1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не дает выбрать доверенный компютер без телефона (симкарта скоре всего утеряна)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем РусланHEMO, 22 июл 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. РусланHEMO

    РусланHEMO User

    Регистрация:
    24.06.15
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    Включение «Доверенного компьютера» для аккаунта без привязки номера телефона не работает, ссылка на https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/657-view. Электронная почта работает.
     
  2. Raylite

    Raylite User

    Регистрация:
    18.10.11
    Сообщения:
    1.211
    Симпатии:
    370
    привяжите другой номер телефона через службу поддержки
     
  3. РусланHEMO

    РусланHEMO User

    Регистрация:
    24.06.15
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    Не дает привязать смс отправляет на старый телефон для подтверждения
     
  4. Raylite

    Raylite User

    Регистрация:
    18.10.11
    Сообщения:
    1.211
    Симпатии:
    370
    повторю
    https://ru.4gamesupport.com/
     
  5. РусланHEMO

    РусланHEMO User

    Регистрация:
    24.06.15
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    Плюс в службу поддержки отправил письмо с указанием какие персонажи есть на аккаунте, лвл, профессии, во что одеты, оружие, питомцы, никмейны. Даю ссылку на сайт куда задал вопрос https://ru.4gamesupport.com/new-ticket
    22 июл 2015
    Я по этому адресу уже писал сегодня перед тем как создать тему. Предварительно прочитал и попробовал и отвязать телефон и сделать как показано на сайте https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/657-view. Дело в том что у меня такая картинка не отбражается, сайт не предлагает использовать электронную почту, как на картинке пункта № 3, хотя электронная почта есть и работает. акаунт создавался на нее, и ток потом в 2012г. был привязан телефон.
     
  6. Raylite

    Raylite User

    Регистрация:
    18.10.11
    Сообщения:
    1.211
    Симпатии:
    370
    если уже привязан телефон, то через почту поменять не сможете
    запрос в службу поддержки, вкладка "Я хочу изменить\восстановить регистрационные данные", заполняете все необходимые пункты, включая номер привязанного телефона, описываете проблему, просите перепривязать на актуальный номер и ждете ответа
     
Статус темы:
Закрыта.