1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

проблемы с сайтом фогейма

Тема в разделе "Проблема? Поиск решения", создана пользователем Ino__, 9 авг 2023.

  1. Ino__

    Ino__ User

    Регистрация:
    07.03.17
    Сообщения:
    715
    Симпатии:
    525
    Слетает соединение с фогеймом, то при написанни на форуме, то к примеру в сапорте при нажатии кнопки "задать вопрос", но востанавливается примерно через 5 минут, при этом само соединение с нетом стабильное.
     

    Вложения:

    • fggf.jpg
      fggf.jpg
      Размер файла:
      174,2 КБ
      Просмотров:
      13
    Последнее редактирование: 9 авг 2023
    Ino__, 9 авг 2023
    #1
  2. Берри

    Берри User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    298
    Симпатии:
    165
    У вас стабильное соединение и это прекрасно, но сайт хостится не в России
     
    Берри, 10 авг 2023
    #2
  3. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.348
    Симпатии:
    6.890
    Здравствуйте.
    Так как с сайтом все в порядке, предположу что проблема в соединении с сайтом.
    Думаю стоит задать этот вопрос своему провайдеру.
    Так же вы можете проконсультироваться в службе поддержки 4гейм
     
    Андреевич, 10 авг 2023
    #3
  4. Ino__

    Ino__ User

    Регистрация:
    07.03.17
    Сообщения:
    715
    Симпатии:
    525
    В том то и проблема, что в службу поддержки то я и не могу обратится, сайт дисконектит при нажатии на кнопку задать вопрос. А, что мне скажет провайдер если проблема только с сайтом фогейма да и то при определеных условиях, причем хз каких. Мб есть возможность как то иначе связаться с поддержкой 4гейм?
     
    Ino__, 10 авг 2023
    #4
  5. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.348
    Симпатии:
    6.890
    Если вы по какой-то причине не можете залогиниться в свой аккаунт, а следовательно открыть форму обращения, воспользуйтесь альтернативным способом коммуникации - через e-mail ru.support@4game.com.
    10 авг 2023
    Он обязан предоставлять доступ ко всем сайтам одинаково. Так как сам сайт работает без нареканий - проблема между сайтом и вашим ПК.
     
    Андреевич, 10 авг 2023
    #5