Баги или развод? Коробка достижений.

Сообщение перечитано, не содержит ненормативной лексики. Утверждения подтверждаются скринами.
Я уже больше полутора лет играю в ессенс. Тем неприятнее сталкиваться с потерей средств из-за багов игры. Итак рассказываю.
Вчера мной был куплен 4 слот коробки достижений. После выполнения квеста нажал открыть коробку - как показано на рисунке 175. С меня снялось 1000 Л монет. Окошко запроса и сам 4 слот отчетливо видны на скрине.
Сегодня прихожу с работы - открываю коробку - там 2 коробочки - уже с наградой. С 1 слота награда получена, с 4 сообщение "ошибка". Кликаю на 3 слот. Ну вроде как починили, можно купить за 2к лмонет. Покупаю... И тут блокируется 4 слот, как показано на рисунке 179. Итого пропали 9к лмонет
В связи с этим - 2 вопроса. Первый - можно ли покупать сейчас слоты коробки достижений - или лучше от этого воздержаться. И второй - будут ли, и если да то когда - возвращены 9к лмонет
Заранее спасибо комьюнити менеджерам за разъяснение ситуации

 

спасибо. пропажу 4 слота дописал во вчерашний тикет с первой проблемой 17022021-WH06001 - специалист еще не назначен.
Но насколько я знаю там если решат - то второй, личный вопрос(втечение недели). А что по первому? можно ли покупать слоты - или от этого лучше воздержаться?

 

Воздержись,пока не опубликуют новость о корректной работе.

 

Ага, плюсую, подожди. Причем у меня на одном персонаже работает, на втором нет коробка, оба на одном сервере.

 

Убил окно 5 раз заработало ,а до этото тоже неработало,на стриме у одного даже с 5 пвп неработала баганутая коробка достижений.Но дроп вроде ок )

 

У меня вообще не открывается окно с коробкой этой,просто иконка

 

Интересно транс отключили или нет, а то в лаунчере кнопка то работает.

 

добавлю скрин... вчера коробка менее 1 минуты так и висела, дало открыть вторую = таймер общий... интересно откроется ли обе коробки или снова еще 1 глюк?

 

коробка на 3 слоте не открылась... висит чисто менее 1 минуты, вобщем корректно работает только 1 слот

 

У тебя хоть один работает

 

когда висит надпись "менее оной минуты" - релогаешься, сундук открывается. у меня так на всех персах

 

Подскажите, а как должно оно вообще работать ?
У меня есть допустим 1 слот., я открываю второй за 100кк адены.
В первом окне открыл сундук на 6 часов и пока тикает время я могу открыть еще и второй сундук во второй ящейке ?
Я просто открыл 2 слота, но работает только 1, а на втором висит надпись : открыть сундук, при нажатии он просит Л монеты почему то.