Как работает служба поддержки?

скажите, а как работает служба поддержки в новогодние праздники?

дело в том, что я играл в феврале 2010, потом не заходил, сейчас решил поиграть на праздники, захожу, а персонажей нет.

написал письмо 30.12 в 5 утра. пока не ответили. до конца каникул не ждать ответа?

 

проверяйте тот ли это аккаунт/ сервер. персонажи не удаляются.

 

возможно я и мог создать несколько аккаунтов, согласен, я не помню, но платил точно на один. так вот — на этом аккаунте деньги остались. так что это тот аккаунт.

да и смысл этой темы не в решении вопроса, а в желании узнать, как служба поддержки работает в новый год.

 

сервер тот выбрали?

 

да, возможно, за год и сервер можно спутать, но я делал сайт для гильдии, зашёл, посмотрел — териос.

мне предложили нового персонажа создать и выбрать элиос или асмодею.

а там был не один персонаж, основа 42-го левела и пара мелких.

 

все-таки скорее всего это не тот аккаунт. может быть у вас еще какой-то аккаунт оплачен был. персонажи не удаляются по истечению времени.

 

я не играл ни во что кроме aion. завести пару аккаунтов я мог по какой-то причине, но на все напихать денег... это как-то слишком.

да, и тема создана потому, что я хочу чтобы служба поддержки проверила, возможно были какие-то ошибки в базе или что-то ещё.

хочется узнать когда служба поддержки будет работать.

 

скорее всего в понедельник.

 

скорее всего служба поддержки должна была и в четверг, 30-го работать и дать ответ на вопрос.
давайте подождём в теме кого-то, кто знает, как работает служба поддержки в новогодние праздники.

 

в связи с большим количеством обращений у службы поддержки много работы. ждите своей очереди.

 

простите, а вы работник службы поддержки?

 

нет (10 нет).