Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Не выполнены условия покупки

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем Galmore, 21 июл 2024.

  1. Galmore

    Galmore User

    Регистрация:
    21.07.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Не могу купить сундук с жемчугом 1+1 для начинающих. Пишет: не выполнены условия покупки. Как купить этот набор? И где найти эти условия?

    123.png
     
    Galmore, 21 июл 2024
    #1
  2. Kleo55

    Kleo55 Модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    15.11.10
    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    106
    Судя по скрину, вы уже приобрели этот сундук в прошлом. А он продается только в одном экземпляре.
     
    Kleo55, 21 июл 2024
    #2
  3. Galmore

    Galmore User

    Регистрация:
    21.07.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Странно. На этом аккаунте никогда не совершались покупки. В описании предмета написано, что лимит покупки (семья): осталось купить 1 шт.
     
    Galmore, 22 июл 2024
    #3
  4. Kleo55

    Kleo55 Модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    15.11.10
    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    106
    Там написано "SOLD OUT". Это значит, что данный предмет был приобретен. Проверьте внимательно премиум сумки на всех персонажах.
     
    Kleo55, 22 июл 2024
    #4
  5. Galmore

    Galmore User

    Регистрация:
    21.07.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Нашёл тему с той же проблемой. На плашке с сундуком написано sale out - продано. Видимо, этот товар больше не продаётся, но на кнопку нажать можно, что вводит в заблуждение. Почему вообще этот товар отображается? А если и так, то почему кнопка "купить" не серая, как например, на скрине? Непонято. 345.png
    22 июл 2024
    Проверил. Там нет таких предметов. Писал выше, что никогда не донатил.
     
    Galmore, 22 июл 2024
    #5
  6. Kleo55

    Kleo55 Модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    15.11.10
    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    106
    Напишите в саппорт для уточнения. Насколько я знаю, данный товар еще продается до 15 августа. Поэтому лучше уточнить в саппорте, почему вы не можете его прибрести.
     
    Kleo55, 22 июл 2024
    #6
  7. Galmore

    Galmore User

    Регистрация:
    21.07.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Понял, спасибо!
     
    Galmore, 22 июл 2024
    #7
  8. Galmore

    Galmore User

    Регистрация:
    21.07.24
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    В поддержке ответили, что товар на вашем скриншоте предназначен для игроков со статусом "Новичок".
    Обращаем ваше внимание на то, что новичками считаются игроки, которые зашли в игру не позднее 60 дней (1440 часов) после создания пин-кода.

    Как-то так.
     
    Galmore, 23 июл 2024
    #8