    Xmate User

    Регистрация:
    25.02.16
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    у меня нет ошибки такой
     
  18. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Тоже приложите логи в пм, по инструкции выше
     
  19. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    https://4gameforum.com/threads/747746/ лог диагностики процессов приложите текстом, весь, вместе с шапкой и от имени администратора
     
  20. СераяШейка

    СераяШейка User

    Регистрация:
    10.09.12
    Сообщения:
    136
    Симпатии:
    185
    Мне помогло следующие:
    Удалил все лаунчеры, очистил папки темповые - %temp% и %windir%\temp

    Переустановил счакав с сайта приложение фогейм
     
Статус темы:
Закрыта.