Невозможно зайти в игру!!!

Уважаемые модераторы и сотрудники компании Иннова! Когда уже начнет стабильно работать игра? Идет стартовая гонка, я вкидываю деньги соревнуюсь и т.д. Один шаг до победы и тут невозможно зайти в игру, при всем этом мой соперник прекрасно себя чувствует в игре. На сколько я знаю в соревнованиях должны быть все равны, как так получается что кто то играет, а кто то нет? Хотелось бы равных условий, с таким успехом можно было рандомайзер запустить на стриме и раздать награды за гонку... Печально, что столько лет на рынке и даже логин сервер 3 часа починить не можете.