Связь с сервером прервана.Завершение игры

Добрый день. У меня выходит такая ошибка "Связь с сервером прервана.Завершение игры" после 2-х минут в игре,до этого момента выходила после часа игры. Помогите решить проблему.

 

День добрый.
1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
6 .Полученный файл пришлите нам
Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам

 

Вот!

18 апр 2016

Прислал.

 

Имеются потери, но не критично:
Отключите, пожалуйста, посторонние службы Windows согласно инструкции https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/121-windows
Настройте антивирус https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074
Настройте брандмауэр https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/230-view

 

Всё сделал как написали. Не помогает!

 

Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.

 

Список процессов
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
chrome.exe : Google Chrome
GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
Wacom_TabletUser.exe : Tablet user module for professional driver,Wacom Technology, Corp. User Module
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
HotkeyUtility.exe : Hotkey Utility
AppMonitorPlugIn.exe : AppMonitorPlugIn
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
AcerPortal.exe : Acer Portal
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
BackgroundAgent.exe : Background Agent,AOP Framework
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker,Microsoft® Windows® Operating System
nvtray.exe : NVIDIA Settings

 

Полностью всё приложите, пожалуйста.

 

check4game version=2.0.7, uptime=0039
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 745 / 10.18.13.6472 / 20160321
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.212
OS Name: Windows 10 Home Single Language
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 8131 MBytes
report Date: 19.04.2016 1530 +03:00 GMT
files.cinn file info => Size=652624 bytes
LastModified=Tue, 19 Apr 2016 1033 GMT
Hash=3D-E4-CF-FF-9F-56-54-1B-7A-C6-A8-F7-74-59-7D-50
game: pointblank, env: pb_live, текущая папка =>
D:\PointBlank
config=default

nvspcap.dll size = 1373680 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
QAEvent.exe : QAEvent,Quick Access
nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 364.72
chrome.exe : Google Chrome
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
QAMsg.exe : QAMsg,Quick Access
4game-launcher.exe : 4game application launcher
Wacom_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
ACCStd.exe : ACCStd
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
Wacom_TabletUser.exe : Tablet user module for professional driver,Wacom Technology, Corp. User Module
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
spnsrvnt.exe : Sentinel Protection Server for SuperPro and UltraPro network keys,SPI
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
TabTip.exe : Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода,Операционная система Microsoft® Windows®
QASvc.exe : QASvc,Quick Access
isaHelperService.exe : C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Security Assist\isaHelperService.exe
RichVideo.exe : RichVideo Module
GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
HotkeyUtility.exe : Hotkey Utility
AppMonitorPlugIn.exe : AppMonitorPlugIn
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
CCDMonitorService.exe : CCD Monitor Service
4game-tray.exe : 4game tray,4game
AcerPortal.exe : Acer Portal
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
LMS.exe : Intel(R) Local Management Service,Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
ccd.exe : AcerCloud Client,AcerCloud
BackgroundAgent.exe : Background Agent,AOP Framework
sntlkeyssrvr.exe : ,Sentinel Keys
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft® Windows® Operating System
UBTService.exe : UEIPSvc
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker,Microsoft® Windows® Operating System
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
Wacom_Tablet.exe : Tablet Service for professional driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
TabTip32.exe : Touch Keyboard and Handwriting Panel Helper,Microsoft® Windows® Operating System
NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
nvtray.exe : NVIDIA Settings
WTabletServicePro.exe : Tablet Service,WTablet Service
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
gdi32:10.0.10586.63:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\combase.dll
bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.0LL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll
propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll
davhlpr.DLL:10.0.10586.0AV Helper DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll
bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll
imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\fwbase.dll
UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
TipTsf.dll.mui:10.0.10586.0:Инфраструктура текстовых служб сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода:Microsoft Corporation
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll
MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll
WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
CCDMonitorService : CCDMonitorService
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
isaHelperSvc : Intel(R) Security Assist Helper
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
NvNetworkService : NVIDIA Network Service
NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
QASvc : Quick Access Service
RichVideo : Cyberlink RichVideo Service(CRVS)
SentinelKeysServer : Sentinel Keys Server
SentinelProtectionServer : Sentinel Protection Server
Spooler : Диспетчер печати
Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
UEIPSvc : User Experience Improvement Program
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search
WTabletServicePro : Wacom Professional Service

 

У меня всё заработало!!!!=)

 

Приятной игры