Не запускается игра.

Здравствуйте, вчера впервые скачал 4game, а так же BNS. Но проблема в том что при нажатии на кнопку "Играть", абсолютно ничего не происходит. Подскажите пожалуйста как мне решить эту проблему?

 

выложите пожалуйста сюда результат диагностики процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/. текстом, полностью.

 

OS Name: Windows 10 Home 1903/ 20.11.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 14214 MB (8527 MB)
report Date: 10.02.2020 2-23-44 +01:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 2221064 bytes
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.387)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.418)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.18362.1)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.18362.418)
AvastSvc.exe : AvastSvc.exe
AvastUI.exe (2) : Avast Antivirus (19.8.4257.2)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.47.0.6716)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (13) : Google Chrome (80.0.3987.87)
conhost.exe (2) : Хост окна консоли (10.0.18362.418)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.418)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.18362.1)
Discord.exe*32 (4) : Discord (0.0.305)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.18362.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.418)
EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service (20.30.0.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.18362.418)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.535)
HxOutlook.exe : Microsoft Outlook (16.0.12228.20202)
HxTsr.exe : Microsoft Outlook Communications (16.0.12228.20206)
IAStorDataMgrSvc.exe*32 : IAStorDataSvc (16.0.1.1018)
ibtsiva.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service (20.30.0.3)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.100.7263)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.100.7263)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.165)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (25.20.100.7263)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_d03105a152ac7ed4\IntelCpHeciSvc.exe
jhi_service.exe*32 : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (1750.12.0.1083)
jucheck.exe*32 : Java Update Checker (2.8.201.9)
jusched.exe*32 : Java Update Scheduler (2.8.201.9)
LMS.exe*32 : Intel(R) Local Management Service (1805.12.0.1097)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1)
Memory Compression : Memory Compression
Microsoft.Photos.exe : Microsoft.Photos.exe (2019.19071.1792000000-release2019.08)
MSIService.exe*32 : MSI SCM Service (1.0.10.0)
NahimicService.exe : C:\WINDOWS\system32\NahimicService.exe
(8620) NahimicSvc32.exe*32 : C:\WINDOWS\SysWOW64\NahimicSvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\..\SysWOW64\NahimicSvc32.exe /start all /product A-Volute.Nahimic
NahimicSvc64.exe : C:\WINDOWS\system32\NahimicSvc64.exe
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0)
OneDrive.exe*32 : Microsoft OneDrive (19.232.1124.0005)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9135)
Registry : Registry
RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (20.30.0.0)
RtkAudUService64.exe (2) : Realtek HD Audio Universal Service (1.0.0.171)
rundll32.exe (2) : Хост-процесс Windows (Rundll32) (10.0.18362.418)
RuntimeBroker.exe (10) : Runtime Broker (10.0.18362.1)
SbieSvc.exe : Sandboxie Service (5.30)
SCM.exe : SCM (13.017.11141.0)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.418)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.418)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.1)
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.18362.239)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.18362.387)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
SkypeApp.exe : SkypeApp (8.54.0.91)
SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.54.0.91)
SkypeBridge.exe : SkypeBridge (8.54.0.91)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.18362.418)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.418)
StartMenuExperienceHost.exe : C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe (4) : svchost.exe
svchost.exe (73) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.418)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.5.31.11 17Aug18)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.5.31.11 17Aug18)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.5.31.11 17Aug18)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.18362.418)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.418)
TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.2558.0)
Ultimate Bunnyhop.exe*32 : C:\Users\MSI\Desktop\Ultimate Bunnyhop.exe
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.18362.1)
Video.UI.exe : Video Application (10.19101.107100000-19101)
WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe : WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe (10.0.18362.329)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.418)
WinStore.App.exe : Store (11911.1001.9.0)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.18362.418)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
wsc_proxy.exe : wsc_proxy.exe
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.418)
XboxApp.exe : XboxApp.exe (48.58.191011001)
YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.19102.052500000-19102)
ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service (20.30.0.0)

Список служб
Audiosrv : Windows Audio
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
AvastWscReporter : AvastWscReporter
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
ibtsiva : Intel Bluetooth Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
InstallService : Служба установки Microsoft Store
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
Micro Star SCM : Micro Star SCM
NahimicService : Nahimic service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
RtkAudioUniversalService : Realtek Audio Universal Service
SbieSvc : Sandboxie Service
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
TeamViewer : TeamViewer 14
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
cbdhsvc_4b7bd : cbdhsvc_4b7bd
CDPUserSvc_4b7bd : CDPUserSvc_4b7bd
OneSyncSvc_4b7bd : OneSyncSvc_4b7bd
PimIndexMaintenanceSvc_4b7bd : PimIndexMaintenanceSvc_4b7bd
UnistoreSvc_4b7bd : UnistoreSvc_4b7bd
UserDataSvc_4b7bd : UserDataSvc_4b7bd
WpnUserService_4b7bd : WpnUserService_4b7bd

 

удалите аваст, перезагрузите пк и пробуйте снова.

и я попросил полностью, а вы обрезали "шапку"

 

Прошу прощение.

check4game ver=2.2.8, uptime=5h 51m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz
Видео: Intel(R) UHD Graphics 630 / 26.20.100.7263 / 20190925
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 / 26.21.14.4187 / 20191224
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.592
OS Name: Windows 10 Home 1903/ 20.11.2019
.NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 14214 MB (8527 MB)
report Date: 10.02.2020 2-23-44 +01:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 2221064 bytes
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.418)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.387)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.418)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.18362.1)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.18362.418)
AvastSvc.exe : AvastSvc.exe
AvastUI.exe (2) : Avast Antivirus (19.8.4257.2)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.47.0.6716)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (13) : Google Chrome (80.0.3987.87)
conhost.exe (2) : Хост окна консоли (10.0.18362.418)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.418)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.18362.1)
Discord.exe*32 (4) : Discord (0.0.305)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.18362.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.418)
EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service (20.30.0.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.18362.418)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.535)
HxOutlook.exe : Microsoft Outlook (16.0.12228.20202)
HxTsr.exe : Microsoft Outlook Communications (16.0.12228.20206)
IAStorDataMgrSvc.exe*32 : IAStorDataSvc (16.0.1.1018)
ibtsiva.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service (20.30.0.3)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.100.7263)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.100.7263)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.165)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (25.20.100.7263)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_d03105a152ac7ed4\IntelCpHeciSvc.exe
jhi_service.exe*32 : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (1750.12.0.1083)
jucheck.exe*32 : Java Update Checker (2.8.201.9)
jusched.exe*32 : Java Update Scheduler (2.8.201.9)
LMS.exe*32 : Intel(R) Local Management Service (1805.12.0.1097)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1)
Memory Compression : Memory Compression
Microsoft.Photos.exe : Microsoft.Photos.exe (2019.19071.1792000000-release2019.08)
MSIService.exe*32 : MSI SCM Service (1.0.10.0)
NahimicService.exe : C:\WINDOWS\system32\NahimicService.exe
(8620) NahimicSvc32.exe*32 : C:\WINDOWS\SysWOW64\NahimicSvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\..\SysWOW64\NahimicSvc32.exe /start all /product A-Volute.Nahimic
NahimicSvc64.exe : C:\WINDOWS\system32\NahimicSvc64.exe
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0)
OneDrive.exe*32 : Microsoft OneDrive (19.232.1124.0005)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9135)
Registry : Registry
RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (20.30.0.0)
RtkAudUService64.exe (2) : Realtek HD Audio Universal Service (1.0.0.171)
rundll32.exe (2) : Хост-процесс Windows (Rundll32) (10.0.18362.418)
RuntimeBroker.exe (10) : Runtime Broker (10.0.18362.1)
SbieSvc.exe : Sandboxie Service (5.30)
SCM.exe : SCM (13.017.11141.0)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.418)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.418)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.1)
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.18362.239)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.18362.387)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
SkypeApp.exe : SkypeApp (8.54.0.91)
SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.54.0.91)
SkypeBridge.exe : SkypeBridge (8.54.0.91)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.18362.418)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.418)
StartMenuExperienceHost.exe : C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe (4) : svchost.exe
svchost.exe (73) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.418)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.5.31.11 17Aug18)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.5.31.11 17Aug18)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.5.31.11 17Aug18)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.18362.418)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.418)
TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 14 (14.2.2558.0)
Ultimate Bunnyhop.exe*32 : C:\Users\MSI\Desktop\Ultimate Bunnyhop.exe
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.18362.1)
Video.UI.exe : Video Application (10.19101.107100000-19101)
WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe : WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe (10.0.18362.329)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.418)
WinStore.App.exe : Store (11911.1001.9.0)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.18362.418)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
wsc_proxy.exe : wsc_proxy.exe
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.418)
XboxApp.exe : XboxApp.exe (48.58.191011001)
YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.19102.052500000-19102)
ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service (20.30.0.0)

Список служб
Audiosrv : Windows Audio
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
AvastWscReporter : AvastWscReporter
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
ibtsiva : Intel Bluetooth Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
InstallService : Служба установки Microsoft Store
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
Micro Star SCM : Micro Star SCM
NahimicService : Nahimic service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
RtkAudioUniversalService : Realtek Audio Universal Service
SbieSvc : Sandboxie Service
SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
TeamViewer : TeamViewer 14
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
cbdhsvc_4b7bd : cbdhsvc_4b7bd
CDPUserSvc_4b7bd : CDPUserSvc_4b7bd
OneSyncSvc_4b7bd : OneSyncSvc_4b7bd
PimIndexMaintenanceSvc_4b7bd : PimIndexMaintenanceSvc_4b7bd
UnistoreSvc_4b7bd : UnistoreSvc_4b7bd
UserDataSvc_4b7bd : UserDataSvc_4b7bd
WpnUserService_4b7bd : WpnUserService_4b7bd

 

рекомендация остается та же. можете обновить драйвера на видеокарту, но это никак к проблеме не относится.

 

Удалил, не помогло. Драйвера обновлял пару дней назад. Возможно ли это что я проживаю в европе? Хотя где то год назад, я заходил и было все нормально

 

да, скорее всего это из-за вашего местоположения, однако в таком случае должна быть ошибка при попытке запуска, возле кнопки "играть".
https://ru.4game.com/legal/bns/45
1.19. Территория — территории стран, в рамках которых Лицензиар предоставляет Лицензиату лицензию на использование Игры, как это определено в Лицензионном соглашении на Игру. Территория по настоящему Соглашению: Российская Федерация, Армения, Азербайджан, Республика Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Украина, Узбекистан, а также территории с ограниченным статусом (Абхазия и Южная Осетия).

 

Такая надпись есть только с Point Blank и Black Desert.

 

такая надпись по ссылке, которую я указал и там заголовок "Лицензионное соглашение на Игру Blade & Soul"