Ваши вопросы команде Aion Classic

Даэвы!

У вас есть вопросы об Aion Classic? Тогда задавайте их в этой теме!
​

---

​

※ Примечания
1. Комьюнити-менеджер отвечает на вопросы в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (мск). В свое личное время он может отвечать по желанию, но не обязан. Исключением являются чрезвычайные ситуации, например - падение серверов.
2. Комьюнити-менеджер может отвечать с задержкой в связи с загруженностью.
3. В данный момент команда не консультирует по игровым механикам.
4. Команда не дает ответы, которые требуют разглашения конфиденциальной информации.
5. Прежде чем задавать вопрос в этой теме, настоятельно рекомендуем ознакомиться с первой частью FAQ: https://4gameforum.com/threads/904423/. Ваш вопрос может остаться без ответа, если мы уже отвечали на него ранее.
6. Флуд и оффтоп в данной теме будут удаляться.​

 

Тогда можно и тот, что на 20.00 сместить хотя бы на 19.00, а то, вообще непонятно, как туда попадать, когда они у тебя в 16.00, 24.00 и 04.00). Как раз нормально для Урала и Сибири было бы. А москвичи, так уж и быть - сходят в 23.00 по своему.

 

уже почти месяц прошёл с момента ответа кма по айон классик на вопросы игроков в этой теме если не ошибаюсь.

я так понимаю, что ответов не стоит больше ждать? в чём проблема в общении с комьюнити и есть ли вообще проблема? или вопросы те же самые, не решаемые или сложно отвечаемые?

что-то есть подозрение, что даже на это ответов не будет, т.к. игроки уже вопросы задают и в других темах, и в дк, хотя там чаще модеры отвечают )

 

очень классно было бы сдвинуть вечерний дерадикон на час. А то получается слишком уж поздно. Обратите внимание также на тему https://4gameforum.com/threads/917158/

 

Добрый день!
Вчера вечером был очередной массовый вылет из игры. Многих выкинуло в пик прохождения Данжей. Это уже не первый случай. Комментарии в дискорде удаляются. Когда вы дадите компенсацию? Хотя бы свитком отката, из которого данжей из людей выкинуло.

Спойлер: Пхас после сбоя сервера

 

У некоторых есть.

Демонстрации предметов из магазина можно найти тут: https://classic.aiondb.ru/news/1251.html

Багрепорт уже давно заведен, мы ждем фикс от разработчиков. Дата его доставки от нас не зависит.

Ничего из вышеперечисленного в ближайших обновлениях не планируется.

Сейчас пакет изменить уже нельзя, но мы обязательно учтем Ваши пожелания при планировании подобных акций в будущем.

1. По аналитике результатов первой итерации ивента мы сделаем выводы и в следующих запусках подобного ивента скорректируем шансы.
2. В данный момент с выводом кинар отлично справляется игра шиго.
3. Подобных ивентов не планируется. Так же хочу напомнить, что борьба с ботами ведется ежедневно. Кроме того, в некоторых локациях, в которых прокачивается сбор и эфир, можно сменить канал.

Нет разницы. За удержание крепости одним легионом каких-то особых наград тоже нет.

Мы рассмотрим такой вариант, если будет много обращений от игроков. Но я уже обратила внимание на этот вопрос, так что буду рада активному фидбеку!

Во-первых, с 29 ноября по 18 декабря я была в отпуске. Это было также указано в моем статусе. Так что высказывание о том, что я не отвечаю на вопросы месяц не совсем корректно.

Во-вторых, вас десятки тысяч, а я единственный комьюнити-менеджер на проекте. Я ни в коем случае не пытаюсь себя оправдать, я просто хочу прояснить ситуацию, чтобы вы понимали почему так происходит. Помимо общения с комьюнити мне нужно вести 4 соц. сети, а также страницу лаунчера Фогейма; планировать игровые ивенты и иногда даже заниматься расчетами по ним, а также планировать рейты и настраивать ивентовые файлы; оформлять статьи для базы знаний (и ивенты, и руководства, и патчноуты), делать все баннеры, которые вы видите (в т. ч. и внутриигровые); придумывать наполнение опросов с подарками, а также составлять файлы опросов и заливать их на серверы; курировать модераторов во всех соц. сетях; составлять брифы для почтовых рассылок, а также согласовывать с отделом маркетинга рекламные материалы; заниматься партнерской программой, в которой сейчас находится около 100 человек (это принятие/исключение участников, сбор отчетов, расчет и выдача наград, генерация реферальных ссылок и многое-многое другое). При всем моем желании и стремлении быть ближе к комьюнити, я физически не могу выделить на это больше времени, чем у меня получается сейчас.

В Дискорде я действительно отвечаю на вопросы чаще, чем здесь, так как он почти всегда у меня перед глазами и у меня на него включены уведомления. Модераторы очень мне помогают с этим, дублируя мои ответы. В январе я планирую сделать FAQ, чтобы вам было легче искать информацию. Приношу извинения за долгий ответ и благодарю за понимание!

Сегодня в игре был запущен опрос с извинительным подарком. Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

Также хочу напомнить, что эта тема создана исключительно для вопросов команде. Настоятельно рекомендую воздержаться от высказывания эмоций, рассказах о своем игровом опыте и других комментариев.

По вопросам технического характера и вопросам оплаты необходимо обращаться в Службу поддержки: https://ru.4gamesupport.com/

Спасибо!

 

из 10к человек в данной даже ветке тут задают вопрос раз в сутки, у 10к человек 90% вопросов сводятся к тому когда будете бороться с ботами?, когда исправят баги? и когда уже будет дроп для игроков а не для ботов?
чет у вас борьба вяло идет, ведь борьба с ботами же не зависит от кореяк? на них уже ведь не спереть это! О баге с квестами - когда у вас серв крашился чет вы быстро до кореяк достучались ведь это зависило от прибыли, а как надо для комьюнити вы чет не спешите, наверное потому что не сильно влияет на прибыль, да? про дроп вообще молчу, кринж подведенный для борьбы с ботами - огонь

Вопросы как и эти проблемы были еще с открытия серва и как сказал один из тутошних модеров единственное решение ваше оно же и бесполезное как по мне - поднять уровень доступа к мир чату с 5 на до 20 от спама когда на этой версии кач изевый, а не как мы предлагали сделать доступ к мир чату через прем, чтоб бан спамера был наказуем финансово, но нет ваши решения лучше! + 100

Это ваша работать, диванный школьник стример, почему-то в разы лучше справляется, наверное потому что понимает что именно за это ему тока деньги платят, а вам за что? 4 соц сети, если взять именно форум то в сутки накопятся 10 вопросов которые сводятся к дропу и ботам и баге с квестами которые уже всех достали

А что делают модераторы и консультант по ивентам тогда? Тут что местного Вирусойдов якобы нету, а то 1 консультант сутками в игре сидел, тоже времени мало у него было там наверное чтоб норм ивент сделать?

Я правильно понял что км написал открыто что не справляется с роботой? Желание работать и работать это разные вещи, с самыми нужными делами вы не справляетесь, а как удалять сообщения и банить людей за неудобные вопросы вы тут как тут, лучше вас никто не справится!

удалять вопросы в дискорде на счет компенсации, ботов и багов, дропа, это не значит дать ответ! если вы способны справится только с дискордом зачем вам другие платформы? мне модер тут как то ответил что компания Инновы не имеет отношения к данным платформам и решение как по банам так и по вопросам там не несет! ВК ДИС и проч это исключительно ваша территория так что будте добры вести за нее ответственность или тогда зачем создавать 4 соц сети в которых вы не толком не работаете, а тупо информируете о работе, вам задают вопросы о компенсациях после ваших косяков?

вот у меня на работе бы шеф задал вопрос "Слава почему ты плохо работаешь? -Федор Иваныч я работаю ток с тем что у меня перед глазами" сток рычагов, кнопочек, я не успеваю все нажать, у меня ток правая панель перед глазами!" Интересно он бы меня с позором уволил бы или по собственному желанию? ппц просто, вам не стыдно это писать?
мы тоже благодарим вас за ответы на том как вам трудно зарабатывать денюшку, но не как всегда о деле и ваших модераторов благодарим что моментально удаляют неудобные вопросы о компенсациях, ботов, спаме и проч в дискорде!

 

Вот вы душные! Неужели вы не видели шедевр - новогоднее поздравление КМ-ов Aion, я четыре раза аплодировал и два раза плакал, представляю сколько времени и ресурсов было потрачено. Спасибо! Надеюсь вы с таким же рвением и подготовкой, так же шедеврально займетесь текущими проблемами игры в наступающем году!!))

 

Даже как-то сопереживать начал нашему КМу, ппц душат под новый год челы. Давайте, в общем, с наступающим

 

Всей констой были бы благодарны переносу ночных батлграундов на 23:00! До 00:00 половина просто не досиживает.

 

Поддерживаю перенос ночных Деров на 23:00, было бы намного удобнее

 

А куда вообще вываливать фидбек о переносе деров на пораньше?

 

Большое спасибо команде за рейты: Впервые увидел несколько рыжей за заход =)
Но: Ребят, с 30-го по 2-е? Серьёзно?
А почему нельзя было сделать рейты на все новогодние каникулы? У нас в стране они, вроде как, с 30-го по 8-е...
Просто в предновогодние дни, очень многие люди, включая ваших игроков, заняты другими делами, не включающими в себя игры...

 

Я писал здесь и в ДК.
Изначально Sha ответила там, теперь и здесь.
По этому, для того что бы донести информацию до КМа и получить ответ - нужно вываливать фидбек везде, как я понял)

 

Не знаю куда писать . В ящике выбора стигмы взял не ту что хотел для меня это важно, откатите пожалуйста. Серв Кайсинель примерное время 02:00-3:00 число 3.01.2024 целитель ник This

 

жду переноса с нетерпением!

 

Спасибо, что отреагировали на наш запрос и прислали свитки. Это правда очень важно для нас(игроков).