Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

pb

Страница 3 из 4

Тема
Потерял сим-карту и не могу сменить пароль.. Что делать?

Чтобы сменить телефон-привязку на аккаунте: создайте обращение в службу поддержки 4gamesupport , укажите в заголовке обращения: "Cмена телефона...

Автор темы: jiuo, 23 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Инструкции
Тема
Восстановление доступа к аккаунту

Бойцы! Если вы не можете восстановить пароль через телефон (сим карта утеряна, вы находитесь вне роуминга, сим картой не пользовались давно и...

Автор темы: jiuo, 23 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Инструкции
Тема
Забыли пароль? Мы поможем!

Если Вы забыли пароль от аккаунта - воспользуйтесь кнопкой "Восстановить пароль" на сайте https://ru.4game.com/

Автор темы: jiuo, 23 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Инструкции
Тема
Сетевой режим недоступен

Во время запуска клиента появляется ошибка (под спойлером) [SPOILER] Причины проблемы: a) Не обновленные драйвера видеокарты. b) Заблокирован...

Автор темы: NeroDOC, 21 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с соединением
Тема
Could not initialize Frost module и Frost Security

При запуске игры появляються Could not initialize Frost module.. Termination а так же Frost Security. [SPOILER] [SPOILER] Причины проблемы: а)...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с клиентом
Тема
Frost Security (Вы были отключены системой защиты!)

Во время игры происходит вылет с окном Вы были отключены системой защиты. [SPOILER] Причина проблемы: Система Frost находит программный код...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с соединением
Тема
Соединение с сервером прервано из-за обнаружения стороннего ПО...

Во время игрового процесса появляется окно с ошибкой (под спойлером) и игра закрывается. [SPOILER] Причины проблемы: a) Система защиты определила...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с соединением
Тема
I3Engine Event Log

Fail to parse command line. Graphic Device does not support PixelShader

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 2, в разделе: Проблемы с клиентом
Тема
Проблема с соединением [Консультация] Данные проверки интернет-соединения

Тема создана специально для игроков, которые испытывают проблемы с дисконнектами. Ниже описан алгоритм, помогающий выявить проблему с соединением...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 56, в разделе: Задать вопрос
Тема
Навигация по разделу

Обращения в службу поддержки пользователей: Как правильно оформить заявку в Службу поддержки 4GAME [Аккаунт] Восстановление доступа к аккаунту...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 1, в разделе: Способы решения проблем
Тема
Объявления модераторов!

Уважаемые пользователи! теперь все закрытые темы в данной ветки будут переноситься в «Архив» (forumdisplay.php?f=859). • Все темы про баги будут...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 2, в разделе: Новости и объявления
Тема
Как правильно оформить заявку в Службу поддержки 4GAME

друзья! во избежание создания лишних тем с какими-либо нарушениями и неполадками в игре, хочу оставить вам инструкцию по обращению в службу...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 1, в разделе: Важная информация
Тема
Не могу оплатить с помощью банковской карты, выдает ошибку, что делать?

Причины возникновения проблемы: максимальная сумма платежей увеличена до 10 000 (330 USD); максимальное количество платежей увеличено до 5;...

Автор темы: NeroDOC, 10 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с оплатой
Тема
Ошибочное зачисление средств на свой другой счет

Если вы ошибочно зачислили средства на другой аккаунт и оба аккаунта принадлежат Вам (и данные денежные средства не потрачены на оплату па и иные...

Автор темы: NeroDOC, 9 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с оплатой
Тема
Ошибочное зачисления средств на чужой счет

Эта проблема решается только через службу поддержки. Вам необходимо будет создать обращение в техническую поддержку с темой «Ошибочное пополнение...

Автор темы: NeroDOC, 9 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с оплатой
Тема
Не зачислился платеж при банковском переводе

Деньги, отправленные банковским переводом, обычно поступают на счет в период от 4 до 14 дней. Через отделения Сбербанка России иногда даже дольше....

Автор темы: NeroDOC, 9 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с оплатой
Тема
Положил деньги в автомат (ОСМП или КИВИ), а счет не пополнился

В случае если пользователь производил оплату по средствам ОСМП, КАМПЕЙ или через витрину Яндекс.Деньги и платеж не поступил, Вам необходимо будет...

Автор темы: NeroDOC, 9 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с оплатой
Тема
Не дошли деньги при пополнении

Если Вы совершили платеж, а деньги не дошли, обратитесь в службу поддержки предоставив следующие данные: Номер лицевого счета...

Автор темы: NeroDOC, 9 июл 2012, ответов - 0, в разделе: Проблемы с оплатой
Тема
Будьте благоразумнее! (покупка/продажа/обмен) запрещён!

Доброго времени суток уважаемые пользователи! Хочу напомнить вам что: продажа/обмен/покупка персонажей запрещена это нарушает: пользовательское...

Автор темы: NeroDOC, 15 май 2012, ответов - 0, в разделе: Блокировки
Тема
Заблокировали? Загляни сюда! Тут все что надо!

Играй честно, играй красиво. Посмотрите на почте, которая привязана к вашем аккаунту, письмо от 4game. В нём указана причина и сроки блокировки....

Автор темы: jiuo, 3 апр 2012, ответов - 1, в разделе: Блокировки

Показано результатов: с 41 по 60 из 63.

Страница 3 из 4

Быстрый поиск

pb