1. Поддержка
  2. FAQ
  3. Правила
Скачать игру
  1. Обновление уже в игре Наборы для заточки Наборы в лаунчере
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
  1. Wiki
  2. Профилактика
  3. Дайджест
  4. Мероприятия и Конкурсы
  5. Экспериментариум
  6. Календарь

Пермач

Тема в разделе "Обсуждения", создана пользователем seed1, 9 апр 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. seed1

    seed1 User

    Регистрация:
    28.11.17
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    seed1, 9 апр 2021
    Опишу вкратце ситуацию, зашел в игру поставил торгаша + зашел основой, отключило от сервера и прилетел пермач на 30 месяцев с пометкой "заблокирован системой защиты обратитесь в техподдержку". Написал в техподдержку так и так зашел в игру спустя 3 минуты фрост выдал пермач разберитесь. Зашел на другой аккаунт (получилось по времени спустя 40 минут) и стоя в пронте 61 кузнецом опять ловлю пермач за примерно 3 минуты онлайна. Знатно полыхнул написал в тп типа разберитесь алё на что получил ответ:

    Здравствуйте!

    Ваш аккаунт заблокирован бессрочно за использование стороннего ПО/запуск клиента игры с активным сторонним ПО, вмешивающимся в клиент игры.
    Подробности примененных санкций не разглашаются, а решение Администрации в данном случае не подлежит пересмотру. Администрация также не предоставляет доказательств нарушения.
    Сожалею, но служба поддержки в таких случаях ничем не сможет вам помочь.
    Всего дорого.

    C уважением, Роман.
    Технический специалист отдела поддержки.

    Собственно вопрос кто знает кого и куда пнуть чтобы кто-то полез в логи и посмотрел что произошло, не охота опять вложить денег и словить пермач. Техподдержка просто стандартно отписывается и закрывает тикет даже не попытавшись вникнуть в проблему
     
    #1
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.384
    Симпатии:
    6.891
    Андреевич, 9 апр 2021
    Чтобы "вложив денег" снова, не получить бан, вам нужно удалить все ПО, вмешивающиеся в работу клиента, будь то боты, скрипты, и т.д..

    Можете создать тему в тех разделе и согласно инструкции https://4gameforum.com/threads/839513/ выложить список процессов для того, чтобы вам возможно помогли в поиске запрещенного ПО (если конечно, по какой-то причине, вы сами не знаете что именно вы используете запрещенного)

    А что касается блокировки - ответ можно получить исключительно в службе поддержки.
    В это теме вам помочь нечем, поэтому закрыто.
     
    #2
    RockHammer нравится это.
Статус темы:
Закрыта.