Ошибка при обновлении клиента (L2 ESSENCE)

В общем первый запуск после профилактики и не выходит обновить клиент, просто сбрасывается кнопка и нет прогресса по загрузке.
При попытки починить файла - Произошла ошибка установки: 0.

 

можете пожалуйста показать скрин или текст ошибки, если навески на вопросительный знак рядом с ошибкой?

 

Вот

 

попробуйте скопировать файл cmd.exe из папки C\Windows\System32 и поместите его в C\Windows\SysWOW64

 

Даже с правами админа не удается заменить этот файл. Он там уже есть

 

В командной строке от имени администратора пропишите sfc /scannow
Дождитесь конца и перезагрузитесь

 

PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow
Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.
Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

14 дек 2019

cp C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
Вот так копирую
В ответ получаю
cp : Отказано в доступе по пути "C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe".
строка:1 знак:1
+ cp C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (C:\Windows\System32\cmd.exe:FileInfo) [Copy-Item], UnauthorizedAccess
Exception
+ FullyQualifiedErrorId : CopyFileInfoItemUnauthorizedAccessError,Microsoft.PowerShell.Commands.CopyItemCommand

PowerShell запустил с правами админа

 

Так что делать?

 

выложите пожалуйста сюда результат диагностики процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/. текстом, ничего не обрезая

 

Игру выбирать Lineage2 или Lineage2 Classic?
Для ессенс?

 

Lineage2 Classic

 

check4game ver=2.2.8, uptime=17h 52m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz
Видео: NVIDIA Quadro K1100M / 23.21.13.9125 / 20180316
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.535
OS Name: Windows 10 Pro 1903/ 29.08.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16315 MB (12208 MB)
report Date: 16.12.2019 8-41-45 +02:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.387)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.530)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
!--- aswidsagent.exe : aswidsagent.exe ---!
aswidsagent.exe : version N/A
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.18362.530)
AvastSvc.exe : AvastSvc.exe
AvastUI.exe (2) : Avast Antivirus (19.8.4793.0)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (17) : Google Chrome (79.0.3945.79)
com.docker.service : Docker.Service (2.1.0.4)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.530)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.18362.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.530)
explorer.exe : Проводник (10.0.18362.530)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.535)
fpCSEvtSvc.exe : C:\WINDOWS\system32\fpCSEvtSvc.exe
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.35.421)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.35.421)
GoogleUpdate.exe*32 : Установщик Google (1.3.33.17)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.161)
ipoint.exe : IPoint.exe (12.181.137.0)
itype.exe : IType.exe (12.181.137.0)
jetbrains-toolbox.exe*32 : JetBrains Toolbox (1,16,6207)
jetbrains-toolbox-helper.exe*32 : C:\Users\Laptop\AppData\Local\JetBrains\Toolbox\bin\jetbrains-toolbox-helper.exe
LockApp.exe : LockApp.exe (10.0.18362.329)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1)
Memory Compression : Memory Compression
MKCHelper.exe : MKCHelper.exe (12.181.137.0)
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
nvwmi64.exe (2) : NVIDIA WMI Provider (2.31.0)
Registry : Registry
remoting_host.exe*32 (2) : Процесс хоста (79.0.3945.10)
RuntimeBroker.exe (6) : Runtime Broker (10.0.18362.1)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.530)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.418)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.1)
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
SkypeApp.exe : SkypeApp (8.55.0.131)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.18362.530)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.530)
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (13.0.1601.5)
StartMenuExperienceHost.exe : C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe (5) : svchost.exe
svchost.exe (77) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.530)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.0.19.63 16Aug17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.0.19.63 16Aug17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.0.19.63 16Aug17)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.530)
TeamViewer.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
tv_w32.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
tv_x64.exe : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.18362.1)
valWBFPolicyService.exe : SynapticsWBF Policy Service (COGENT) (4.05.0307.000)
Viber.exe*32 : Viber (11.9.5-32-gb1fc642197c)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.530)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
wsc_proxy.exe : wsc_proxy.exe
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.530)
YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.19111.008500000-19111)

Список служб
aswbIDSAgent : aswbIDSAgent
Audiosrv : Windows Audio
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
AvastWscReporter : AvastWscReporter
chromoting : Служба Удаленного рабочего стола Chrome
com.docker.service : Docker Desktop Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
fpCsEvtSvc : fpCsEvtSvc
InstallService : Служба установки Microsoft Store
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NVWMI : NVIDIA WMI Provider
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
TeamViewer : TeamViewer 15
valWBFPolicyService : Synaptics FP WBF Policy Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
cbdhsvc_1ba1ba2 : Пользовательская служба буфера обмена_1ba1ba2
CDPUserSvc_1ba1ba2 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_1ba1ba2
LxssManagerUser_1ba1ba2 : LxssManagerUser_1ba1ba2
OneSyncSvc_1ba1ba2 : Синхронизация узла_1ba1ba2
PimIndexMaintenanceSvc_1ba1ba2 : Служба контактных данных_1ba1ba2
UnistoreSvc_1ba1ba2 : Служба хранения данных пользователя_1ba1ba2
UserDataSvc_1ba1ba2 : Служба доступа к данным пользователя_1ba1ba2
WpnUserService_1ba1ba2 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_1ba1ba2

 

удалите Avast(или добавьте все исполнительные файлы лаунчера и клиента в его исключения), перезагрузите компьютер и пробуйте снова.

 

check4game ver=2.2.8, uptime=7m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz
Видео: NVIDIA Quadro K1100M / 23.21.13.9125 / 20180316
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.535
OS Name: Windows 10 Pro 1903/ 29.08.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16315 MB (12755 MB)
report Date: 16.12.2019 11-15-31 +02:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.530)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.387)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.530)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.18362.530)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (19) : Google Chrome (79.0.3945.79)
com.docker.service : Docker.Service (2.1.0.4)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.530)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.18362.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.530)
explorer.exe : Проводник (10.0.18362.530)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.535)
fpCSEvtSvc.exe : C:\WINDOWS\system32\fpCSEvtSvc.exe
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.35.421)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.35.421)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.161)
ipoint.exe : IPoint.exe (12.181.137.0)
itype.exe : IType.exe (12.181.137.0)
jetbrains-toolbox.exe*32 : JetBrains Toolbox (1,16,6207)
jetbrains-toolbox-helper.exe*32 : C:\Users\Laptop\AppData\Local\JetBrains\Toolbox\bin\jetbrains-toolbox-helper.exe
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1)
Memory Compression : Memory Compression
MKCHelper.exe : MKCHelper.exe (12.181.137.0)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
NisSrv.exe : NisSrv.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
nvwmi64.exe (2) : NVIDIA WMI Provider (2.31.0)
Registry : Registry
remoting_host.exe*32 (2) : Процесс хоста (79.0.3945.10)
RuntimeBroker.exe (5) : Runtime Broker (10.0.18362.1)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.18362.449)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.530)
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.18362.449)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.418)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.1)
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
SkypeApp.exe : SkypeApp (8.55.0.131)
SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.55.0.131)
SkypeBridge.exe : SkypeBridge (8.55.0.131)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.530)
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (13.0.1601.5)
StartMenuExperienceHost.exe : C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe (4) : svchost.exe
svchost.exe (77) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.530)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.0.19.63 16Aug17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.0.19.63 16Aug17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.0.19.63 16Aug17)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.530)
TeamViewer.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
tv_w32.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
tv_x64.exe : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
valWBFPolicyService.exe : SynapticsWBF Policy Service (COGENT) (4.05.0307.000)
Viber.exe*32 : Viber (11.9.5-32-gb1fc642197c)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.530)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.530)
YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.19111.008500000-19111)

Список служб
Audiosrv : Windows Audio
chromoting : Служба Удаленного рабочего стола Chrome
com.docker.service : Docker Desktop Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
fpCsEvtSvc : fpCsEvtSvc
InstallService : Служба установки Microsoft Store
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NVWMI : NVIDIA WMI Provider
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
TeamViewer : TeamViewer 15
valWBFPolicyService : Synaptics FP WBF Policy Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
cbdhsvc_69f7a : Пользовательская служба буфера обмена_69f7a
CDPUserSvc_69f7a : Служба пользователя платформы подключенных устройств_69f7a
LxssManagerUser_69f7a : LxssManagerUser_69f7a
OneSyncSvc_69f7a : Синхронизация узла_69f7a
WpnUserService_69f7a : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_69f7a

Затем проверил по files.cinn - есть недостающие файлы, но догрузить клиент из ланчера - не удается.

 

после проверки по files.cinn нужно там же в утилите нажать "докачка клиента"

 

check4game ver=2.2.8, uptime=18m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz
Видео: NVIDIA Quadro K1100M / 23.21.13.9125 / 20180316
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.535
OS Name: Windows 10 Pro 1903/ 29.08.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16315 MB (12447 MB)
report Date: 16.12.2019 11-26-01 +02:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence

Докачка файлов клиента

Скачиваются только те файлы, которые отсутствуют
или размер которых не соответствуют размеру
указанному в files.cinn. Для получения полностью
валидного клиента необходимо выполнить
функцию 'Проверка по files.cinn' и удалить ошибочные.
Все файлы клиента уже на диске.

 

ну а вы говорите, что есть недостающие файлы.
вы точно запустили files.cinn, и сразу после этого без закрытия утилиты и еще чего-то "докачку клиента"?
вы удалили Avast? перезагрузили пк?

 

Аваст удалил, перезагрузил
Утилиту запустил от имени админа

Проверка по files.cinn
Файл отсутствует | system\Frost\gameShieldDll.dll
Файл отсутствует | system\Frost\frost_32.sys
Файл отсутствует | system\Frost\frost_64.sys
Файл отсутствует | system\Frost\frostcollector.dll
Файл отсутствует | system\Frost\frostUpdater.dll
Файл отсутствует | system\Frost\LineageII.exe
Файл отсутствует | system\Frost\launcher.dll
Файл отсутствует | system\Frost\back.bmp
Файл отсутствует | system\Frost\frost.ico

Затем - докачка клиента
check4game ver=2.2.8, uptime=28m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz
Видео: NVIDIA Quadro K1100M / 23.21.13.9125 / 20180316
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.535
OS Name: Windows 10 Pro 1903/ 29.08.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16315 MB (12592 MB)
report Date: 16.12.2019 11-36-39 +02:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence

Докачка файлов клиента

Скачиваются только те файлы, которые отсутствуют
или размер которых не соответствуют размеру
указанному в files.cinn. Для получения полностью
валидного клиента необходимо выполнить
функцию 'Проверка по files.cinn' и удалить ошибочные.
Все файлы клиента уже на диске.

 

выполните "поиск мусора" между files.cinn и докачкой

 

Сделал. Затем попробовал обновить клиент через ланчер.

При нажатии на кнопку ОБНОВИТЬ - показывается строка загрузки на 2сек и затем снова показывается кнопка ОБНОВИТЬ