Выдаёт ошибку при входе в игру пишет что пароль от игры Aion неверный хотя пароль ве

прошу помочь мне

 

мои соболезнования... ваш акк взломан.. я столкнулся с тем же... пишите в саппорт... или если вы регистрировали доп. почту попробуйте восстановить пароль через 4game..

 

не вводите людей в заблуждение, все может быть намного проще. возможно, техническая проблема на базе запускатора. но как вариант попробовать восстановить и сменить пароль, все же имеет место быть

 

речь идет о уникальном пароле для игры? а не о пароле от аккаунта? попробуйте восстановить пароль в личном кабинете.

 

как вариант - иннова поменяла пароль принудительно по подозрению в попытке взлома. как уже сказали, попробуйте восстановить пароль в личном кабинете, если письмо не приходит - пишите в саппорте заявку с указанием данных аккаунта. кстати, в почте, к которой привязан аккаунт, должно быть письмо о смене пароля с датой/временем.

ежели такового письма нет - вспоминайте пароль, переключайте раскладку и т.п.

 

1. проверь регист вводимых букв, наличие включенного капслока, ру/en раскладки, так же проверьте правильно введен логин (регистр букв играет большую роль)
2. если пароль менялся проверьте почту. если акк привязан к телефону то должна была прийти смс.
3. если доступ утерен к айон, но имеется к 4game аккаунту , то можно восстановить пароль в личном кабинете.
4. если утерян пароль от 4game аккаунта, нету доступа к почтовому ящику, к телефону не было привязки, то всего доброго надеимся, что не будет так тягостно бросать/начинать игру заново.

 

уважаемый, у меня вот это "намного проще" длится уже неделю...

 

уважаемый модератор, подскажите позязя можно ли выслать пароль не на доп почту или телефон а на основную почту, на которую зарегестрирован акк?

 

по умолчанию именно на основную почту высылается уведомление о смене пароля, а так же указания по действиям, если не вы его меняли.

 

если продолжить вашу мысль и совершить все те указания по действиям, то вам предложат в 4game выслать пароль на доп. почту или телефон. мой вопрос как раз о том, что можно ли выслать пароль на основную почту а не на доп. или телефон...

 

вы пробовали сделать "восстановление пароля" в личном кабинете? 4game.ru, вверху "вход и регистрация". пароль не высылается, высылается ссылка на ввод нового пароля.

 

поправте меня, если я ошибаюсь:
логин и пароль здесь: https://4game.ru/hello.html?redirectto=/subscription/service/9.html
и логин и пароль при входе в игру через запускатор одни и те же. или это не так?

 

если были указаны доп. почта и телефон, то нельзя.
поясняю почему - замысел присылки пароля на доп почту или телефон (если они были указаны) при восстановлении пароля состоит в том, что основная почта является логином в игру. ив случае получения доступа постороннего лица к основной почте, он кроме почты может завладеть и игровым аккаунтом, восстановив пароль на основную почту. а когда пароль приходит на дополнительную почту (если таковая была указана), получив доступ к основной почте, не получиться сборосить пароль к фогейму.

в вашей ситуации техподдержка занимается тем, что исключает возможность взлома аккаунта. с вас запросили данные, подтверждающие вас как владельца данного аккаунта. только убедившись, что вы есть владелец данного аккаунта, может идти речь о восстановлении вам доступа к нему.
это стандартная процедура, когда человек информирует о том, что он "потерял доступ к аккаунту, или почте, или к телефону"

в данном случае, ответ один - ждать решения в тикете. на форуме никто с восстановлением доступа к аккаунту помочь не может.

учитывайте то, что обращение в службу поддержки может быть направлено как владельцем, так и взломщиком, который имея лишь частичный доступ, пытается через поддержку сбросить данные владельцев, а так же те, кто когда то продал акк, а теперь после обновлений решил вернуться и восстановить контроль над аккаунтом.

никто не будет сбрасывать по первому требованию пароли, почты, мобильные. для начала придется доказать, что вы владелец. ускорить такие процедуры можно было только одним способом - при регистрации или позднее, пока вы владели полноценно аккаунтом заполнить мах сведения о владельце - фио, паспортные данные, телефоны, почты. все это ускоряет проверки подлинности предъявляющего претензии клиента. если вы этого не сделали, службе поддержки приходиться косвенными методами искать доказательства и только после того как будет уверенность - вернет доступ. поверьте это не так быстро, тем более когда таких обращений не одно.

 

уважаемый модератор, я с глубоким пониманием отношусь к работе администраторов и тех. поддержки так как сам по работе сталкиваюсь с подобными вещами. и признаю то, что только я виноват в том, что достаточно посредственно отнесся к защите акка.
спасибо за подробный ответ.
очень жду каждое сообщение от саппорта.

 

всем огромное спасибо за ваши ответы но проблема была проста. дело в том что я вводил парорль без caps lock хотя пароль у меня содержит реестр всем огромное спасибо очень рад что есть множество отзывчивых людей darkwarroir 43 глад. гардарика

 

вот же но тема весьма познавательна, в том числе и для меня - не знал, что на основную почту письмо не приходит в случае указания дополнительной.

 

закрываем.