Решение проблем с запуском игры

если после обновления у вас возникли проблемы с запуском игры, попробуйте произвести следующие действия:

1. если вы используете антивирус/фаерволл comodo и любые другие продукты защиты этой компании, то удалите его, данные продукты защиты ведут себя как вирус и нарушают работу игры. внедряются в процессы. данный антивирус не будет поддерживаться локализатором игры;
2. удалите запускатр (через "установка и удаление программ");
3. сделайте поиск по файлам updater.cache.data, *.cinn и *.zinn и удалите указанные файлы;
4. почистите хеши системы и браузеров с помощью ccleaner;
5. очистите реестр от записей запускатра (меню пуск - выполнить - regedit - поиск по слову 4game - удалить все записи);
6. обновите запусткатр - после установки - дайте ему обновиться;
7. закройте запускатр. выгрузите из трея, если он туда свернулся
8. через internet explorer (именно в нем и с закрытым запускатром) зайдите по ссылке ;
9. запустите запускатр, залогиньтесь
10. произведите полную проверку клиента игры.

прим.: если антивирус не комодо и указанные действия не помогают, попробуйте временно удалить ваш антивирус и проверить, если запуск пойдет, установите антивирус заново и укажите исключение для папок айон, фрост.

далее отписываемся в случае, если указанные действия были произведены, но не помогли.

 

подскажите какой именно файл повредили после обновы что бы заново его скачать.

 

помогло полное удаление сет экрана comodo

 

перезагрузите машину.
сделайте полную проверку на последней версии запускатра - если что-то повреждено - будет устранено автоматически.
убедитесь, что проблема повторяется без антивируса/файрвола, если не повторяется - сообщите название антивируса, пожалуйста. известно что проблему точно вызывает comodo (и файрвол и антивирус - спасает полное удаление), на некоторых машинах nod32 (не подтверждено пока).

 

убирал комодо в msconfig с автозагрузки перезагружал машину все та же ошибка.

 

не помогло.

все так же вылетает клиент после экрана с соглашением.

Спойлер

потом появляется ошибка http://i074.**********/1101/31/607faf6d8252.png

п.с.
после обновы запускатора он перестает логиниться. :scratch_one-s_head:

 

что происходит без nod32?

 

как сделать проверку на новой версии запускатора, если он не хочет логиниться, независомо есть антивирус или его нет (kis 2010)

 

хоть помогите решить проблему с запускатором, я просто теряюсь в догадках в чем проблема.

 

указанные в первом посте действия сделали?

 

да да, все точно по пунктам.

 

объясните мою проблему ( я запускаю запускатор, захожу в игру и меня сразуже выкидывает из неё, на второй раз пишет что логин уже в игре, на третий раз как и в первый) я уже и запускатор заного скачивал, и обновление файлов делаю, + у меня при запускание запускатора каждый раз он обновляется. помогите !!!

 

скиньте мне в личку свой скайп пожалуйста.

 

точно такая же проблема и у меня.(((

указанные в первом посте действия сделал, не помогло!!!!!!!!!!!!!!!

 

аналогичная проблема переделал все антивирус снес стоял аваст ( потерял тока время(

 

с файерволом comodo игра не запускается 100% все что мог перепробывал помогает только полное удаление с системы комодо

 

система comodo не совместима с нашей системой защиты и более данная система поддерживаться нами не будет.
это решение окончательное. принимая подобное решение мы оценили все возможные риски.

 

объясните мою проблему ( я запускаю запускатор, захожу в игру и меня сразуже выкидывает из неё, на второй раз пишет что логин уже в игре, на третий раз как и в первый) я уже и запускатор заного скачивал, и обновление файлов делаю, + у меня при запускание запускатора каждый раз он обновляется. помогите !!!

 

вы выполнили все рекомендации из первого поста данной темы?

 

такая же проблема, синий экран, сведения об ошибке и все