всем привет. кто-нибудь знает, есть ли какой-то контроль над службой поддержки или человек, имеющий над ними какую-то власть? из всех переписок и звонков получается, что там работает пару человек, которые сами себя контролируют. т.е. контроля над ними нету, если что-то случаются - отправляют к ним, а они спокойно посылают.
предлагаю перейти с сообщений в саппорт на письма в офис компани: "так и так - у нас есть факты невыполнения своих трудовых обязанностей вашей службой поддержки"
напиши в пм азимуту. у него похоже есть возможность вставить пистон техподдержке. само собой, только в том случае если не правы они, а не ты.
