1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

не могу зайти в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем SUTENER_007, 24 май 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. SUTENER_007

    SUTENER_007 User

    Регистрация:
    24.05.21
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    не могу зайти в игру при запуске игры выскакивает рамка несовместимое оборудование што делать другие игры например армата. воролд оф танкс. воршипс .блек дезерт. нормально работают .што делать как и почему выскакивает рамка несовместимость системы помогите што делать ностальгия загрызла а войти домой в л2 не могу на своего персонажа снес винду на виндов 7 потом винду 10 и всеровно такаяже рамка по чему откуда помогите
     
  2. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    выложите пожалуйста отчет по кнопке "система" из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp
     
  3. SUTENER_007

    SUTENER_007 User

    Регистрация:
    24.05.21
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Материнская плата: ASUSTeK Computer Inc.
    Модель: K73E
    Версия BIOS: K73E.205
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz
    Количество ядер: 2
    Количество логических ядер: 4
    Видеокарта: Intel(R) HD Graphics 3000
    Версия драйвера: 9.17.10.4229
    Разрешение экрана: 1600x900
    Система: Microsoft Windows 7 Максимальная
    Разрядность: 64-bit
    Версия сборки: 7601
    Аптайм системы: 002
    Дата установки: 21.05.2021 1119
    Оперативная память доступная системе (Mb): 8105
    Оперативной памяти свободно (Mb): 5786
    Оперативной памяти установлено (Mb): 8192
    Модулей памяти: 2
    Частота памяти: 1600
    Файл подкачки (Mb): 8104
    Язык интерфейса: русский (Россия)
    C: NTFS 699 577,3 83%
    Список процессов:
    4game_supp.exe sup4game C:\Users\1\Downloads\4game_supp.exe
    AsLdrSrv.exe ASLDR Service C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\AsLdrSrv.exe
    ATKOSD2.exe ATKOSD2 C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
    audiodg.exe
    browser.exe Yandex C:\Users\1\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe
    CefSharp.BrowserSubprocess.exe CefSharp.BrowserSubprocess C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
    csrss.exe C:\Windows\system32\csrss.exe
    DMedia.exe ATK Media C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
    DSAService.exe DSAService C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DSAService.exe
    DSATray.exe Intel Driver & Support Assistant Tray C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DSATray.exe
    dwm.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe
    ETDCtrl.exe ETD Control Center C:\Program Files\Elantech\ETDCtrl.exe
    ETDCtrlHelper.exe ETD Control Center Helper C:\Program Files\Elantech\ETDCtrlHelper.exe
    explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
    HControl.exe HControl C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe
    hkcmd.exe C:\Windows\System32\hkcmd.exe
    igfxpers.exe C:\Windows\System32\igfxpers.exe
    Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
    LineageII.exe launcher C:\Games\LineageII Essence\system\Frost\LineageII.exe
    lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
    lsm.exe C:\Windows\system32\lsm.exe
    MailRuUpdater.exe Mail.Ru updater C:\Program Files (x86)\Mail.Ru\MailRuUpdater\MailRuUpdater.exe
    mrupdsrv.exe Mail.Ru Update Service C:\Program Files (x86)\Mail.Ru\Update Service\mrupdsrv.exe
    PlariumPlayClientService.exe PlariumPlayClientService C:\Users\1\AppData\Local\Plarium\PlariumPlay\6.5.0-0.0.0\PlariumPlayClientService.exe
    RAVBg64.exe HD Audio Background Process C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
    RAVCpl64.exe Диспетчер Realtek HD C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe
    rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\Windows\System32\rundll32.exe
    SearchFilterHost.exe Microsoft Windows Search Filter Host C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
    SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
    SearchProtocolHost.exe Microsoft Windows Search Protocol Host C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
    services.exe C:\Windows\system32\services.exe
    smss.exe
    spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
    svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
    System
    System Idle Process
    taskeng.exe Обработчик планировщика заданий C:\Windows\system32\taskeng.exe
    taskhost.exe C:\Windows\system32\taskhost.exe
    unchecky_bg.exe Unchecky Background Process C:\Program Files (x86)\Unchecky\bin\unchecky_bg.exe
    unchecky_svc.exe Unchecky Service C:\Program Files (x86)\Unchecky\bin\unchecky_svc.exe
    wininit.exe Автозагрузка приложений Windows C:\Windows\system32\wininit.exe
    winlogon.exe C:\Windows\system32\winlogon.exe
    WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
    WUDFHost.exe C:\Windows\System32\WUDFHost.exe
    Получение списка процессов с сервера: OK

    Возможные конфликтующие процессы:
    HControl.exe C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe
    unchecky_bg.exe C:\Program Files (x86)\Unchecky\bin\unchecky_bg.exe
    unchecky_svc.exe C:\Program Files (x86)\Unchecky\bin\unchecky_svc.exe
     
    Последнее редактирование: 24 май 2021
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Приложите скриншот ошибки.
     
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.235
    Симпатии:
    2.136
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.