Черный экран.

В один момент игра перестала запускаться и весит на черном экране.

 

Доброго времени суток!

Обратитесь в службу тех поддержки https://ru.4gamesupport.com/

В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com. В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.

 

+ последние обновления заходиш персонажом в игру или вылет или черний экран или связь с сервером нет

6 июн 2022

Главное на 11 персонаж первий заходиш а на остальние нет странний клиент

 

Доброго времени суток!

Деинсталлируем приложение 4game.
Панель Управления ==> Программы и Компоненты Через консоль (Win+R) -- Вводим %temp% и удаляем все, что там удаляется. Проверяем, что ничего нет в папке С:\Program Files (x86)\Innova\ если что-то есть - удаляем. Снова в консоль (Win+R) вводим %userprofile%\AppData\Local\Innova_Co._SARL\ и удаляем все, что там есть.

Перезагружаем ПК.
Устанавливаем последнюю версию лаунчера, скачав его отсюда https://ru.4game.com/. Путь установки указываем в пустую папку / или уже скаченную папку
Если не помогло. Возможно проблема с сетью.

Ставим приложение https://*******/, это почти ***, он меняет трассу, запускаем его и попробуем установить игру.

---

Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).

В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com. В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.