Ошибка в работе саппорта Инновы

общался через коллег с работниками инновы.
вот такую информацию мне предоставили. в ночь с 9-го на 10-е число, моему персонажу передавалась адена с голого персонажа. после моего обращения в саппорт, с просьбо проверки данной адены - заблокировали моего персонажа, пометив за использование стороннего по.
хорошо работаете ... а главно обратить не к кому, саппорт не признает своей ошибки, пишут по прежнему - бан за по.
ктонить знает что с этим можно сделать?

 

номер тикета отправьте личным сообщением на форуме азимуту.