Ошибка 10060 при установке игры

Постоянно выползает ошибка установки 10060 download error timeout. Ранее около года назад игра была установлена, потом частично удалена. Перед установкой пыталась почистить и удалить все связанное с игрой и в панели управления, и по поиске в папках, ошибка продолжает вылетать. Все инструкции, которые нашла на сайте пробовала, все равно грузит минут 15 0%, и выдает ту же ошибку

 

из какой страны пробуете загрузить? покажите пожалуйста содержимое файла c:/windows/system32/drivers/etc/hosts (откройте блокнотом)

 

Из России,

 

в свойствах своего сетевого подключения для IPv4 поставьте DNS адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и попробуйте снова.
приложите пожалуйста диагностику процессов из утилиты https://check4game.com

 

DNS поменяла, при скачивании та же ошибка. В check4game сначала открывается это окно, я пыталась удалять этот файл, но как только запускаю check4game он снова появляется в папке.

17 июн 2019

 

скопируйте все, что в окне на последнем скрине текстом и выложите сюда (окно прокручивается)

 

check4game ver=2.2.7, uptime=24m, ru
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200H CPU @ 2.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 850M / 10.18.13.5582 / 20150825
Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 13.07.2016
.NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 12170 MB (7595 MB)
report Date: 17.06.2019 17-11-12 +03:00 GMT
игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
путь: C:\Users\kochan\AppData\Local\Temp\Rar$EXa0.451


Внимание: запустите утилиту от имени Администратора,
чтобы выполнить полную диагностику.

Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll (3,1,0,1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
acrotray.exe*32 : AcroTray (11.0.01.36")
acwebbrowser.exe*32 (3) : Chromium host executable (2.0.1.0)
AdAppMgrSvc.exe : AdAppMgrSvc.exe
Adobe CEF Helper.exe*32 (2) : Adobe CEF Helper (4.4.1.298)
Adobe Desktop Service.exe*32 : Creative Cloud (4.4.1.298)
AdobeIPCBroker.exe*32 : Adobe IPC Broker (5.4.0.57)
AdobeUpdateService.exe : AdobeUpdateService.exe
AGMService.exe : AGMService.exe
AGSService.exe : AGSService.exe
AppleMobileDeviceService.exe : AppleMobileDeviceService.exe
APSDaemon.exe*32 : Apple Push (2.7.30.72)
armsvc.exe : armsvc.exe
ashpdu.exe : ashpdu.exe
audiodg.exe : audiodg.exe
AutodeskDesktopApp.exe*32 : Autodesk Desktop App (6.2.0.174)
browsercore32.exe (3) : browsercore32.exe
CCleaner64.exe : CCleaner64.exe
CCXProcess.exe*32 : CCXProcess (2.1.1.450)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (10) : Google Chrome (74.0.3729.169)
conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
Connect.Service.ContentService.exe : Connect.Service.ContentService.exe
Creative Cloud.exe*32 : Adobe Creative Cloud (4.4.1.298)
csrss.exe (2) : csrss.exe
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
GoogleCrashHandler.exe : GoogleCrashHandler.exe
GoogleCrashHandler64.exe : GoogleCrashHandler64.exe
googledrivesync.exe (2) : C:\Program Files\Google\Drive\googledrivesync.exe
iCloudServices.exe*32 : iCloud Services (7.4.0.111)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService.exe
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4358)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4358)
igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4358)
Innova.Launcher.exe : Innova.Launcher.exe
iPodService.exe : iPodService.exe
iTunesHelper.exe : iTunesHelper (12.7.4.80)
lsass.exe : lsass.exe
lsm.exe : lsm.exe
McAfee.TrueKey.Service.exe : McAfee.TrueKey.Service.exe
McTkSchedulerService.exe : McTkSchedulerService.exe
mDNSResponder.exe : mDNSResponder.exe
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
msseces.exe : Microsoft Security Client User Interface (4.10.0209.0)
NisSrv.exe : NisSrv.exe
node.exe*32 : Node.js: Server-side JavaScript (6.9.2)
nssm.exe : nssm.exe
nvvsvc.exe (2) : nvvsvc.exe
nvxdsync.exe : nvxdsync.exe
Pen_Tablet.exe : Pen_Tablet.exe
Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver (5.3.3-3)
Pen_TouchUser.exe : Pen_TouchUser.exe
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe
RAVBg64.exe (2) : HD Audio Background Process (1.0.0.223)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.980)
SearchIndexer.exe : SearchIndexer.exe
services.exe : services.exe
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : spoolsv.exe
svchost.exe (14) : svchost.exe
taskeng.exe (2) : taskeng.exe
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
unsecapp.exe (2) : unsecapp.exe
WacomHost.exe : WacomHost.exe
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : winlogon.exe
WinRAR.exe : WinRAR archiver (5.11.0)
WmiPrvSE.exe : WmiPrvSE.exe
wmpnetwk.exe : wmpnetwk.exe
WTabletServiceCon.exe : WTabletServiceCon.exe

Список служб
AdAppMgrSvc : Autodesk Desktop App Service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
AdobeUpdateService : AdobeUpdateService
AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
Autodesk Content Service : Autodesk Content Service
Bonjour Service : Служба Bonjour
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
gpsvc : Клиент групповой политики
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
iPod Service : Сервис iPod
MsMpSvc : Microsoft Antimalware Service
NisSrv : Проверка сети (Майкрософт)
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TrueKey : Intel Security True Key
TrueKeyScheduler : Intel Security True Key Scheduler
(704) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service

 

ПКМ на утилиту и "запуск от имени администратора" сделайте пожалуйста. И выложите полный лог после этого, как сейчас.

 

Сделала

check4game ver=2.2.7, uptime=43m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200H CPU @ 2.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 850M / 10.18.13.5582 / 20150825
Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 13.07.2016
.NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 12170 MB (8036 MB)
report Date: 17.06.2019 17-30-20 +03:00 GMT
игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
путь: C:\Users\kochan\Desktop


Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll (3,1,0,1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
acrotray.exe*32 : AcroTray (11.0.01.36")
acwebbrowser.exe*32 (3) : Chromium host executable (2.0.1.0)
AdAppMgrSvc.exe*32 : Autodesk Desktop App (6.2.0.174)
Adobe CEF Helper.exe*32 (2) : Adobe CEF Helper (4.4.1.298)
Adobe Desktop Service.exe*32 : Creative Cloud (4.4.1.298)
AdobeIPCBroker.exe*32 : Adobe IPC Broker (5.4.0.57)
AdobeUpdateService.exe*32 : Adobe Update Service (4.4.1.298)
AGMService.exe*32 : Adobe Genuine Software Service (6.3.0.73 BuildVersion: 6.3; BuildDate: Sat May 04 2019 1418)
AGSService.exe*32 : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.3.0.73 BuildVersion: 6.3; BuildDate: Sat May 04 2019 1419)
AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (423.50.209.1)
APSDaemon.exe*32 : Apple Push (2.7.30.72)
armsvc.exe*32 : Adobe Acrobat Update Service (1.824.26.5200)
ashpdu.exe : Ashampoo Driver Updater (1.2.1.53382)
audiodg.exe : audiodg.exe
AutodeskDesktopApp.exe*32 : Autodesk Desktop App (6.2.0.174)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.58.0.7209)
CCXProcess.exe*32 : CCXProcess (2.1.1.450)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (10) : Google Chrome (74.0.3729.169)
conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
Connect.Service.ContentService.exe : AutoCAD component (20.1.49.0.0)
Creative Cloud.exe*32 : Adobe Creative Cloud (4.4.1.298)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dllhost.exe : COM Surrogate (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
googledrivesync.exe (2) : C:\Program Files\Google\Drive\googledrivesync.exe
iCloudServices.exe*32 : iCloud Services (7.4.0.111)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4358)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4358)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4358)
igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4358)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.148)
iPodService.exe : iPod Service (12.7.4.80)
iTunesHelper.exe : iTunesHelper (12.7.4.80)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24475)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
McAfee.TrueKey.Service.exe : Intel Security True Key (4.19.108.0)
McTkSchedulerService.exe : Intel Security True Key (4.19.108.0)
mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
MsMpEng.exe : Antimalware Service Executable (4.10.0209.0)
msseces.exe : Microsoft Security Client User Interface (4.10.0209.0)
NisSrv.exe : Microsoft Network Realtime Inspection Service (4.10.0209.0)
node.exe*32 : Node.js: Server-side JavaScript (6.9.2)
nssm.exe*32 : The non-sucking service manager (2.24)
nvvsvc.exe (2) : NVIDIA Driver Helper Service, Version 355.82 (8.17.13.5582)
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.5582)
Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver (5.3.3-3)
Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver (5.3.3-3)
Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver (5.3.3-3)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.5011)
RAVBg64.exe (2) : HD Audio Background Process (1.0.0.223)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.980)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7601.24275)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7601.24275)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (14) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
unsecapp.exe (2) : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
WacomHost.exe*32 : Wacom Load Agent (1.0.0.2)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
WTabletServiceCon.exe : Tablet Service (5.3.3-3)

Список служб
AdAppMgrSvc : Autodesk Desktop App Service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
AdobeUpdateService : AdobeUpdateService
AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
Autodesk Content Service : Autodesk Content Service
Bonjour Service : Служба Bonjour
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
gpsvc : Клиент групповой политики
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
iPod Service : Сервис iPod
MsMpSvc : Microsoft Antimalware Service
NisSrv : Проверка сети (Майкрософт)
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TrueKey : Intel Security True Key
TrueKeyScheduler : Intel Security True Key Scheduler
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service

 

отключите CCleaner (в автозагрузке посмотрите тоже) и Защитник Windows (Брандмауэр), перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

 

Все так же не устанавливается

 

выложите диагностику процессов сейчас, пожалуйста.
вы абсолютно с 0 устанавливаете или докачиваете клиент?

 

Вроде с нуля, но я еще в самом первом сообщении писала, что еще давно до этого игра была скачана, но так как это было давно и я время от времени удаляла некоторые файлы, я пыталась ее полностью удалить прежде чем снова скачивать, но несколько файлов не удаляются никак вообще.

check4game ver=2.2.7, uptime=25m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4200H CPU @ 2.80GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 850M / 10.18.13.5582 / 20150825
Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 13.07.2016
.NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 12170 MB (7203 MB)
report Date: 17.06.2019 18-16-19 +03:00 GMT
игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
путь: C:\Users\kochan\Desktop


Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll (3,1,0,1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
acrotray.exe*32 : AcroTray (11.0.01.36")
acwebbrowser.exe*32 (3) : Chromium host executable (2.0.1.0)
AdAppMgrSvc.exe*32 : Autodesk Desktop App (6.2.0.174)
Adobe CEF Helper.exe*32 (2) : Adobe CEF Helper (4.4.1.298)
Adobe Desktop Service.exe*32 : Creative Cloud (4.4.1.298)
AdobeIPCBroker.exe*32 : Adobe IPC Broker (5.4.0.57)
AdobeUpdateService.exe*32 : Adobe Update Service (4.4.1.298)
AGMService.exe*32 : Adobe Genuine Software Service (6.3.0.73 BuildVersion: 6.3; BuildDate: Sat May 04 2019 1418)
AGSService.exe*32 : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.3.0.73 BuildVersion: 6.3; BuildDate: Sat May 04 2019 1419)
AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (423.50.209.1)
APSDaemon.exe*32 : Apple Push (2.7.30.72)
armsvc.exe*32 : Adobe Acrobat Update Service (1.824.26.5200)
audiodg.exe : audiodg.exe
AutodeskDesktopApp.exe*32 : Autodesk Desktop App (6.2.0.174)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
CCXProcess.exe*32 : CCXProcess (2.1.1.450)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (10) : Google Chrome (74.0.3729.169)
conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
Connect.Service.ContentService.exe : AutoCAD component (20.1.49.0.0)
Creative Cloud.exe*32 : Adobe Creative Cloud (4.4.1.298)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dllhost.exe : COM Surrogate (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
googledrivesync.exe (2) : C:\Program Files\Google\Drive\googledrivesync.exe
iCloudServices.exe*32 : iCloud Services (7.4.0.111)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4358)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4358)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4358)
igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4358)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.148)
iPodService.exe : iPod Service (12.7.4.80)
iTunesHelper.exe : iTunesHelper (12.7.4.80)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24475)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
McAfee.TrueKey.Service.exe : Intel Security True Key (4.19.108.0)
McTkSchedulerService.exe : Intel Security True Key (4.19.108.0)
mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
MsMpEng.exe : Antimalware Service Executable (4.10.0209.0)
msseces.exe : Microsoft Security Client User Interface (4.10.0209.0)
NisSrv.exe : Microsoft Network Realtime Inspection Service (4.10.0209.0)
node.exe*32 : Node.js: Server-side JavaScript (6.9.2)
nssm.exe*32 : The non-sucking service manager (2.24)
nvvsvc.exe (2) : NVIDIA Driver Helper Service, Version 355.82 (8.17.13.5582)
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.5582)
Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver (5.3.3-3)
Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver (5.3.3-3)
Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver (5.3.3-3)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.5011)
RAVBg64.exe (2) : HD Audio Background Process (1.0.0.223)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.980)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (14) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (6.1.7600.16385)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
WacomHost.exe*32 : Wacom Load Agent (1.0.0.2)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
WTabletServiceCon.exe : Tablet Service (5.3.3-3)

Список служб
AdAppMgrSvc : Autodesk Desktop App Service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
AdobeUpdateService : AdobeUpdateService
AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
Autodesk Content Service : Autodesk Content Service
Bonjour Service : Служба Bonjour
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
gpsvc : Клиент групповой политики
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
iPod Service : Сервис iPod
MsMpSvc : Microsoft Antimalware Service
NisSrv : Проверка сети (Майкрософт)
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TrueKey : Intel Security True Key
TrueKeyScheduler : Intel Security True Key Scheduler
TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
(360) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service

 

видимо не отключилось корректно, посмотрите тут https://duckduckgo.com/?q=Microsoft+Security+Essentials+как+отключить&atb=v112-1&ia=web

какие именно файлы не удаляются? вы устанавливаете в ту же папку, в которой не удаляются файлы?

 

Само приложение 4game через панель управления не удаляется, когда нажимаю чтобы удалить на секунду появляется черное окно, а приложение на месте
Все остальное удаляла по поиску в файлах компьютера, когда устанавливала заново соглашалась на все настройки по умолчанию, вроде просто создавались новые папки

 

выгрузите лаунчер, удалите всё что находится в папках %temp% текущего профиля и c:\windows\temp
перезагрузите компьютер и пробуйте снова

 

Все сделала, но все так же ошибка 10060

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.