Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

BnsCrashReport x64

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Orario, 27 окт 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Orario

    Orario User

    Регистрация:
    27.10.20
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    При запуске BnS 64 бит появляется окно с заставкой и через 2- 4 минуты вылетает BnSCrashReport. При запуске на 32 бит клиенте такой проблеми нет и игра нормально работает за исключением фризов. Починку делал, антивирус, брандмауэр отключал, полную переустановку игры тож делал. В програме chek4game производил проверку файлов, поиск мусора и докачку, докачку и через клиент делал. Не помогло( Прошу помочь. Файлы из папки Blade and Soul\contents\bns\Logs прилагаются. Думал проблема в оперативке так нет же, поставил на другой пк с оперативкой в 6 гиг и работает.
    Список процесов из chek4game:

    check4game ver=2.2.8, uptime=33m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz
    Видео: NVIDIA GeForce 920M / 25.21.14.2531 / 20190409
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 20.19.15.4549 / 20161110
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.1139
    OS Name: Windows 10 Pro 1903/ 24.09.2019
    .NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 8096 MB (5776 MB)
    report Date: 27.10.2020 18-37-48 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: E:\Games\Blade and Soul


    nvspcap.dll size = 2154984 bytes

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.1130)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.1130)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.1130)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.1130)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.959)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.1130)

    Список процессов
    AdminService.exe : Windows Setup API (10.0.10011.16384)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.18362.1)
    AsusTPCenter.exe : ASUS Smart Gesture Center (1.0.0.71)
    AsusTPHelper.exe : ASUS Smart Gesture Helper (1.0.22.0)
    AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader (1.0.52.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.18362.1130)
    check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
    conhost.exe (2) : Хост окна консоли (10.0.18362.1130)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.1130)
    dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.18362.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.1130)
    esif_assist_64.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Utility Application (8.1.10603.192)
    (5168) esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.1.10603.192)
    esrv.exe : C:\Program Files\Intel\SUR\QUEENCREEK\x64\esrv.exe
    esrv_svc.exe : C:\Program Files\Intel\SUR\QUEENCREEK\x64\esrv_svc.exe
    explorer.exe : Проводник (10.0.18362.1130)
    Flashnote.exe*32 : C:\Program Files (x86)\Flashnote\Flashnote.exe
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.1110)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.36.31)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.36.31)
    ICEsoundService64.exe : ICEpower ICEsound APO service (1.0.0.39)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4549)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4549)
    igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4549)
    igfxTray.exe : C:\WINDOWS\system32\igfxTray.exe
    Lightshot.exe*32 : Lightshot (5.5.0.4)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1049)
    MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
    NbfcService.exe : NoteBook FanControl Service (1.6.3)
    NisSrv.exe : NisSrv.exe
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.9135)
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.295)
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1128)
    Registry : Registry
    remoting_host.exe*32 (2) : Процесс хоста (85.0.4183.6)
    RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.18362.1)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.1130)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.1049)
    SecurityHealthHost.exe : Windows Security Health Host (4.18.1901.16384)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.628)
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.18362.239)
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.18362.997)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.1130)
    sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (13.0.1601.5)
    StartMenuExperienceHost.exe : C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
    svchost.exe (3) : svchost.exe
    svchost.exe (77) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.1130)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.1130)
    TRACERT.EXE : Команда трассировки маршрутов TCP/IP (10.0.18362.1130)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.1130)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.1130)
    YourPhone.exe : YourPhone (1.20101.84.0)

    Список служб
    AtherosSvc : AtherosSvc
    Audiosrv : Windows Audio
    chromoting : Служба Віддалене керування Chrome
    DusmSvc : Использование данных
    esifsvc : ESIF Upper Framework Service
    ESRV_SVC_QUEENCREEK : Energy Server Service queencreek
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    ICEsoundService : ICEsound Service
    igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    InstallService : Служба установки Microsoft Store
    NbfcService : NoteBook FanControl Service
    Net Driver HPZ12 : Net Driver HPZ12
    Pml Driver HPZ12 : Pml Driver HPZ12
    SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
    WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
    WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
    WSearch : Windows Search
    cbdhsvc_43c84 : cbdhsvc_43c84
    CDPUserSvc_43c84 : CDPUserSvc_43c84
    OneSyncSvc_43c84 : OneSyncSvc_43c84
    PimIndexMaintenanceSvc_43c84 : PimIndexMaintenanceSvc_43c84
    UnistoreSvc_43c84 : UnistoreSvc_43c84
    UserDataSvc_43c84 : UserDataSvc_43c84
    WpnUserService_43c84 : WpnUserService_43c84
     

    Вложения:

  2. Adamantius

    Adamantius User

    Регистрация:
    12.05.17
    Сообщения:
    861
    Симпатии:
    647
    Озу для х32 (не x64) достаточно, а вот проц - огрызок:confused:. Примерно от 3,5 ггц на ядро должно быть, а лучше больше (игра не умеет в многопоток)
     
    Последнее редактирование: 27 окт 2020
  3. Orario

    Orario User

    Регистрация:
    27.10.20
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    по поводу проца согласен с вами. По оперативке - нет, так как запускается х64 на 6 гигах оперативки(при свободних 4 гигах). Если бы была проблема в слабом процессоре то были бы вылеты, лаги или фризы, но не как не отсутствие запуска игры. К тому же до полной переустановки игры и клиента, при запуске на 64 битах появлялась заставка и крутился игровой значок мыши(процесс висел в диспетчере и работал), такая ситуация была около 10 минут, а потом вылетало ошибка связи с сервером. А сейчас же просто краш репорт во время заставки.
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.233
    Симпатии:
    2.136
    Это так, но. Суть ответа была в другом: даже если запустите, играть будет одно мученье.

    Уделитесь, что игра запускается на дискретной карте.
     
  5. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    если немного утрировать. недостаточная частота ядра не даёт прогрузиться всем библиотекам в правильном порядке, из-за этого они либо пропускаются, либо повреждаются, в результате получаешь некорректно срабатывающий клиент. единственный вариант от этого избавиться - минимум 2.4 на ядро, которые так же не будут гарантировать хоть какой-то комфортной игры.
     
  6. Orario

    Orario User

    Регистрация:
    27.10.20
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    В настройках сам проставил чтобы запускалось на дискретной.
    При запуске на 32 битном игровой процесс более-менее играбельный(при макс настройках с отключенным сглажыванием в районе 45 фпс, и бывает скачет от 30 к 50). Но как только захожу на локации где есть много персонажей и детализации или бегу в фаст режиме начинаются фризы. Такая проблема у меня раньше наблюдалась и в других играх при запуске их на 32 битах, но как только перезапускал их на 64 - фризы исчезали. Думаю здесь аналогичная ситуация ...
    1 ноя 2020
    Тоже бы так подумал если бы не работала и 32 битная версия. Но с ней проблем нет на этом процессоре, с этого и делаю вывод что проблема не в железе, а возможно в програмном софте.
     

    Вложения:

  7. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.233
    Симпатии:
    2.136
    Оно может не сработать. Поэтому надо проверить по монитору ресурсов.
     
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.233
    Симпатии:
    2.136
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.