1. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

второе окно

Тема в разделе "Проблема? Поиск решения", создана пользователем DominoHarvey, 20 сен 2023.

  1. DominoHarvey

    DominoHarvey User

    Регистрация:
    27.12.12
    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    51
    Намертво виснет комп при попытке загрузить 2е окно. Ctrl+Shift+Esc не работает когда виснет. Вынужден выдергивать из розетки. Пробовал "починить игру", пробовал удалять папку Frost.
    Иногда, когда единственное окно дисконнектит, при попытке его тут же загрузить - виснет аналогичным образом. (вероятно воспринимает его как 2е)

    Подкиньте, пожалуйста, идей куда можно потыкать, что можно попробовать, что бы решить проблему.
    Благодарю!
     
  2. alpro

    alpro User

    Регистрация:
    23.09.23
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    Столкнулся с той же проблемой. Виснет все намертво при запуске 2окна. Решение так и не нашел
     
  3. Fokelt

    Fokelt User

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Такая же проблема
     
  4. Аладриель

    Аладриель User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    308
    Антивирус Касперского ?
     
    RedPage нравится это.
  5. RedPage

    RedPage User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    6.550
    Попробуйте нагрузить процессор и видеокарту другими приложениями, если повторится сбой, можно почитать мой бред ниже :3123:...
    Запустить HWMonitor глянуть температуры, если проц/оперативка разогнаны выставить стандартные значения на все (если температуры нормальные до 70° можно игнорировать)... Если температура завышена, заглянуть в корпус может там пара клирингом заняться, проверить крутятся или вертушки...
    Как вариант поискать свежие *.dmp как системные так и в игре, почитать на что система жалуется... В системный журнал заглянуть, перед запуском 2-го окна очистить журнал и запомнить время, чтоб было проще ориентироваться...
    Еще как вариант если у видео карты есть доп питание, отключить комп вытащить вставить, как питание так и саму видеокарту. Может что отошло провисло... Если встройка/ноут можно игнорировать совет...
     
  6. alpro

    alpro User

    Регистрация:
    23.09.23
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    да
     
  7. Аладриель

    Аладриель User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    308
  8. alpro

    alpro User

    Регистрация:
    23.09.23
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    RedPage нравится это.
  9. sensored

    sensored User

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    979
    Симпатии:
    477
    Окна без ПА будут стоять в очередях почти две недели,именно на столько были выданы ПА заходившим в игру.:011:
     
    RedPage нравится это.
  10. RedPage

    RedPage User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    6.550
    Можно попробовать, добавить просто l2.exe в исключения, чтоб не выключать антивирус.
     
  11. Аладриель

    Аладриель User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    308
    не помогает - перепробовано все - всю папку, все процессы линейки....
     
    RedPage нравится это.
  12. RedPage

    RedPage User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    6.550
    Хех :Unsure:...
     
  13. DominoHarvey

    DominoHarvey User

    Регистрация:
    27.12.12
    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    51
    Я всем очень благодарен за ответы!
    Подскажите есть ли вариант не отключать Каспера? Обновить может что-нибудь, патч накатать?
    В современном мире без вменяемого антивируса в инет лучше не ходить.
     
  14. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.929
    Симпатии:
    7.938
    Нету. Резюме ситуации - причина в драйвере Фроста с точки зрения автора антивируса. Обновление самого драйвера зависит уже от Инновы, но учитывая "весёлый" запуск Классики Aion с массой непредсказуемых последствий по защите этого ждать долго. А последний апдейт ядерного компонента защиты был в июле прошлого года. Тупик..
     
    RedPage нравится это.
  15. DominoHarvey

    DominoHarvey User

    Регистрация:
    27.12.12
    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    51
    Может тут кто-нибудь из технической части сотрудников Инновы отпишет? На офф сайте Касперского пишут (выше человек ссылку дал), что проблема в frost.sys и рекомендуют обращаться в Иннова Системс. Есть ли в планах сделать frost.sys менее агрессивным для антивируса Касперский? Проблема ведь не единичная.
     
  16. Oxmax

    Oxmax User

    Регистрация:
    29.03.15
    Сообщения:
    1.909
    Симпатии:
    3.652
    Если только в тех поддержке ;) При недельном коллапсе серверов нам один раз что то ответил модератор , поэтому в этой теме вам помогут возможно только такие же игроки:oops:
    Вам сюда: https://ru.4gamesupport.com/
     
    RedPage нравится это.
  17. Аладриель

    Аладриель User

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    308
    На форуме касперского пишут о возможности игры в несколько окон, если после запуска всех окон через некое время ( эмпирически минут 5 ) включить каспера снова. Но как только случится вылет одного из окон нужно каспера снова отключать и через то же эмпирически определенное время можно попробовать запустить окно снова.
    У меня столько терпения обычно нет, и окна заводятся не для того, чтобы вокруг них с бубном танцевать.

    Вероятнее всего фрост проверяет правомерность запуска второго окна так, что каспер считает это действиекм вируса на тако уровне, что блокирует работу всей системы.
    Вобщем то правильно и делает, малоли чей там драйвер чегось вытворить может.
    При нынешьней организации компютеров вирус може его спокойно так в невостанавливаемый кирпичик преваратить.

    Снести платного каспера -- возможно, но именно его *** помог мне пережить эти 2 недели более менее сносно.
     
    [[LK]] и RedPage нравится это.
  18. DominoHarvey

    DominoHarvey User

    Регистрация:
    27.12.12
    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    51
    А что делать если попытка загрузить 2-е окно (на первом премиум есть) ДАЖЕ при отключенном Касперском все равно намертво фризит комп? (На Каспере и приостанавливал защиту и полностью выходил - все равно не помогает)
    Фриз выглядит так: курсор двигается мышкой, первые пару секунд заторможено, а потом обычно, никакие сочетания на клаве не работают, ни один объект на экране не реагирует, помогает вытаскивание из розетки.
    С такими делами как-то нет смысла покупать премиум для (меня и) части игроков. Помню, лет 15 назад мечтал чтобы все играли в одно окно, как говорится, бойся своих желаний )))
     
    RedPage нравится это.
  19. [[LK]]

    [[LK]] User

    Регистрация:
    14.10.12
    Сообщения:
    1.911
    Симпатии:
    2.836
    Не бойся, а МЕЧТЫ сбываются... :Laugh:
    хотя с этим не сталкивался, и всё это печально... :oops:
     
    RedPage нравится это.
  20. RedPage

    RedPage User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    6.550
    Проверяйте температуры, что-то возможно перегревается. Запустите одно окно выставьте минимальные настройки. Выйдите из игры, чтоб настройки сохранились. Запустите два окна, чтоб они были с минимальными настройками. Потом экспериментируйте с настройкой графики повышая ее как вы привыкли... Но запустите монитор температуры «HWMonitor» версия бесплатная, не требует установки из ZIP архива...
    Зеленый квадратик - если столбик «Min» проседает при нагружен/простой, больше единиц перед запятой, проблемы с блок питания. Вот я обратил внимание, что у меня маячат проблемы место 12,044 V стало 11,933 V
    Красный квадратик - просто показывает скорость вращения вентиляторов
    Голубой квадратик - температуру процессора по ядрам
    Фиолетовый квадратик - температуру видеокарты, и скорость вращения вентиляторов...

    HWMonitor.png
     
    Sharish и Oxmax нравится это.