1. Обновление уже в игре Наборы для заточки Наборы в лаунчере
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Обращение в Тех поддержку и их отношение к игрокам

Тема в разделе "Архив технического раздела", создана пользователем druberi, 2 дек 2020.

?

Вкачать нового перса или удалить 4game

  1. 1 новый перс

    0 голосов
    0,0%
  2. 2 удалить 4game

    0 голосов
    0,0%
  3. 3 Ждать и вереть :)

    100,0%
Статус темы:
Закрыта.
  1. druberi

    druberi User

    Регистрация:
    24.02.18
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Квест на 2-ю профессию Ассассина.
    Персонаж пропустил пункты и попал, каким-то чудом, в последнюю комнату, с которой он не может выбраться, в том числе, с помощью телепорта. А это, соответственно, значит, что персонаж не имеет возможности продолжить выполнение или начать квест заново.
    Пункты квеста :
    1. Убить 6 мобов (на этом пункте и повис квест).
    2. Выбратьса из комнаты.
    3. Финальная сдача квеста (там, где находится персонаж).
    1 запрос был открыт (Ноя 29 2020)в 02:51

    Был приложен скрин и сам квест как он дожен быть screenJormungand003.jpg
    квест.jpg

    Анастасия "Специалист отдела поддержки" ответила (Ноя 29 2020) в 11:29 Настя.jpg
    "Шаблон отсылания в лес 100%"


    2 запрос был открыт 01.12.20 в 16:40. Сколько мне еще ждать решения проблемы с зависшим заглючиным Кв на Ассассина?
    У меня складывается впечатление что:
    1. Вы просто забили на меня
    2. У вас работают некомпетентные сотрудники
    3. У вас багов выше крыши
    Жду ответа, так как можно было вкачать других 2-х персов за это время или удалить 4game запускатор вместе с игрой за такие отношения.

    Анастасия как бы "Специалист отдела поддержки"
    Причитав мое сообщение 02.12.20 в 19.00 полностью проигнорировала

    Предлагаю задуматься всех игроков Рагнарок (Прайм) стоит ли донатить в персонажа, а уже тем более покупать временный эквип (7 дней) или премиум акк, если ваш персонаж может застрять на прохождении квеста на 1 профу или 2 профу или ещё хуже на Хай профах.
    Надеюсь на поддержку и солидарность игроков!
     
    Последнее редактирование: 2 дек 2020
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.386
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте. Напишите номер тикета созданного 29 ноября, пропробую уточнить инфомрацию
     
  3. druberi

    druberi User

    Регистрация:
    24.02.18
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Информация по вопросу
    • 29112020-JY16001
     
  4. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.386
    Симпатии:
    6.891
    Уточнил в службе поддержки, ваш вопрос сейчас обсуждается, и не проигнорирован. Не знаю удовлетворит ли вас такой ответ, но пишу как есть. Напомю, что служба поддержки решает проблемы обращений в течении 10 рабочих дней, с вашего обращения прошло 3 дня
    2 дек 2020
    Более ничем на форуме вам помочь мы не можем. Ожидайте ответа.
    Напомню, что создание дополнительных обращений по одному вопросу увеличивает срок рассмотрения обращения
    Закрыто
     
Статус темы:
Закрыта.