Проблема с установкой лаунчера от последнего обновления

И вся любовь...

 

попробуйте пожалуйста через другой провайдер или мобильный интернет

 

Провайдер в данный момент проводит диагностику, т.к. возможности проверки через другой провайдер и мобильный интернет отсутствует...

20 апр 2022

Не помогло, сказали обращайтесь в техподдержку игровой платформы... У них всё в порядке, провайдер Росстелеком (

 

вы раньше играли нормально?
выложите сюда пожалуйста результат по кнопке "порты" из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

Проверка портов может занять некоторое время.
Проверка доступности ru.4game.com: OK
Проверка доступности CDN: Невозможно соединиться с удаленным сервером
Проверка доступности versions_prod: Запрос был прерван: Время ожидания операции истекло.
Проверка доступности портов: Blade&Soul
Сервер авторизации:
5.63.134.26 6600 OK
Сервер авторизации лобби:
5.63.134.30 12100 OK
Сервер лобби:
5.63.134.30 10900 OK
Frost:
109.105.133.64 17453 OK
Аметист:
5.63.134.42 10100 OK
Рубин:
5.63.134.43 10100 OK
Арена 1:
5.63.134.36 11900 OK
Арена 2:
5.63.134.37 11900 OK
Проверка завершена.

20 апр 2022

Да, раньше всё было хорошо...

 

Проверяем внешний ip: 188.17.26.157
Трассировка до сервера Blade&Soul, Сервер авторизации:
Трассировка маршрута к 5.63.134.26 с максимальным числом прыжков 30
1 <1 мс <1 мс <1 мс RT [192.168.0.1]
2 8 ms 9 ms 10 ms 178.46.189.6
3 8 ms 11 ms 14 ms 213.59.209.204
4 49 ms 51 ms 51 ms 185.140.151.247
5 48 ms 51 ms 51 ms 188.254.54.226
6 51 ms 47 ms 47 ms 109.105.133.219
7 53 ms 55 ms 55 ms 5.63.128.2
8 56 ms 51 ms 51 ms 5.63.128.44
9 52 ms 47 ms 48 ms 5.63.128.72
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 48 ms 47 ms 47 ms 5.63.134.26
Трассировка завершена.

Обратная трассировка:
Проверка доступности trace.inn.ru: Невозможно соединиться с удаленным сервером
Ошибка Произошла одна или несколько ошибок.

 

Помогите пожалуйста !

 

приложите этот результат к обращению к вашему провайдеру

 

Благодарю, вопрос решён.