1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Купила ранний доступ, не могу войти в игру.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Vertellera, 1 апр 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Vertellera

    Vertellera User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Добрый день!

    Купила ранний доступ. На странице предзаказа стоит галочка "Доступ получен".
    На главной странице в окне входа в игру написано:
    Для того, чтобы начать
    игру, необходимо:
    ввести пин-код

    Письма с пин-кодом не получала.
    Как быть?
     
    Vertellera, 1 апр 2016
    #1
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Перезайдите на аккаунт, очистите кеш
     
    casillias, 1 апр 2016
    #2
  3. Vertellera

    Vertellera User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Перезаходила в аккаунт неоднократно, кэш чистить пробовала, даже переустанавливала клиент 4game и перезагружала комп.
    Ничего из этого не помогает.
     
    Vertellera, 1 апр 2016
    #3
  4. Extenless

    Extenless User

    Регистрация:
    17.08.11
    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    10
    https://ru.4game.com/bns/play/ попробуйте по ссылке.
    [​IMG] Клинет не установлен, т.к. на данный момент нахожусь на работе. После - установки - проверки, появляется кнопочка - Играть. Что-то не так делаете.
     
    Extenless, 1 апр 2016
    #4
  5. Vertellera

    Vertellera User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Попробовала пройти по ссылке. Проблема остаётся прежней.
     
    Vertellera, 1 апр 2016
    #5
  6. Gatses

    Gatses Почетный пользователь

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.253
    Симпатии:
    5.666
    Обратитесь в службу поддержки.
     
    Gatses, 1 апр 2016
    #6
Статус темы:
Закрыта.