1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Не на том регионе активировал сертификат

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Kol9s, 21 сен 2023.

  1. Kol9s

    Kol9s User

    Регистрация:
    18.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    0
    Купил сертификат на Евро регионе чтобы купить Премиум(я из Украины), и активировал его на том же регионе, забыл поменять на русский регион, что делать? Можно перенести как-то чтобы был на русском регионе?
     
    Kol9s, 21 сен 2023
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки за возвратом платежа https://ru.4gamesupport.com/
    К обращению сразу прикладывайте чек об оплате.
     
    Андреевич, 21 сен 2023
    #2
  3. Kol9s

    Kol9s User

    Регистрация:
    18.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    0
    А долго ждать ответа?У меня в приложении банка эту транзакцию не показывает как платеж, чтобы сделать квитанцию или чек
     
    Kol9s, 21 сен 2023
    #3
  4. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Если не сегодня, то уже завтра ответят.
     
    casillias, 21 сен 2023
    #4
  5. Kol9s

    Kol9s User

    Регистрация:
    18.09.23
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    0
    А нельзя ли баланс с Евро региона на РУ перекинуть просто? Хотелось бы сегодня поиграть успеть)
     
    Kol9s, 21 сен 2023
    #5
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Такой опции не существует к сожалению. Это совершенно разные площадки.
     
    Андреевич, 21 сен 2023
    #6