1. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Вконтакте
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

межсерверные зоны-ПОМОГИТЕ ПЛИЗ

Discussion in 'Архив' started by Madspring, Nov 3, 2020.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    При входе в межсерверные зоны-(лакрум/арена и т.п.)через 1-2минуты пишет-соединение с игровым сервером прервано/игра закрывается.Пробывал переустанавливать айон ,32b/64b-тоже ставил-ни чего не помогает
     
    Last edited: Nov 3, 2020
    Madspring, Nov 3, 2020
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,237
    Likes Received:
    2,136
    Отчёт по кнопке Порты из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp покажите.
     
    krege, Nov 3, 2020
    #2
  3. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Проверка портов может занять некоторое время.
    Проверка доступности ru.4game.com: OK
    Проверка доступности CDN: 4good
    Проверка доступности versions_prod: OK
    Проверка доступности портов: Aion
    Сервер авторизации:
    geo.aion.ru 2106 OK
    Асгард:
    109.105.133.56 7777 OK
    109.105.133.56 17453 OK
    Нортика:
    109.105.133.44 7777 OK
    109.105.133.44 17453 OK
    Межсервер (Асгард):
    109.105.133.52 7777 OK
    109.105.133.52 17453 OK
    Battle (Асгард):
    109.105.133.72 7777 OK
    109.105.133.72 17453 OK
    Межсервер (Нортика):
    109.105.133.77 7777 OK
    109.105.133.77 17453 OK
    Battle (Нортика):
    109.105.133.88 7777 OK
    109.105.133.88 17453 OK
    Проверка завершена.
     

    Attached Files:

    Madspring, Nov 4, 2020
    #3
  4. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Madspring, Nov 4, 2020
    #4
  5. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,237
    Likes Received:
    2,136
    Ещё по кнопке Система.
     
    krege, Nov 4, 2020
    #5
  6. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Материнская плата: Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Модель: H97M-D3H
    Версия BIOS: F2
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4670 CPU @ 3.40GHz
    Количество ядер: 4
    Количество логических ядер: 4
    Видеокарта No1: NVIDIA GeForce GTX 1050
    Версия драйвера видеокарты No1: 27.21.14.5709
    Видеокарта No2: Intel(R) HD Graphics 4600
    Версия драйвера видеокарты No2: 20.19.15.4835
    Система: Майкрософт Windows 10 Корпоративная для виртуальных рабочих столов
    Разрядность: 64-разрядная
    Версия сборки: 17763
    Аптайм системы: 08:16:14
    Дата установки: 02.04.2019 10:00:54
    Оперативная память доступная системе (Mb): 8090
    Оперативной памяти свободно (Mb): 6171
    Оперативная память установлено (Mb): 8192
    Модулей памяти: 2
    Файл подкачки (Mb): 3456
    Язык интерфейса: русский (Россия)
    C: NTFS 119 49,4 42%
    D: NTFS 75 74,1 99%
    Список процессов:
    4game_supp.exe sup4game C:\Users\User\Downloads\4game_supp.exe
    ApplicationFrameHost.exe C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe
    audiodg.exe C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE
    csrss.exe
    ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    dasHost.exe C:\WINDOWS\system32\dashost.exe
    dwm.exe C:\WINDOWS\System32\dwm.exe
    explorer.exe Проводник C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\WINDOWS\system32\fontdrvhost.exe
    HelpPane.exe Справка и поддержка Microsoft C:\Windows\helppane.exe
    lsass.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    MsMpEng.exe
    NisSrv.exe
    opera.exe Opera Internet Browser C:\Users\User\AppData\Local\Programs\Opera\72.0.3815.186\opera.exe
    opera_crashreporter.exe Opera crash-reporter C:\Users\User\AppData\Local\Programs\Opera\72.0.3815.186\opera_crashreporter.exe
    Registry
    RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
    SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
    SearchUI.exe Search and Cortana application C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
    SecurityHealthService.exe
    services.exe
    SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe Windows Shell Experience Host C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
    sihost.exe C:\WINDOWS\system32\sihost.exe
    smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
    smss.exe
    spoolsv.exe C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
    svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    System
    System Idle Process
    taskhostw.exe C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe C:\WINDOWS\System32\WinLogon.exe
    WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
    Получение списка процессов с сервера: OK
    Возможные конфликтующие процессы:
    Конфликтующие процессы не обнаружены.
     
    Madspring, Nov 4, 2020
    #6
  7. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,237
    Likes Received:
    2,136
    Проверьте систему утилитой касперского https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool и удалите найденные проблемы. Также проверьте систему этой утилитой https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/, если утилита найдет проблемы, выполните очистку.
    Перезагрузитесь, найдите в папке с игрой папку frost, удалите её, почините игру в ланчере.
     
    krege, Nov 4, 2020
    #7
  8. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    ок спс попробую
    Nov 4, 2020
    все сделал-как написано-без изменений-как вылетало так и вылетает
    Nov 4, 2020

    непомогает
     
    Last edited by a moderator: Nov 4, 2020
    Madspring, Nov 4, 2020
    #8
  9. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,237
    Likes Received:
    2,136
    Есть возможность поставить мене экзотичную версию?
     
    krege, Nov 4, 2020
    #9
  10. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    зачем?она стоит уже года 2-остальные игры(wow/black desert/и т.п.)работают без проблем
     
    Madspring, Nov 5, 2020
    #10
  11. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Joined:
    02.02.12
    Messages:
    20,237
    Likes Received:
    2,136
    Похоже, что фрост с ней не дружит.
     
    krege, Nov 5, 2020
    #11
  12. Madspring

    Madspring User

    Joined:
    01.11.20
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    проще удалить
     
    Madspring, Nov 5, 2020
    #12
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    8,033
    Likes Received:
    783
    У Вас драйвер не может загрузиться в ядро. Либо что-то мешает вроде антивируса, либо проблемы с самим ядром системы, либо это специфика именно этой версии windows, так как она в принципе не очень-то предназначена для домашнего использования, это клиент для одновременной работы почти любого количества пользователей, например на удаленной машине. Там очень многое завязано на виртуализацию и ядро системы может прилично отличаться от стандартных версий системы. Мы не тестируем такие экзотичные версии, поэтому не можем сказать, должна игра на ней запускаться или нет.
     
    Randok, Nov 5, 2020
    #13
Thread Status:
Not open for further replies.