Сбор информации по "проблемам со связью". Часть 2

если вы столкнулись с проблемой вылетов на первых минутах игры:


решение проблемы:
1. зайти в c:\windows\system32 (папка зависит от пути установки windows, может быть c:\windows.0, d:\windows и.т.д.
2. найти там файл xpsp2res.dll
3. вырезать файл и вставить на десктоп. (если не получается, то переименовать и вырезать)
4. скачать файл из http://webfile.ru/5015624
5. убрать закорючку в конце, что бы в конце был только .dll
6. вставить скачаный файл в систем32
есть информация, что данный алгоритм помогает если ос xp.


если рекомендация, приведенная выше, не помогла, то:

Спойлер

делаем заявку в саппорт с пометкой "вылет" с указанием данной информации:
1. в обращение нужно приложить файл dxdiag.
сделать это можно так:
(зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку «сохранить все сведения» в нижней части окна.)

2. каким образом огранизовано ваше интернет-соединение? напишите используете ли вы adsl-модем или usb-модем.

3. напишите название вашего провайдера.

4. есть ли в вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с вашим компьютером? имеете ли вы возможность протестировать наличие дисконнектов при игре с этих компьютеров?

5. во время того, как ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «пуск», выберите пункт «выполнить» (run) и в появившемся окне введите msinfo32. выберите в меню «файл» -> «сохранить» и полученный файл приложите к обращению.

6. нажмите правой клавишей мыши на значке "мой компьютер", выберите пункт "свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.

данная информация поможет нам в поиске решения проблемы.

информация будет обновляться по мере поступления.