Не дает выбрать доверенный компютер без телефона (симкарта скоре всего утеряна)

Включение «Доверенного компьютера» для аккаунта без привязки номера телефона не работает, ссылка на https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/657-view. Электронная почта работает.

 

привяжите другой номер телефона через службу поддержки

 

Не дает привязать смс отправляет на старый телефон для подтверждения

 

повторю

https://ru.4gamesupport.com/

 

Плюс в службу поддержки отправил письмо с указанием какие персонажи есть на аккаунте, лвл, профессии, во что одеты, оружие, питомцы, никмейны. Даю ссылку на сайт куда задал вопрос https://ru.4gamesupport.com/new-ticket

22 июл 2015

Я по этому адресу уже писал сегодня перед тем как создать тему. Предварительно прочитал и попробовал и отвязать телефон и сделать как показано на сайте https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/657-view. Дело в том что у меня такая картинка не отбражается, сайт не предлагает использовать электронную почту, как на картинке пункта № 3, хотя электронная почта есть и работает. акаунт создавался на нее, и ток потом в 2012г. был привязан телефон.

 

если уже привязан телефон, то через почту поменять не сможете
запрос в службу поддержки, вкладка "Я хочу изменить\восстановить регистрационные данные", заполняете все необходимые пункты, включая номер привязанного телефона, описываете проблему, просите перепривязать на актуальный номер и ждете ответа