1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Сбор информации по "проблемам со связью". Часть 2

Discussion in 'Архив до 31.12.2011' started by Убивашка, Feb 4, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Убивашка

    Убивашка

    Joined:
    01.05.10
    Messages:
    959
    Likes Received:
    913
    если вы столкнулись с проблемой вылетов на первых минутах игры:


    решение проблемы:
    1. зайти в c:\windows\system32 (папка зависит от пути установки windows, может быть c:\windows.0, d:\windows и.т.д.
    2. найти там файл xpsp2res.dll
    3. вырезать файл и вставить на десктоп. (если не получается, то переименовать и вырезать)
    4. скачать файл из http://webfile.ru/5015624
    5. убрать закорючку в конце, что бы в конце был только .dll
    6. вставить скачаный файл в систем32
    есть информация, что данный алгоритм помогает если ос xp.


    если рекомендация, приведенная выше, не помогла, то:

    делаем заявку в саппорт с пометкой "вылет" с указанием данной информации:
    1. в обращение нужно приложить файл dxdiag.
    сделать это можно так:
    (зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку «сохранить все сведения» в нижней части окна.)

    2. каким образом огранизовано ваше интернет-соединение? напишите используете ли вы adsl-модем или usb-модем.

    3. напишите название вашего провайдера.

    4. есть ли в вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с вашим компьютером? имеете ли вы возможность протестировать наличие дисконнектов при игре с этих компьютеров?

    5. во время того, как ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите msinfo32. выберите в меню «файл» -> «сохранить» и полученный файл приложите к обращению.

    6. нажмите правой клавишей мыши на значке "мой компьютер", выберите пункт "свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.

    данная информация поможет нам в поиске решения проблемы.

    информация будет обновляться по мере поступления.
     
Thread Status:
Not open for further replies.