Не логинится

здравствуйте!
Посмотреть вложение 81820 уже около 60 минут висит...:boredom: в новостях полезной информации по этому вопросу не нашел:help: подскажите пожалуйста пути решения данного вопроса.
с уважением, пользователь.

 

добрый день! попробуйте зайти с другого браузера, обновите приложение фогейм

 

спасибо!:yahoo:

 

всего доброго, приятной игры!

 

я рано обрадовался, извините!
зашел в игру, закупился, нашел комнату, нажал играть, началась загрузка и всё повисло. диспетчер задач не запускался, меню пуск не выводилось, свернуть так же не получалось, пришлось перезагрузить компьютер повторно.
зашел в тот же браузер, с которого ранее удалось зайти после перезагрузки, проблема осталась.
воспользовался вашим советом, скачал хром, проблема та же Посмотреть вложение 81821

 

приложение фогейм переустанавливали?

 

да, много раз. попробую ещё раз...

 

отключите, пожалуйста, посторонние службы windows согласно инструкции https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/121-windows
настройте антивирус https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074
настройте брандмауэр https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/230-view
отпишитесь после проделанного.

 

не помогло Посмотреть вложение 81822 Посмотреть вложение 81823
антивируса нет, вирусов тоже, моя трея, мой бранд мауэр Посмотреть вложение 81824

- - - добавлено - - -

Посмотреть вложение 81825 Посмотреть вложение 81826 при переходе по вашим ссылкам, сейчас попробую с хрома...
хром Посмотреть вложение 81827 Посмотреть вложение 81825
вчера всё работало нормально
пробую перезагрузиться повторно.
без изменений:cray: Посмотреть вложение 81828
разве что "настройки антивируса" сайт открылся, которого у меня нет
пробую почистить хеш интернета, компьютера и тп... надеюсь в этот раз всё получится:smoke: ведь после того как я создал эту тему, и перезагрузил компьютер, мне удалось зайти в игру и совершить покупки
без изменений Посмотреть вложение 81829
может есть, ещё какие либо пути решения данной проблемы?:umnik:
пробую замаскировать свой ip:str:

 

c другого браузера уже тоже не открывает? переустановить попробуйте гугл хром.
----------------------------------------------------------------------------------------------
если переустановка браузера (смена его) не поможет, то попробуйте проделать следующие действия:
в процессе запуска игры произошел сбой одного из скриптов фогейма. для того, чтобы решить эту проблему, установите корректное время на компьютере и затем обновите страницу (ctrl+f5), либо воспользуйтесь другим браузером.

также попробуйте запустить программу 4game-service.exe, которая находится в папке c:/program files/4game или c:/program files (x86)/4game (по умолчанию) от имени администратора.
чтобы она не возникала впоследствии, добавьте её в автозагрузку операционной системы. вы можете это сделать, проделав следующие операции:
нажмите на кнопку пуск и выберите "выполнить" или же просто пишите в строке поиска, если у вас windows 7 или vista.
наберите msconfig и нажмите enter.
в открывшемся окне выберите вкладку "службы".
найдите там "4game-service" (чтобы легче было искать, вы можете поставить галочку напротив "не отображать службы microsoft").
поставьте галочку напротив 4game-service. теперь служба будет автоматически запускаться при загрузке компьютера. никакого вреда она не принесет, но избавит вас от лишних действий.

обновите microsoft visual c++ (http://search.microsoft.com/ru-ru/downloadresults.aspx?q=microsoft+visua...).
проверьте вашу систему на наличие вирусов. мы рекомендуем использовать для этого бесплатную утилиту emsisoft anti-malware 7.0 (http://www.emsisoft.com/en/software/download/), либо dr.web cureit! (http://www.freedrweb.com/cureit/).
если у вас антивирус avast, попробуйте полностью отключить его или удалить с компьютера.

если у вас браузер google chrome, попробуйте следующее:
откройте меню chrome и нажмите кнопку "настройки".
нажмите кнопку "показать дополнительные настройки".
в разделе "личные данные" нажмите кнопку "настройки контента".
в разделе "подключаемые модули" настройте исключение для отдельных сайтов, нажав кнопку "управление исключениями".
внесите в исключения сайт фогейма (https://ru.4game.com/).

 

замаскировал ip, помогло:yahoo:. вхожу в игру, надеюсь это не повлияет на игровой процесс
спасибо за оперативность и участие в решении данного вопроса, надеюсь, в дальнейшем я смогу как и раньше логиниться без помощи утилиты для маскировки ip адресса.


с уважением, пользователь.

 

всего доброго! удачи в игре!)

 

Посмотреть вложение 81830

пожалуйста, не удаляйте данное сообщение я попробую этот вариант. решаю этот вопрос с 19:00 - 21:57
и наконец то появилась возможность расслабиться после работы, в мире любимой игры

 

уточните, ваша проблема решена ?

 

да
спасибо

 

проблема решена.
закрываю тему.