Что не день, то проблема - установить вместо играть

Уже видел у многих такую проблему на форуме, но, выполняя действия, которые предлагали отвечающие так ничего и не добился.
Изначально проблема была с тем, что не устанавливалось, после того, как я ставил на паузу при 88%, даже после сброса установки ничего не происходило - удалил все скачанные файлы - загрузка пошла. А сейчас, нет кнопки играть. На вирусы проверял, лаунчер переустанавливал, ИГРУ переустанавливал - всегда ошибка. Что можно сделать? (где то видел что можно с папки снять "только для чтения", но у меня просто не снималось)

 

диагностику процессов утилитой из закреплённой в этом разделе темы, целиком скопировав сюда результат текстом.

 

это проверка про files.cinn - проблема важна?
Файл отсутствует | bin\Frost\gameShieldDll.dll
Файл отсутствует | bin\Frost\frost_32.sys
Файл отсутствует | bin\Frost\frost_64.sys
Файл отсутствует | bin\Frost\frostcollector.dll
Файл отсутствует | bin\Frost\frostUpdater.dll
Файл отсутствует | bin\Frost\bns.exe
Файл отсутствует | bin\Frost\launcher.dll
Файл отсутствует | bin\Frost\back.bmp
Файл отсутствует | bin\Frost\frost.ico
cейчас проверю процессы - только вот в топ закрепе есть фраза "После проверки утилитой, всегда выполняйте полную проверку на сайте игры через кнопку "починить игру"." я не нашел это, и повлияет ли это на что то?

 

нужно выкладывать полный Лог диагностики, ничего не обрезая.

Предварительно:
удалите антивирус(ы) и перезагрузите пк.
затем снова выполните проверку по files.cinn, а затем сразу докачку клиента в той же утилите.

 

фраза "немного" устарела и относится ко времени, когда запуск игры производился не через фогейм центр, а через сайт.

имеет смысл использовать только в следующем порядке: поиск мусора => проверка по files.cinn => докачка
но в данном случае, смысла в этом практически нет, ибо что-то со стороны системы и/или сторонних программ/служб мешает нормальной работе лаунчера.

 

check4game ver=2.2.8, uptime=1d 19m, ra
Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPU N4200 @ 1.10GHz
Видео: NVIDIA GeForce 920MX / 26.21.14.3602 / 20190816
Видео: Intel(R) HD Graphics 505 / 26.20.100.7107 / 20190807
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.476
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1903/ 19.09.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 3959 MB (1554 MB)
report Date: 28.11.2019 21-27-06 +05:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 2209136 bytes

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.387)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.418)

Список процессов
AdminService.exe : Windows Setup API (10.0.10011.16384)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.18362.1)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (14) : Google Chrome (78.0.3904.108)
CompPkgSrv.exe : Component Package Support Server (10.0.18362.1)
conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.18362.418)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.418)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.18362.1)
DiscSoftBusServiceLite.exe : Disc Soft Bus Service Lite (10.9.0.0603)
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.18362.1)
DTShellHlp.exe : DAEMON Tools Shell Extensions Helper (10.9.0.0603)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.418)
esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.5.10103.7263)
explorer.exe : Проводник (10.0.18362.418)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.476)
GeForce_Experience_Update_v3.20.1.57_Official_B09EB8.exe*32 : NVIDIA Package Launcher New (1.0.12)
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.35.341)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.35.341)
ICEsoundService64.exe : ICEpower ICEsound APO service (1.0.0.41)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.100.7107)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.100.7107)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (25.20.100.7107)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_47e3813966d34da4\IntelCpHeciSvc.exe
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (4.0.0.1004)
LockApp.exe : LockApp.exe (10.0.18362.329)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1)
Memory Compression : Memory Compression
Microsoft.Photos.exe : Microsoft.Photos.exe (2019.19071.1792000000-release2019.08)
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA GeForce Experience.exe (3) : NVIDIA GeForce Experience (rel_03_20/09b9cd9)
NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9135)
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.295)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1129)
Registry : Registry
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (10.0.18362.418)
RuntimeBroker.exe (7) : Runtime Broker (10.0.18362.1)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.418)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.418)
SecurityHealthHost.exe : Windows Security Health Host (4.18.1901.16384)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.1)
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.18362.239)
setup.exe*32 : NVIDIA Install Application (2.1002.333.0)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.18362.387)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.418)
StartMenuExperienceHost.exe : C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe (2) : svchost.exe
svchost.exe (81) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.418)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.18362.418)
taskhostw.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.418)
WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe : WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe (10.0.18362.329)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.418)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.418)
YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.19102.052500000-19102)

Список служб
AtherosSvc : AtherosSvc
Audiosrv : Windows Audio
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
DusmSvc : Использование данных
esifsvc : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
ICEsoundService : ICEsound Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
InstallService : Служба установки Microsoft Store
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
cbdhsvc_63eec : Пользовательская служба буфера обмена_63eec
CDPUserSvc_63eec : Служба пользователя платформы подключенных устройств_63eec
OneSyncSvc_63eec : Синхронизация узла_63eec
WpnUserService_63eec : Пользовательская служба push-уведомлений
Лог проверки процессов - остальные проверки надо делать? (удалять антивирус и всё остальное)

 

Менее 4 гигов оперативы и мобильный процессор, я думаю ответ очевиден -_-

 

ну так играл и на худших устройствах, лол - а на этом даже бдо спокойно идёт, не вижу проблемы в железе

28 ноя 2019

дальше что? остальные проверки с удалением антивируса?

 

а она есть) у людей даже и на i9-9900KF проблемы. игре нужно хотя бы пара полноценных ядер на 3ггц+ и 4гб свободной оперативки для более-менее стабильной работы х32 клиента.

а он есть? что-то я его не вижу.


в целом в диагностике не вижу вообще ничего, что могло бы влиять на запускатор. разве что запущенный процесс обновления системы и запущенный процесс установки/обновления жирафа/видеодров.
могу порекомендовать дождаться окончания установки-обновления и выполнить полноценную перезагрузку, затем вычистить временный файлы, переустановить фреймворки и компоненты визуалси++.

 

стоит касперский
а 4 гб оперативы у меня есть, говорю же на железе и похуже запускал. ко всему прочему - как это влияет на запуск игры, лол.
Есть какие то еще варианты по исправлению? или всё? попытки тщетны?

 

очень странный касперский. закрадываются сомнения, что винда какая-то "оптимизированная сборка" с "предустановлинными фичами".

нет.

 

могу порекомендовать дождаться окончания установки-обновления и выполнить полноценную перезагрузку, затем вычистить временный файлы, переустановить фреймворки и компоненты визуалси++.[/QUOTE]

я слишком туп в вопросах пк, и не знаю как "переустановить фреймворки", а компоненты визуалси все стоят, или какие то недавно обновились? (пол года назад все ставил)

28 ноя 2019

 

что-то могло поломаться после установки или изначально установиться криво, особенно если ставились какие-нибудь репаки игр или взломанные программы.

это может быть проблематично)
можно попробовать запустить windows power shell либо командную строку от имени администратора, ввести команду [dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth] без скобок и дождаться окончания проверки. затем использовать команду [sfc /scannow] и дождаться окончания.

ну и да, если бы он стоял и работал как положено. то в отчёте в службах бы висело что-то типа "AVP19.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 19.0.0", а в процессах "avp.exe : avp.exe". так что имеет смысл скачать какой-нибудь Dr.Web CureIt! или avz и посмотреть, нет ли какой дряни в системе.

 

я закрывал касперский на панели задач, может поэтому его процессов не было?

 

зайти в Панель управления\Программы\Программы и компоненты

Спойлер

удалить все элементы с++

там же, нажать включение и отключение компонентов windows. снять точки/галочки около .нет фреймворков. применить. перезагрузить ноут. опять зайти туда же, поставить галочки, применить, перезагрузить ноут.
затем открыть папку с игрой С:\Games\Blade and Soul\redist и из этой папки установить vcredist_x86.EXE
после чего с сайта майкрософта скачать и установить сначала х32 https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe , а затем х64 https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe версии пакетов.

закрытие каспера на панели задач вообще не должно производиться. и даже если и удасться это сделать, его служба в любом случае остаётся активной независимо от действий пользователя.

 

закрытие каспера на панели задач вообще не должно производиться. и даже если и удасться это сделать, его служба в любом случае остаётся активной независимо от действий пользователя.[/QUOTE]

хз, у меня в диспетчере задач приостанавливались все процессы касперского (закрывал его через скрытые значки (Выход))

 

29 ноя 2019

как проверить, что команда dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth закончила проверку и можно запускать sfc /scannow? А то мне не даёт ничего вставить или написать в строке команд, или надо просто закрыть и заново открыть? сорян за глупые вопросы)
Или же проверка просто не кончилась?
PS C:\WINDOWS\system32> dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Cистема DISM
Версия: 10.0.18362.1
Версия образа: 10.0.18362.476
[==========================100.0%==========================]

 

Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).